Все, что нужно знать об отличиях Google Analytics 4 и Google Analytics 360

Google Analytics — основной инструмент для отслеживания поведения пользователей на сайтах и приложениях. Но разница между Google Analytics 4 (GA4) и Google Analytics 360 (GA360) до сих пор вызывает вопросы и необходимость детально разобраться.

В этой статье рассмотрю ключевые различия между GA4 и GA360, помогу вам определиться, какой из этих инструментов будет лучшим решением для вашего бизнеса.

Что такое GA360 и GA4, и зачем они нужны

Google Analytics 360 является расширенной версией Google Analytics 4. Она выполняет те же самые функции, что и GA4, но имеет дополнительные привилегии:

• большее количество данных для сбора и обработки;
• более длительное время хранения информации;
• более подробная структура аккаунта.

Благодаря этим инструментам вы:

• получите данные по платному или органическому трафику на сайт и приложение;
• легко проанализируете трафик, разделите посетителей по сегментам, создадите аудитории по интересам, событиям, геолокации;
• отследите события, которые совершают посетители площадки;
• получите детальные отчеты по путям клиентов к покупке, проанализируете продукт и прибыль.

В GA4 все это бесплатно. Когда бизнес небольшой — часто бесплатного функционала вполне достаточно.

GA360 пригодится крупным бизнесам с посещаемостью сайта / приложения от млн в день. Им нужно хранить данные дольше и в большем объеме, чем по лимитам GA4.

Так в чем же заключаются ограничения и различия? Рассказываю дальше.

Отличия по стоимости

За пользование GA360 придется выложить от $50 000 в год. Прайс для каждой компании будет отличаться. Разница будет заключаться в объеме собранной информации и необходимых дополнительных услугах.

Доступ к GA360 вы можете приобрести как через Google, так и на многих сайтах-реселлерах.

Разница в структуре аккаунтов

В GA4 она довольно проста:

Учетная запись → Ресурс (Property тут і далі) → Поток данных (Data stream тут і далі)Учетная запись — это, например, ваша компания.

Ресурс — это контейнер для отчетов и сбора информации, он может содержать сайт и приложение и дает просматривать общие отчеты по событиям.

К примеру, у компании по доставке еды есть два разных направления работы:

• замороженные продукты;
• блюда, готовые к употреблению.

Для каждого направления есть отдельная площадка и приложение. Анализировать логично отдельно, тогда в учетной записи будет два Ресурса.

Поток данных — сайт или приложение. Для площадки отдельный поток, для приложения Android — второй отдельный, для iOS — третий.

В GA360 в структуру аккаунта добавляются также Сводные (Roll-up properties) и Дочерние (Subproperties) Ресурсы.

Структура будет иметь следующий вид:

Учетная запись → Ресурс → Дочерний ресурс / Сводный ресурс → Поток данных.

Приведу для примера ту же компанию по доставке еды.

Она имеет два обычных ресурса:

• замороженные продукты;
• блюда, готовые к употреблению.

Например, замороженные продукты продаются в нескольких странах — и для каждой из них компания имеет сайт, следовательно, требует отдельного анализа информации. В таком случае пригодится Дочерний ресурс дополнительно к Основному ресурсу.

Сводный ресурс выполняет другую функцию — собирает информацию нескольких ресурсов вместе. То есть анализировать данные ресурсов замороженных продуктов и готовых блюд вы сможете одновременно — создавать общие аудитории, делать общие отчеты, предоставлять общие доступы и так далее.

Количество параметров событий

Отличия:

• GA4 — 25 параметров на событие;
• GA360 — 100 параметров на событие.

Параметры событий — дополнительная информация к событию, которое выполнил пользователь.

Например, событие «просмотр видео» означает только факт просмотра, но с помощью параметров событий вы узнаете и дополнительную информацию: какое именно видео было просмотрено, страница и заголовок видео и тому подобное.

Количество параметров пользователя

Отличия:

• GA4 — 25 на ресурс;
• GA360 — 100 на ресурс.

Аналогично параметрам событий, параметры пользователя помогают узнать дополнительную информацию. В примере это информация о пользователе, который выполнил событие: геолокация, длительность просмотра страницы, язык интерфейса, операционная система, тип устройства и т. д.

Специальные параметры и показатели событий

Отличия:

• GA4 — 50 параметров и 50 показателей на ресурс;
• GA36 — 125 параметров и 125 показателей на ресурс.

Специальные параметры и показатели событий — к их написанию нет стандартов. Их нужно создать вручную в Google Tag Manager и поместить на сайте, а также зарегистрировать внутри Google Analytics, чтобы они там отображались.

Специальные параметры на уровне товара

Отличия:

• GA4 — 10 на ресурс;
• GA360 — 25 на ресурс.

Эти параметры — дополнительная информация. Когда на площадке есть электронная коммерция (возможность покупки товаров), без них не обойтись.

Например, есть событие «покупка», а специальные параметры могут передавать информацию о сумме покупки, выбранном способе доставки, цвете товара, бренде, месте доставки и т. д.

Ключевые события (конверсии)

Отличия:

• GA4 — 30;
• GA360 — 50.

Это особо ценные и важные для бизнеса события на портале или в приложении. Определив событие в качестве ключевого, передавайте его в аккаунт Google Ads и используйте как цель в рекламных кампаниях.

