Что лучше для бизнеса: маркетолог в штате или аутсорс-маркетолог?

Каждому бизнесу нужен маркетолог, но стоит ли искать специалиста в команду, если есть возможность отдать эту функцию на аутсорс?

В первом случае — полный контроль и глубокое погружение в бизнес, во втором — гибкость и возможность быстро адаптировать команду под задачи. Что же выбрать? Я рассмотрю плюсы и минусы каждого из подходов и попробую ответить на главный вопрос.

Почему выбирают инхаус-маркетолога

Штатный специалист глубоко погружен в бизнес, понимает его культуру, процессы и специфику продукта. Он лучше знает клиентов, конкурентов и внутренние механизмы компании. Это помогает ему быстрее адаптировать маркетинговые стратегии под реальные условия работы.

Инхаус-маркетолог находится в постоянной коммуникации с руководством и другими отделами компании, что позволяет оперативно вносить изменения в стратегию и тестировать новые подходы. Он может быстро реагировать на изменения в рынке и быть более вовлеченным в процесс принятия решений.

Это особенно важно для бизнесов, где скорость реакции на рыночные изменения является критической.

Приведу типичные ситуации, когда вам больше подойдет штатный специалист.

Почему инхаус — это не так круто, как кажется

Поиск квалифицированного маркетолога занимает много времени и может быть дорогостоящим. Процесс найма, адаптации и обучения длится месяцами, а результат не всегда оправдывает ожидания. Расходы на зарплату, налоги, обучение и мотивацию делают инхаус-специалиста значительно более дорогим вариантом по сравнению с аутсорсом.

По нашим данным, онбординг, то есть адаптация и интеграция в компанию нового специалиста, обходится компании в $150–200 каждый месяц. В целом, весь процесс занимает два-три месяца до момента окончания испытательного срока.

Для сравнения вот аналитика зарплат штатных диджитал-маркетологов в Украине за 2024 год от Netpeak Talent на основе открытых данных:

• Middle специалист: $1500 – $2000;
• Senior специалист: $2500 – $3000;
• грейд Lead: от $3000+.

Если вы ищете специалиста через рекрутинговые агентства, оплата их услуг фиксируется индивидуально для каждой вакансии и зависит от уровня сложности поиска, требований к кандидату и скорости закрытия позиции.

Это может быть:

• ставка — от одной месячной зарплаты специалиста;
• процент от годовой зарплаты, примерно 12–15%.

Если вам все же нужен маркетолог инхаус на фултайм, его вам поможет найти наше агентство Netpeak Talent.

Кроме того, один специалист не может быть экспертом во всех сферах, поэтому для комплексного подхода придется формировать команду, что дополнительно увеличивает расходы. По моим наблюдениям, инхаус-маркетолог нередко погружается в процессы компании и не имеет времени (или желания) глубоко анализировать рынок.

В целом, создание внутренней маркетинговой команды стоит бизнесу на 35–50% больше, чем использование аутсорса.

Почему выбирают маркетолога на аутсорсе

Услуга «аутсорс-маркетолог» — это готовое решение без необходимости в длительном поиске специалиста. Агентство или сервис самостоятельно подбирают специалиста, что экономит время и ресурсы. Если маркетолог не подходит или увольняется, его легко заменить без лишних хлопот. Для компании это означает отсутствие дополнительной налоговой нагрузки — не нужно оплачивать больничные, отпускные или другие расходы, связанные с содержанием сотрудника.

Когда вы сотрудничаете с Netpeak Ukraine, получаете на аутсорс специалиста уровня senior или выше, что зависит от потребностей вашего бизнеса.

Еще одно преимущество — готовность к работе. Аутсорс-специалисты уже имеют необходимый опыт и навыки, нет необходимости тратить время на их обучение. По нашим наблюдениям, это примерно 40–50 часов каждый месяц за первые полгода. Это особенно важно для компаний, которые стремятся быстро начать маркетинговую активность.

В лице аутсорс маркетолога компания получает аудитора, проверяющего текущую деятельность компании, а также проектного менеджера в маркетинге, который подбирает подрядчика и работает с ними.

Также можно гибко менять команду — когда нужна дополнительная экспертиза, агентство оперативно предоставит специалиста под конкретную задачу.

Маркетологи на аутсорсе работают с разными бизнесами и проектами, поэтому имеют широкий кругозор и знания о проверенных маркетинговых стратегиях.

