Скільки коштує UX-аудит

Ціна залежить від складності сайту, кількості сторінок і сценаріїв, глибини аналізу, наявності аналітики та формату фінального звіту.

UX-аудит сайту коштує орієнтовно від €3000 до €8000 і вище. 

Саме в цю вартість зазвичай входить аналіз ключових сторінок, користувацьких сценаріїв, аналітики та підготовка рекомендацій для покращення UX і конверсії.

Для невеликого сайту або лендингу може вистачити експрес-аудиту. 

Для ecommerce, SaaS, маркетплейсів потрібен комплексний UX-аудит із аналізом поведінки користувачів, воронки, форм, чек-ауту, навігації та ключових сценаріїв.

Не всі UX-аудити однакові

UX-аудити можуть відрізнятися за цінністю. Є поверхневі аудити, які роблять за стандартним чеклистом:

• перевіряють базові UX-помилки; 

• надають типові рекомендації;

• не занурюються в продукт, бізнес-модель, аудиторію та реальні причини втрати конверсії.

Підхід команди Netpeak інший. Наші UX-фахівці вивчають:

• продукт і його користувачів;

• сценарії взаємодії;

• аналітику;

• маркетингові повідомлення;

• точки, де бізнес втрачає гроші. 

Глибокий UX-аудит коштує дорожче, але дає практичні гіпотези для зростання конверсії, покращення продукту й ефективнішого маркетингу.

Від чого залежить вартість UX-аудиту

На вартість впливають:

1. Тип сайту. Аудит лендингу дешевший, ніж аудит інтернет-магазину, SaaS або маркетплейсу.

2. Кількість сторінок. Чим більше шаблонів сторінок потрібно перевірити, тим дорожчий аудит.

3. Кількість сценаріїв. Наприклад, пошук товару, фільтрація, додавання в кошик, оформлення замовлення, реєстрація, оплата.

4. Глибина аналізу. Експертна оцінка коштує дешевше, ніж аудит із вивченням теплових карт, записів сесій, аналітики та юзабіліті-тестуванням.

5. Наявність даних. Якщо вже налаштовані GA4, Hotjar, Clarity або CRM-аналітика, аудит буде точнішим.

6. Формат результату. Короткий список проблем обійдеться дешевше, ніж вичерпний звіт із пріоритетами, гіпотезами, прикладами рішень і технічним завданням для команди.

7. Рівень експертизи команди. До аудиту можуть залучатися UX-дизайнер, аналітик, CRO-спеціаліст або кілька фахівців одночасно.

8. Поєднання UX, дослідження і маркетингу. UX-аудит може охоплювати не лише перевірку інтерфейсу, а й аналіз поведінки користувачів, бар’єрів прийняття рішення, ціннісної пропозиції, рекламних меседжів, структури лендингів і відповідності очікувань користувача тому, що він бачить після кліку на рекламу.

Які бувають види UX-аудиту

UX-аудит може відрізнятися за глибиною та методом проведення.

Чому UX-аудит в Netpeak дорожчий за стандартний аудит

UX-аудит в агентстві Netpeak коштує дорожче, тому що це не шаблонна перевірка сайту. Наші фахівці аналізують продукт як частину бізнес-системи. Ми досліджуємо портрет відвідувачів, джерела їхнього переходу та ключові очікування, визначаємо цільові дії користувача й чітко фіксуємо етапи, на яких він втрачає мотивацію 

У роботу можуть входити:

• аналіз бізнес-цілей і ключових метрик;

• вивчення користувацьких сценаріїв;

• аналіз структури сайту або продукту;

• перевірка відповідності UX рекламним обіцянкам і маркетинговим повідомленням;

• аналіз даних GA4, Hotjar, Clarity або інших інструментів;

• пошук точок втрати конверсії;

• формування гіпотез для покращення UX, CRO (оптимізація конверсій) і маркетингу;

• пріоритизація рекомендацій за потенційним впливом на бізнес.