Разница в объеме аудитории

Отличия:

• GA4 — 100;
• GA360 — 400.

Это возможность группировать пользователей по конкретным признакам. Например, по возрасту, геолокации, интересам, страницам, которые они посетили на сайте, событиям.

Аудитории можно перенести в аккаунт Google Ads и использовать как таргет в рекламных кампаниях, показывая рекламу конкретным людям.

Количество отчетов-исследований

Отличия:

• GA4 — 200 на одного пользователя, но не более 500 на ресурс;
• GA360 — 200 на одного пользователя, 1000 на ресурс.

Эти отчеты вы можете адаптировать под свои потребности, комбинируя любые параметры и показатели.

Отличия по времени хранения данных

Отличия:

• GA4 — до 14 месяцев;
• GA360 — до 50 месяцев.

Это время, в течение которого информация о ключевых событиях и другая статистика будет доступна для просмотра и использования в отчетах, исследованиях.

Возможность строить отчеты только на собственных, несемплированных данных

Отличия:

• в GA4 — нельзя контролировать;
• в GA360 — можно контролировать.

В Google Analytics 4 необходимо постоянно строить отчеты и анализировать трафик. Правда, не всегда трафик сайта достаточен, чтобы на его основе делать анализ. Когда выборка мала или слишком велика — GA4 применяет принципы семплирования данных, то есть математического прогнозирования и моделирования.

Например, у вас миллионы записей о посетителях вашей площадки, тогда GA4 может взять только тысячу или десяток тысяч этих записей для анализа.

Несемплированные данные — это когда для анализа используются только собственные сведения ресурса, без математического прогнозирования.

Отчеты с несемплированными данными важны по следующим причинам:

1. Они демонстрируют более точную картину, что происходит на сайте/приложении. Можно узнать о поведении каждого пользователя, страницы, действия — это позволяет принимать лучшие решения для бизнеса.
2. Вы получите более точные результаты при анализе тенденций и паттернов. То есть лучше поймете аудиторию, ее потребности и какие есть варианты улучшить продукт/услуги.

Итак, отчеты с несемплированными данными в GA360 помогают бизнесу быть более точным, информированным и внедрять лучшие решения.

Эта информация постоянно доступна — вы всегда видите, отчет создан на основе только собственных или на основе семплированных данных.

Когда в отчете вы видите красный знак, как в примере ниже — это применялась выборка информации. Когда знак зеленый — отчет был создан только на основе собственных сведений. Видеть в GA4 это можно, а вот контролировать — нет, все из-за ограниченности возможностей этого бесплатного ресурса.

В GA360 есть отдельный запрос, чтобы на 100% отчет состоял только из собственных, объективных и несемплированных данных. После выполнения такого запроса изменить его невозможно, он будет содержать только актуальную информацию на момент запроса. То есть новые пользователи портала или приложения уже не попадут в этот отчет.

Лимит выборки данных

Отличия:

• GA4 — аналитика может хранить до 10 млн событий;
• GA360 — можно контролировать млрд событий.

По моему мнению, одно из самых главных преимуществ — объем того, сколько информации Google Analytics может обработать в рамках отчетов-исследований.

Свежесть данных

Отличия:

• GA4 — поступают в течение 4–8 часов, а некоторые сведения вы будете ждать дольше 24 часов;
• GA360 — поступают быстрее, чем за четыре часа.

В зависимости от важности мгновенной аналитики для бизнеса разница в поступлении данных бывает критичной. Например, на вашем сайте завершилась акция, необходимо быстро принять решение ее продлить или остановить. Но если данные идут в аналитику сутки, вы упустите подходящий момент и деньги.

Расширенная интеграция с Google сервисами и сервисами Google

GA4 і GA360 имеют возможность интеграции с различными сервисами, в частности, Search Ads 360, Display Video 360, Campaign Manager 360, Search Console, Ads Manager, Firebase, BigQuery.

Преимущество GA360 в том, сколько информации он передает в эти сервисы из своей аналитики. Он позволяет передавать значительно большее количество конверсий, аудиторий и событий:

где Y (yes) — это подтверждение того, что интеграция возможна

Для многих бизнесов важен последний пункт в указанной таблице лимитов — BigQuery. GA4 дает передавать ежедневно до млн событий. GA360 — до 20 млрд ежедневно.

Выводы

1. GA4 и GA360 — это инструменты для анализа сайта или приложения. Google Analytics 360 является расширенной версией Google Analytics 4.
2. Отличия Google Analytics 360 заключаются именно в количестве собираемых данных:

• 100 параметров событий против 25 в GA4;
• 100 параметров пользователя вместо 25;
• 125 специальных параметров и показателей по сравнению с 50;
• 25 специальных параметров на уровне товара вместо 10;
• 50 ключевых событий вместо 30;
• 400 аудиторий по сравнению со 100;
• 1000 отчетов-исследований вместо 500;
• млрд событий вместо млн;
• объективные отчеты вместо семплированных данных;
• поступление сведений за 4 часа по сравнению с периодом до 24 часов;
• импорт в BigQuery до 20 млрд событий против млн.

3. GA4 все предлагает бесплатно. Для небольших компаний этого функционала часто достаточно.

4. Google Analytics 360 — платный инструмент, созданный для крупных бизнесов с большими объемами информации для ежедневной обработки.