Учтите, что outsource-маркетологи получают преимущество благодаря доступу к профессиональным инструментам и свежей рыночной аналитике. Инхаус-специалисты ограничены в использовании таких решений из-за их цены.

Описал типичные ситуации, в которых партнеры выбрали нашу услугу маркетолога на аутсорсе.

Почему аутсорс-маркетолог — это не так круто, как кажется

Несмотря на все преимущества, такой специалист менее глубоко погружен в процессы предприятия, чем штатный сотрудник. Он работает удаленно или через агентство и не имеет прямого контакта с командой, что влияет на качество коммуникации.

Контроль также ограничен — маркетолог работает через агентство или сервис, и не всегда можно оперативно влиять на его решения. Еще один важный момент — такой специалист одновременно ведет несколько клиентов, поэтому его время и силы распределяются между разными проектами. Если бизнес требует полной отдачи и эксклюзивного внимания эксперта, это становится проблемой.

Что выбрать бизнесу

Решение зависит от потребностей бизнеса. Если важна гибкость, скорость и доступ к экспертизе — стоит выбрать аутсорс. Когда нужно глубокое погружение и контроль — инхаус. Но если совместить преимущества обоих вариантов?

Инхаус, аутсорс или инхаус + аутсорс — ключевые моменты сравнения

Аутсорс обеспечивает высокую гибкость и скорость внедрения решений, а также имеет фиксированные расходы без дополнительных налогов. В то же время контроль ниже, поскольку маркетолог работает на нескольких проектах.

Инхаус предоставляет максимальный контроль и стабильность, но требует значительных инвестиций и времени на поиск специалиста.

Комбинированная модель позволяет сбалансировать эти преимущества: глубокое погружение специалиста в бизнес сочетается с экспертизой агентства в узких вопросах.

Существует ли идеальный формат работы

Очевидного правильного ответа нет. То, что идеально для одного бизнеса, для другого окажется неэффективным. Слишком многое зависит от внутренних процессов, целей, бюджета и амбиций.

Формат инхаус + аутсорс не является волшебной пилюлей, но это один из немногих подходов, который помогает уменьшить риски обеих моделей и при этом получить максимум пользы.

В таком сочетании штатный маркетолог фокусируется на глубоком понимании продукта, клиентов и долгосрочной стратегии, а внешние команды или отдельные специалисты закрывают технические или узкопрофильные задачи. Это позволяет избежать перегрузки команды, не терять темп и быстро масштабироваться. При этом компания не зависит от одного источника экспертизы и может быстро адаптироваться к изменениям без длительных процессов найма или обучения.

Нет идеальной модели. Но инхаус + аутсорс дает возможность бизнесу расти без лишних рисков. Когда нужен маркетинг «под ключ», который адаптируется под реалии — комбинированный подход дает больше всего шансов на успех.

Выводы

1. Если вы обращаетесь за услугой маркетолога на аутсорсе, учтите положительные и отрицательные моменты такого выбора.

Плюсы аутсорс-маркетолога:

• быстрый старт без длительного найма;
• не требует адаптации и обучения;
• можно менять специалистов или команду под задачи;
• работает с разными нишами — имеет широкий опыт;
• фиксированные расходы без налоговой нагрузки;
• снижение риска неэффективных расходов;
• имеет доступ к экспертизе от агентства.

Минусы аутсорс-маркетолога:

• меньше погружения в продукт, команду и корпоративную культуру;
• ограниченный контроль и сложность в коммуникации;
• распределяет время между несколькими клиентами.

2. При выборе штатного специалиста также учтите положительные и отрицательные стороны.

Плюсы инхаус-маркетолога:

• глубокое понимание продукта и целей;
• непрерывная коммуникация с отделами;
• оперативное реагирование на изменения;
• полный контроль над процессами;
• стабильность в реализации долгосрочной стратегии.

Минусы инхаус-маркетолога:

• сложность и длительность найма;
• высокие расходы (зарплата, налоги, онбординг);
• риск потери знаний в случае увольнения;
• невозможность быть экспертом во всем — нужна команда;
• более высокие общие расходы (на 35–50% по сравнению с аутсорсом)

3. Не существует идеальной модели. Если бы она существовала — все бы пользовались только ею. Но сочетание инхауса и аутсорса дает возможность бизнесу расти без лишних рисков.