Расширенное отслеживание конверсий Google Ads. Принцип работы и настройка

Посетители, при переходе по рекламной ссылке на сайт, все чаще отказываются принять политику использования cookie-файлов, и это усложняет сбор данных. А значит, у вас меньше информации, чтобы анализировать эффективность рекламы и оптимизировать ее. Как решение Google предлагает технологию Privacy Sandbox. Но она появится лишь к концу 2023 года, и сейчас о ней мало что известно. Пока же в качестве альтернативы специалисты могут использовать специальную функцию Google Ads — «Расширенное отслеживание конверсий».

Как работает расширенное отслеживание конверсий

Расширенное отслеживание поможет вам точнее регистрировать конверсии. А значит, эффективнее оптимизировать назначение ставок. При этом соблюдается конфиденциальность. Безопасный алгоритм одностороннего кодирования SHA256 хеширует данные клиентов (например, адреса электронной почты) перед отправкой в Google.

Функцию можно запустить только после настройки тегов конверсий.

Алгоритм расширенного отслеживания конверсий:

1. Пользователь, будучи авторизованным в своем аккаунте Google, переходит на сайт по рекламной ссылке.
2. Совершает целевое действие на сайте. Например, покупка или подписка. Для этого он должен указать контактные данные: имя, email, номер телефона.
3. Эти действия фиксируют теги отслеживания Google Ads. Потом они хешируют информацию и передают ее в базу данных системы.
4. Алгоритм соотносит сведения из базы с данными о рекламных событиях. То есть, если пользователь через один и тот же аккаунт провзаимодействовал с рекламой, а затем совершил конверсию на сайте, конверсия будет зарегистрирована.

Преимущества расширенного отслеживания конверсий

Функция позволяет зарегистрировать конверсии, которые иначе остались бы неучтенными, в том числе post-view конверсии (без перехода по рекламной ссылке). По данным Google, используя расширенное отслеживание, вы сможете зафиксировать в среднем на 3,5% больше конверсий, а доля зарегистрированных post-view конверсий при этом может вырасти до 30%.

Соответственно, вы получите:

• более точные данные для оптимизации назначения ставок;
• возможность правильно оценивать результаты и принимать более правильные стратегические решения;
• защиту конфиденциальности благодаря хешированию собранных данных клиентов.

Как настроить расширенное отслеживание конверсий

Есть три способа настройки функции, в зависимости от вашего метода отслеживания конверсий:

1. Ручная настройка через Google Tag Manager. Если вы отслеживаете конверсии с помощью GTM.
2. Через тег Google. Если используете для отслеживания тег Google, и он добавлен непосредственно на страницы сайта, а не в сторонние инструменты или окна iframe. Тогда понадобятся некоторые изменения в конфигурации тега.
3. Через Google Ads API. Если хотите передавать данные для расширенного отслеживания конверсий через API.

Расскажу детальнее о первом способе, так как он наиболее простой в реализации и не требует доработок в коде сайта.

Напомню, на вашем сайте уже должно быть настроено отслеживание конверсий Google Ads с помощью Google Tag Manager.

Настройка расширенного отслеживания конверсий в аккаунте Google Ads

Зайдите в «Инструменты» — раздел «Отслеживание» — «Конверсии».

Найдите и выберите событие-конверсию, для которого хотите настроить расширенное отслеживание. В нижней части раздела «Расширенные конверсии» нажмите «Включить расширенное отслеживание конверсий».

Не забудьте прочитать заявление о соответствии в отношении данных о клиентах и согласиться с условиями.

Жмите «Проверить URL», чтобы проверить свой веб-сайт на наличие тега Google.

Дальше работа продолжится в GTM.

Настройка расширенного отслеживания конверсий в Google Tag Manager

Перейдите в интерфейс Google Tag Manager и продолжите настройку.

Есть несколько вариантов:

• у вас уже есть нехешированные переменные в DataLayer;
• с помощью переменных уровня данных;
• с помощью селекторов CSS.

Найдите и выберите ваш тег отслеживания конверсий Google Ads и установите галочку «Добавить данные, предоставляемые пользователями, с вашего сайта».

Дальше нужно создать новую переменную.

Дайте название и выберите тип переменной (если он не был выбран по умолчанию) «Данные, предоставляемые пользователями».

После этого выберите ручную настройку (Manual configuration).

В списке ниже вы увидите все поля с данными о пользователях, которые возможно отправлять с помощью тега расширенного отслеживания конверсий.

Обратите внимание, для каждого поля, данные которого вы хотите передавать, нужно создать свою переменную. То есть две разные переменные для электронной почты и номера телефона. Для этого, напомню, выбирайте «Новая переменная» в раскрывающемся меню.

Вариант настройки с DataLayer

Если у вас уже есть нехешированные переменные в DataLayer (независимо от того, используются ли селекторы CSS или другие типы переменных), вы можете выбрать их вместо создания новых переменных.

Настройка с помощью переменных уровня данных

Если вы часто меняете код сайта, особенно форматирование или селекторы CSS на странице конверсии, рекомендую использовать переменные уровня данных. Такие изменения могут нарушить настройку отслеживания конверсий с помощью селекторов CSS.

Создайте переменные для email и phone, выбрав конфигурацию переменных «Переменная уровня данных».

Выберите переменные уровня данных при настройке расширенного отслеживания.

Настройка с помощью селекторов CSS

Если вариант с помощью переменных уровня данных вам недоступен, выполните настройку с помощью селекторов CSS.

Вернемся к этапу, когда вы начали создавать новые переменные для email и phone. После этого выберите поле «Конфигурация переменной» — «Элемент DOM» в качестве типа переменной.

Вернитесь на экран «Конфигурация переменной», в раскрывающемся списке «Метод выбора» выберите значение «Селектор CSS».

Вставьте селектор CSS, который ссылается на данные ваших пользователей, в поле ввода «Селектор элементов». Поле «Название атрибута» можно оставить пустым.

Вот как будут выглядеть переменные для расширенного отслеживания конверсий, независимо от выбранного вами метода настройки.

Сохраните и опубликуйте изменения.

Проверка настройки

Перед публикацией проверьте настройки через режим предварительного просмотра изменений в GTM.

Если данные отправляются корректно, в случае успешно оформленного заказа вы увидите следующую информацию.

Чтобы вы увидели результаты в аккаунте Google Ads понадобится некоторое время. Первые данные поступят в систему через несколько дней, а изменения в отчетах появятся в течение 30 дней.

Если данные отправляются корректно, вы увидите статус «Конверсии регистрируются».

Когда данные расширенного отслеживания конверсий будут обработаны, они появятся в отчетах.

Посмотреть влияние использования данной функции можно на вкладке «Диагностика».

Выводы

Если файлы cookie на вашем сайте блокируются, тег расширенного отслеживания конверсий начнет собирать больше данных и регистрировать конверсии в кабинете Google Ads.

Это позволит системе улучшить работу стратегий интеллектуального назначения ставок и отслеживать более сложные пути взаимодействия посетителя с вашим сайтом на разных устройствах.

Таким образом, использование расширенного отслеживания конверсий повысит эффективность оптимизации и работы рекламных кампаний.

Настроить функцию можно только при наличии тега конверсий на сайте.

Обязательно используйте функцию в кампаниях Performance Max. Это один из 10 полезных советов по работе с PMax.