Сколько стоит UX-аудит

Цена зависит от сложности сайта, количества страниц и сценариев, глубины анализа, наличия аналитики и формата итогового отчета.

UX-аудит сайта стоит ориентировочно от €3000 до €8000 и выше. 

Именно в эту стоимость обычно входит анализ ключевых страниц, пользовательских сценариев, аналитики и подготовка рекомендаций по улучшению UX и конверсии.

Для небольшого сайта или лендинга достаточно экспресс-аудита. 

Для ecommerce, SaaS, маркетплейсов нужен комплексный UX-аудит с анализом поведения пользователей, воронки, форм, чекаута, навигации и ключевых сценариев.

Не все UX-аудиты одинаковы

Они могут различаться по ценности. Есть поверхностные аудиты, которые проводят по стандартному чек-листу:

• проверяют базовые UX-ошибки; 

• дают типовые рекомендации;

• не углубляются в продукт, бизнес-модель, аудиторию и реальные причины потери конверсии.

Подход команды Netpeak иной. Наши UX-специалисты изучают:

• продукт и его пользователей;

• сценарии взаимодействия;

• аналитику;

• маркетинговые сообщения;

• точки, где бизнес теряет деньги. 

Глубокий UX-аудит стоит дороже, но дает практические гипотезы для роста конверсии, улучшения продукта и более эффективного маркетинга.

От чего зависит стоимость UX-аудита

На стоимость влияют:

1. Тип сайта. Аудит лендинга дешевле, чем аудит интернет-магазина, SaaS или маркетплейса.

2. Количество страниц. Чем больше шаблонов страниц нужно проверить, тем дороже аудит.

3. Количество сценариев. Например, поиск товара, фильтрация, добавление в корзину, оформление заказа, регистрация, оплата.

4. Глубина анализа. Экспертная оценка стоит дешевле, чем аудит с изучением тепловых карт, записей сессий, аналитики и юзабилити-тестированием.

5. Наличие данных. Если уже настроены GA4, Hotjar, Clarity или CRM-аналитика, аудит будет точнее.

6. Формат результата. Краткий список проблем обойдется дешевле, чем исчерпывающий отчет с приоритетами, гипотезами, примерами решений и техническим заданием для команды.

7. Уровень экспертизы команды. К аудиту могут привлекаться UX-дизайнер, аналитик, CRO-специалист или несколько специалистов одновременно.

8. Сочетание UX, исследований и маркетинга. UX-аудит может охватывать не только проверку интерфейса, но и анализ поведения пользователей, барьеров принятия решения, ценностного предложения, рекламных месседжей, структуры лендингов и соответствия ожиданий пользователя тому, что он видит после клика на рекламу.

Какие бывают виды UX-аудита

UX-аудит может отличаться по глубине и методу проведения.

Почему UX-аудит в Netpeak дороже стандартного аудита

UX-аудит в агентстве Netpeak стоит дороже, потому что это не шаблонная проверка сайта. Наши специалисты анализируют продукт как часть бизнес-системы. Мы исследуем портрет посетителей, источники их перехода и ключевые ожидания, определяем целевые действия пользователя и четко фиксируем этапы, на которых он теряет мотивацию 

В работу могут входить:

• анализ бизнес-целей и ключевых метрик;

• изучение пользовательских сценариев;

• анализ структуры сайта или продукта;

• проверка соответствия UX рекламным обещаниям и маркетинговым сообщениям;

• анализ данных GA4, Hotjar, Clarity или других инструментов;

• поиск точек потери конверсии;

• формирование гипотез для улучшения UX, CRO (оптимизация конверсий) и маркетинга;

• приоритизация рекомендаций по потенциальному влиянию на бизнес.

В результате вы получаете четкую карту действий: перечень необходимых изменений с обоснованием их важности, прогнозируемое влияние на конверсию и готовое техническое задание для дизайнера, маркетолога, продукт-менеджера или разработчика.

Чем UX-аудит полезен для маркетинга

Результаты аудита часто дают инсайты, которые можно использовать в маркетинге, рекламных кампаниях, баннерах, лендингах и коммуникации с аудиторией.

Например, анализ может показать, что пользователи не понимают ценность продукта, не видят ключевых преимуществ, сомневаются из-за недостатка социальных доказательств или сталкиваются с несоответствием контента после перехода из объявления. Эти выводы помогают улучшить не только интерфейс, но и маркетинговые месседжи, оферты, заголовки, баннеры, структуру лендингов и аргументацию в кампаниях.

В глубокий аудит могут входить:

• анализ сайта или продукта;

• проверка ключевых пользовательских сценариев;

• анализ структуры страниц;

• проверка навигации;

• анализ форм, CTA, корзины или оформления заказа;

• анализ мобильной версии;

• проверка данных аналитики;

• анализ поведения пользователей;

• список UX-проблем;

• рекомендации по улучшению;

• приоритизация задач по влиянию на конверсию;

• итоговый отчет для маркетолога, дизайнера, продуктового менеджера или разработчика.

Когда нужен UX-аудит

UX-аудит стоит заказать, если:

• на сайт идет трафик, но мало заявок или продаж;

• пользователи добавляют товары в корзину, но не завершают покупку;

• много отказов на ключевых страницах;

• пользователи не доходят до целевого действия;

• мобильная версия имеет более низкую конверсию, чем десктопная;

• сайт давно не обновлялся;

• планируется редизайн;

• нужно понять, какие UX-проблемы мешают росту.

FAQ

Сколько стоит UX-аудит сайта?

UX-аудит сайта стоит ориентировочно от €3000 до €8000. Для большинства сайтов среднего размера бюджет составляет €5000.

Сколько стоит UX-аудит интернет-магазина?

UX-аудит интернет-магазина обычно стоит от €3500 до €8000. Если магазин большой, имеет сложный каталог, много фильтров, несколько сценариев покупки и оформления заказа, стоимость может быть выше.

Почему UX-аудит может стоить €10 000 и более?

Такая стоимость возможна для крупных ecommerce, SaaS, маркетплейсов или enterprise-продуктов. В таких проектах нужно анализировать множество сценариев, сегментов аудитории, данных аналитики, мобильную версию, checkout, личный кабинет и сложные продуктовые флоу.

От чего больше всего зависит цена UX-аудита?

Наибольшее влияние на цену оказывают масштаб сайта, количество пользовательских сценариев, глубина анализа, наличие аналитики и ожидаемый формат результата.

Вместо выводов

1. UX-аудит — это инвестиция в улучшение пользовательского опыта, конверсии и эффективности маркетинга. 

2. Его стоимость начинается примерно от €3000 и может превышать €8000, если речь идет о масштабных платформах электронной коммерции, SaaS-решениях, маркетплейсах или корпоративных продуктах. 

3. Бюджетный аудит (до €3000) обычно ограничивается поверхностным анализом по стандартному чек-листу, а глубокий анализ предполагает полное погружение в аналитику, пользовательские сценарии, поведенческие паттерны и бизнес-задачи компании. 

4. Качественный UX-аудит стоит дороже: он дает не общие советы, а конкретные гипотезы и рекомендации, которые можно использовать для улучшения сайта, продукта, рекламных кампаний, баннеров и целевых страниц.

5. Чтобы рассчитать точную стоимость проекта, специалистам необходимо понимать тип сайта, количество страниц, ключевые сценарии, наличие аналитики, глубину необходимого анализа и желаемый формат конечного результата.