У результаті ви отримуєте чітку карту дій: перелік необхідних змін із обґрунтуванням їхньої важливості, прогнозований вплив на конверсію та готове технічне завдання для дизайнера, маркетолога, продакт-менеджера чи розробника .

Чим UX-аудит корисний для маркетингу

Результати аудиту часто дають інсайти, які можна використовувати в маркетингу, рекламних кампаніях, банерах, лендингах і комунікації з аудиторією.

Наприклад, аналіз може показати, що користувачі не розуміють цінність продукту, не бачать ключових переваг, сумніваються через нестачу соціальних доказів або стикаються з невідповідністю контенту після переходу з оголошення. Ці висновки допомагають покращити не тільки інтерфейс, а й маркетингові меседжі, офери, заголовки, банери, структуру посадкових сторінок і аргументацію в кампаніях.

В глибокий аудит можуть входити:

• аналіз сайту або продукту;

• перевірка ключових користувацьких сценаріїв;

• аналіз структури сторінок;

• перевірка навігації;

• аналіз форм, CTA, кошика або checkout;

• аналіз мобільної версії;

• перевірка даних аналітики;

• аналіз поведінки користувачів;

• список UX-проблем;

• рекомендації щодо покращення;

• пріоритизація задач за впливом на конверсію;

• фінальний звіт для маркетолога, дизайнера, продакта або розробника.

Коли потрібен UX-аудит

UX-аудит варто замовити, якщо:

• сайт має трафік, але мало заявок або продажів;

• користувачі додають товари в кошик, але не завершують покупку;

• багато відмов на ключових сторінках;

• користувачі не доходять до цільової дії;

• мобільна версія має нижчу конверсію за десктоп;

• сайт давно не оновлювали;

• планується редизайн;

• потрібно зрозуміти, які UX-проблеми заважають зростанню.

FAQ

Скільки коштує UX-аудит сайту?

UX-аудит сайту коштує орієнтовно від €3000 до €8000. Для більшості сайтів середнього розміру бюджет становить €5000.

Скільки коштує UX-аудит інтернет-магазину?

UX-аудит інтернет-магазину зазвичай коштує від €3500 до €8000. Якщо магазин великий, має складний каталог, багато фільтрів, кілька сценаріїв покупки й checkout, вартість може бути вищою.

Чому UX-аудит може коштувати €10 000 і більше?

Така вартість можлива для великих ecommerce, SaaS, маркетплейсів або enterprise-продуктів. У таких проєктах потрібно аналізувати багато сценаріїв, сегментів аудиторії, даних аналітики, мобільну версію, checkout, особистий кабінет і складні продуктові флоу.

Від чого найбільше залежить ціна UX-аудиту?

Найбільше на ціну впливають масштаб сайту, кількість користувацьких сценаріїв, глибина аналізу, наявність аналітики та очікуваний формат результату.

Замість висновків

1. UX-аудит — це інвестиція в покращення користувацького досвіду, конверсії та ефективності маркетингу. 

2. Його вартість стартує приблизно від €3000 і може перевищувати €8000, якщо йдеться про масштабні e-commerce платформи, SaaS-рішення, маркетплейси чи enterprise-продукти. 

3. Бюджетний аудит (до €3000) зазвичай обмежуються поверхневим аналізом за стандартним чек-листом, а глибокий аналіз передбачає повне занурення в аналітику, користувацькі сценарії, поведінкові паттерни та бізнес-завдання компанії. 

4. Якісний UX-аудит коштує дорожче: він дає не загальні поради, а конкретні гіпотези й рекомендації, які можна використовувати для покращення сайту, продукту, рекламних кампаній, банерів і посадкових сторінок.

5. Щоб розрахувати точну вартість проєкту, фахівцям потрібно розуміти тип сайту, кількість сторінок, ключові сценарії, наявність аналітики, глибину потрібного аналізу та бажаний формат фінального результату.