Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Маркетинг

Интервью с Ольгой Трофимовой — руководителем проекта Yaware

8
8
0
0

Системы учета рабочего времени и продуктивности - довольно интимная "штука". Мало того, что программа фиксирует все действия в онлайне, требует комментариев, еще и скриншоты и снимки на веб-камеру делает в "рандомном порядке". Но это - инструмент, который может принести как пользу, так и вред (скажем, если ваш начальник - тиран). В Netpeak мы сначала "тестировали" Lizma, а теперь перешли на Yaware. Система очень качественная, а потому нам стало интересно расспросить Ольгу Трофимову о том, чего не знает рядовой пользователь.

Ольга, ты - душа проекта Yaware. До этого проекта ты была руководителем или подчиненным?
— До того, как мне доверили проект Yaware, я работала в отделе маркетинга компании MagneticOne заместителем руководителя отдела.
Как ты пришла в Yaware? Чувствуешь ли ты потенциал в проекте на долгие годы лично для себя?
— В Yaware я не совсем пришла, поскольку уже работала в компании пол года до момента назначения руководителем проекта. Потенциал у проекта огромный, сейчас я все силы отдаю развитию Yaware, мне нравится темп и возможность испытать себя как специалиста. Конечно, я буду с удовольствием работать в Yaware, поскольку проект ещё молодой, есть много идей и желание их реализовывать.
Сергей Петренко в интервью сказал нам следующее:
"Если у сотрудника сделана вся работа, то никого не волнует, чем еще он занимается в рабочее время". Что ты думаешь по этому поводу?
Действительно ли нужна система контроля и жесткие правила?
— Система контроля и жёсткие правила в определённых компаниях и для определённых специалистов необходимы. Недавно наш сотрудник ездил забирать посылку от солидного интернет-магазина. Служба доставки находится в другом конце города. И не забрал, потому что сотрудники службы вместо 7 часов решили закрыть офис в 6.Контроль за использованием времени необходим прежде всего самому сотруднику. В компаниях, где сотрудники не привязаны к работе с клиентами, руководители, как правило обращаются к Yaware, когда возникают проблемные моменты - невыполнение задач в срок, разногласия в оплате и другие.
Какими преимуществами обладают те, кто выбирают Yaware среди подобного программного обеспечения?
— Благодаря тому, что Yaware веб-сервис - это возможность вести учёт времени удалённо - в филиалах, а также руководителю контролировать работу в офисе, находясь, например, в длительной командировке. Среди преимуществ - удобный “дружелюбный” интерфейс, готовые графики “продуктивности”, адекватная помесячная плата и бесплатные обновления - мы всё время работаем над улучшением функционала сервиса.
Это хорошая программа не только для офисных работников, но так же и для фрилансеров?
— Да, мы получаем много отзывов от фрилансеров, которые очень довольны своими результатами. С помощью Yaware они чётко могут посчитать, сколько им стоит лишнее непродуктивное время. Для фрилансеров есть возможность использования бесплатной версии с базовыми возможностями.
Прокомментируй безопасность пользовательских данных?
— Информация с компьютеров пользователей передаётся по защищённому протоколу (SSL). База данных сохраняется в зашифрованном виде на удалённых серверах сервиса Amazon (AWS). Доступ к данным строго ограничен - только авторизированные сотрудники имеют доступ к файлам на сервере.
Когда можно ждать клиента Yaware для Linux\Mac?
— Работа над клиентом под Linux на стадии завершения, ориентировочные сроки релиза - 1 месяц. Под Mac клиент будет немного позже. Мы очень заинтересованны как можно быстрее закончить клиент Yaware для Linux\Mac. Однако есть ещё ряд приоритетных задач, которые сдвигают сроки релиза. Так, недавно была добавлена функция, которую запрашивали очень много пользователей - экспорт отчётов в PDF и csv форматы, дорабатывалась коробочная (локальная) версия Yaware.

Наверняка ты получаешь фидбек от пользователей. Если есть какая-либо частая ошибка или популярный вопрос - давай их опубликуем, дополнив твоими ответами?
Из технических:
Как быть, если за одним компьютером работает несколько сотрудников?
— Yaware идентифицирует сотрудников по их логину и названию компьютера в системе. Соответственно, чтобы учитывать время разных сотрудников за одним компьютером, нужно, чтобы они входили под своим логином, как правило это так и есть в компаниях, которые серьезно относятся к безопасности своих данных. Из идеологических:
Есть мнение, что Yaware не подходит для оценки работы сотрудников творческих профессий.
— Здесь важно понимать, что Yaware не оценивает работу сотрудника, а только учитывает время работы. Да, мы не рекомендуем творческую работу оценивать прямо по количеству отработанного времени, поскольку здесь более важен результат. В то же время, если результат не достигнут, то уже важно время - как оно было проведено, как распределялось. Есть и риторические вопросы :)
Как можно столько времени на работе смотреть фильмы???
Это о результатах мониторинга.
Ты сама используешь Yaware? Помогает ли это тебе лично организовать своё время?
— Конечно, особенно в такие дни, когда много разных задач, часто переключаюсь с одной на другую и нужно понять, куда время было потрачено. Помогает прояснить картину и лучше планировать время. У нас в компании относительно свободный график, сверяюсь с Yaware, сколько времени отработано. Это очень удобно.Плюс проводим анализ за неделю/месяц по отделу - где тратим больше времени, корректируем если нужно.
Все ли сотрудники могут видеть свою статистику?
— Каждый сотрудник видит, сколько времени он отработал продуктивно или непродуктивно в течение дня. Руководители отделов имеют доступ к информации о сотрудниках своего отдела, директор к общей статистике по компании. Сотрудник всегда может обратиться к своему руководителю за более подробной информацией.
Спасибо за беседу и до новых встреч! Учитывая, что сегодня - пятница, желаем читателям продуктивых выходных!

   

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (5)

  1. 1
    6 лет назад

    Интересен такой вопрос к Ольге. 
    Как по вашему мнению, должны ли в компании строиться отношения между начальством и сотрудниками на доверии или больше на контроле? Если всё же на доверии, то не станет ли YaWare той преградой к доверию?

  2. 4
    6 лет назад

    Приятно увидеть такую красивую и умную девушку, которая руководит таким актуальным и полезным сервисом.

  3. 2
    6 лет назад

    Приятно читать такие ответы на вопросы на весьма деликатную тему слежения за работу сотрудников. Они практически в точности совпадают с моим виденьем. Спасибо Ольге за интервью.

  4. 2
    6 лет назад

    правильный продукт, хорошая статья. успехов вам, ребята!

  5. 2
    6 лет назад

    Хороший проект, хороший продукт! Жду выхода mac клиента

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое