Как настроить отслеживание поиска на сайте в Google Analytics 4

Функция поиска на сайте помогает посетителям быстро находить информацию или товары, которые их интересуют. Это упрощает навигацию, если сайт имеет много страниц или сложную структуру.

Отслеживание поиска на сайте с Google Analytics 4 (GA4) показывает путь взаимодействия пользователя с сайтом. Что полезно для оптимизации и улучшения пользовательского опыта.

В этой статье рассмотрю, как отслеживать поиск на сайте с Google Analytics 4, проверить правильность его работы и анализировать полученные данные.

1. Что такое «поиск по сайту».
2. Почему стоит отслеживать поиск на сайте.
3. Как настроить стандартный поиск по сайту.
4. Отслеживание поиска без поискового параметра.
5. Как проверить, правильно ли работает отслеживание поиска на сайте.
6. Анализ отчета о поиске сайта.

Что такое поиск по сайту

Site Search или Поиск по сайту — функция, позволяющая пользователям находить контент на вебсайте путем ввода запросов в поле поиска. Функция помогает пользователям найти нужную информацию без необходимости просматривать каждую страницу сайта отдельно.

Поиск на сайте обычно реализован стандартными HTML-формами или JavaScript-библиотеками, например, jQuery или Angular. Иногда используются сторонние сервисы, в частности Google Custom Search.

Почему стоит отслеживать поиск на сайте

Отслеживание позволяет собирать ценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Эта информация улучшает маркетинговую стратегию и отдельные страницы. Ниже приведу несколько практик использования результатов отслеживания:

1. Понимание намерений пользователей. Отслеживание поиска помогает понять, какие запросы ведут к наиболее успешным страницам на сайте. Сосредоточьтесь на развитии этого контента, чтобы увеличить трафик.
2. Создание нового контента. Зная, что пользователи ищут на сайте, вы можете ответить на их запросы и предоставить нужную информацию. Например, если многие пользователи ищут данные об определенном продукте, добавьте эти данные. Это сделает сайт более полезным для пользователей.
3. Оптимизация пользовательского опыта (UX). Отслеживание позволяет глубже понимать, как пользователи взаимодействуют с контентом и ищут его. Анализ поисковых запросов улучшает структуру и навигацию сайта.

Что нужно для настройки стандартного отслеживания поиска на сайте в Google Analytics 4

Шаг 1. Убедитесь, что на сайте присутствует функция поиска.

Проверьте наличие поиска на сайте и протестируйте его, введя любой поисковый запрос. Если все работает, в адресной строке появится параметр отслеживания. В моем примере используется один из стандартных параметров для отслеживания — query, но также могут быть параметры q, s, term, search, query, keywords.

Шаг 2. Включите улучшеную статистику событий.

Эта функция в Google Analytics 4 позволяет собирать нужные данные. Чтобы ее найти, перейдите в настройки учетной записи в Google Analytics и активируйте опцию «Улучшенная статистика». Когда вы включаете этот параметр для потока веб-данных, Google Analytics сразу начинает собирать события, которые включены в этом разделе.

Кроме включения самой функции, проверьте в ее настройках, что отслеживание поиска также включено.

Шаг 3. Добавьте параметры запроса.

В примере выше параметр запроса — query.

Шаг 4. При необходимости впишите дополнительные параметры.

Если дополнительные параметры (title, category) появляются в URL во время поиска, стоит добавить их. Это сохранит дополнительные данные о поиске на сайте. Если хотите анализировать поиск по категориям товаров, добавьте параметр «Категория» в список в нижнем поле.

Если ссылка в поле URL содержит дополнительный параметр, например «title», также укажите его, чтобы отслеживать эти данные.

Шаг 5. Сохраните настройки.

После того как дали дополнительные запросы, сохраните настройки и перейдите на сайт, чтобы проверить, работает ли отслеживание поиска. В разделе о проверке настроек ниже я разберу, как проконтролировать корректность отслеживания в Google Analytics.

Шаг 6. Создайте специальный параметр для события search_term.

При подключении отслеживания вы будете иметь информацию о том, сколько раз пользователи выполняли поиск на сайте. Чтобы узнать, по каким запросам происходил поиск, нужно создать специальный параметр. Для этого зайдите в раздел «Специальные определения».

Нажмите кнопку «Создать специальный параметр».

Укажите название параметра, область и выберите из списка параметр события — «search_term».

Читайте также, как сделать аудит Google Analytics 4.

Как отслеживать поиск по сайту без параметров запроса

Если на вашем сайте поиск реализован через JavaScript-поиск, он не будет иметь конкретного параметра поискового запроса. Впрочем, его тоже можно отслеживать в Google Analytics 4 (GA4).

Для этого используйте события и специальные события для отслеживания активности поиска:

1. Создайте специальную переменную JavaScript в GTM. Это нужно, чтобы извлечь поисковый запрос из URL.
2. Создайте тег Google Analytics 4, чтобы передавать информацию о событии view_search_results, которое содержит информацию о параметре search_term.
3. Проверьте в режиме предварительного просмотра, отправляются ли настроенные данные в GA4.

Подробнее процесс описан в Analytics mania, рекомендую их гайд для настройки.

Проверка отслеживания поиска на сайте

Отладчик Google Analytics

Google Analytics Debugger является расширением для браузера, которое позволяет отлаживать и проверять правильность работы кода отслеживания Google Analytics на сайте. Используйте его по алгоритму:

1. Установите расширение для Google Chrome — Google Analytics Debugger, если его еще нет в браузере.

2. Перейдите на сайт, для которого делаете настройки отслеживания поиска и убедитесь, что GA Debugger включен.

3. После этого выполните поиск на сайте, который проверяете.

4. В меню администратора в Google Analytics 4 найдите раздел DebugView и перейдите в него.

5. Подождите пока в разделе появится событие поиска «view_search_results»

6. В правом верхнем углу раздела находится отчет событий за последние 30 минут. Найдите в нем событие view_search_results и нажмите на него.

7. Среди параметров найдите search_term и нажмите на него.

8. Если отображается ваш запрос, все настроено и работает правильно.

Отчет в реальном времени

Этот отчет отображает информацию о количестве посетителей, использующих поиск на сайте в момент просмотра, а также о запросах, которые они вводят. Для просмотра отчета войдите в учетную запись Google Analytics 4, перейдите на вкладку «Отчеты» и выберите «Отчет в реальном времени».

Найдите отчет по событиям и событие view_search_results.

Далее перейдите к search_term и посмотрите, появился ли ваш запрос.

Если видите данные о поиске на сайте, отслеживание работает правильно.

Читайте также в материалах блога:

1. Как связать Google Ads и Google Analytics 4: пошаговая инструкция
2. Как отслеживать события с помощью Google Analytics 4: подробный мануал.
3. Импорт данных о расходах в Google Analytics 4: пошаговый мануал для PPC-специалиста.
4. Отслеживание без файлов cookie в Google Analytics 4: стратегии и лучшие практики.

Анализ отчета о поиске на сайте

Вы успешно настроили отслеживание поиска на своем сайте и обеспечили его корректную работу. Теперь у вас есть данные о работе функции поиска на сайте. Они помогут понять, какие темы и продукты популярны среди пользователей, а также дать идеи для создания нового контента или улучшения существующего.

Анализировать данные о поиске на сайте в Google Analytics 4 можно несколькими инструментами.

Стандартный отчет о событиях

В отчете о событиях видно, сколько раз использовалась функция поиска на сайте, какие запросы были в поиске. Он также предоставляет информацию, какие страницы были открыты пользователями, когда они осуществили поиск на сайте.

Для просмотра отчета зайдите в раздел «Отчеты» — «Взаимодействие» — «События».

Введите в поиске нужное событие «view_search_results».

Отчет будет выглядеть следующим образом.

Как создать исследование

Чтобы получить больше информации, создайте отчет о поисковых запросах в Google Analytics 4. Он предоставит дополнительную информацию о том, какие запросы были использованы пользователями для поиска, а также информацию о:

• количестве результатов поиска; 
• количестве кликов на результат; 
• частоте использования определенных запросов и многое другое.

Для создания отчета перейдите в раздел «Исследование» и выберите пустой бланк.

Дайте название исследованию, выберите период, добавьте показатели и параметры.

В настройках добавьте в строку параметр search_term.

Добавьте показатели «Количество событий за сеанс» (Events per session) и «Количество событий на пользователя» (Event count per user).

Добавьте фильтр на события, чтобы отображалось только событие «view_search_result».

Получите готовый отчет поисковых запросов на сайте за выбранный период.

Выводы

1. Благодаря отслеживанию поиска вы узнаете предпочтения посетителей сайта и выявите их потребности. Это поможет расширить ассортимент товарами или брендами, которых пока нет на сайте, или добавить контент, которым интересуются пользователи.
2. Чтобы настроить отслеживание поиска на сайте, нужно выполнить пять шагов:

• убедиться, что поиск на сайте включен;
• настроить улучшенную статистику в GA4;
• при необходимости добавить новые запросы;
• сохранить настройки;
• создать специальный параметр для события search_term.

3. Проверьте корректность настройки в Google Analytics Debugger или «Отчете в реальном времени».
4. Анализируйте полученные данные в стандартном отчете о событиях или в собственном кастомном отчете с исследованием и используйте результаты для улучшения маркетинговой стратегии и рекламных кампаний.