От «бизнеса по залету» до экосистемы из трех десятков компаний: 20 лет Netpeak

9 июня 2006 годаАртем Бородатюк открыл индивидуальное предпринимательство. Так в Одессе появилась Netpeak — компания, с которой началась история FRACTAL.

В одном из интервью Бородатюк называет этот старт «бизнесом на ходу»: не было подробной предпринимательской стратегии, команда училась работать с поисковым продвижением и тестировала подходы, ошибалась, совершенствовала процессы и постепенно превращала практический опыт в систему.
Это компания, которая дала начало другим брендам, технологическим продуктам, рекрутингу, мерчу, ивентам и образовательным инициативам. А путь от небольшой SEO-команды до marketing partner отражает то, как за это время менялись цифровой маркетинг, украинский бизнес и сама роль агентства в развитии клиентов.

За 20 лет Netpeak стала уверенным игроком на международном рынке, в частности в Европе, на Ближнем Востоке, в Центральной Азии и в Америке, с 600 сотрудниками и офисами в Украине, Болгарии, Казахстане и США.

Бизнес, который ещё не называли бизнесом

В начале Netpeak специализировался на SEO, где можно было измерять результаты: видеть изменения позиций в поиске, оценивать трафик, обращения и экономический эффект для клиента.

Этот прагматичный подход постепенно стал частью внутренней культуры компании. Важно было не просто выполнить перечень работ, а показать, как они повлияли на бизнес.

Netpeak вовремя попал на стремительно растущий рынок. Спрос на SEO и цифровую рекламу давал молодой команде возможность учиться, исправлять ошибки и постепенно наращивать экспертизу.

Эта честная оценка стала одним из принципов дальнейшего развития: отделять системные решения от удачного стечения обстоятельств и проверять, работает ли тот же подход в разных командах, продуктах и бизнес-моделях.

От SEO-агентства до marketing partner

С развитием цифрового рынка менялись запросы клиентов и возможности Netpeak. Компания постепенно вышла за пределы поискового продвижения: начала работать с рекламными платформами Google, Meta, TikTok, Amazon, Apple и LinkedIn, развивать маркетинговую аналитику, создавать брендовые и коммуникационные стратегии.

Изменился и формат взаимодействия с клиентами. Вместо выполнения отдельных задач команда всё чаще привлекалась к решению комплексных бизнес-проблем: анализировала цели, определяла приоритетные направления и формировала нужную комбинацию инструментов. Так в портфеле появился формат CMO на аутсорсе — внешнего маркетолога или команды, которая интегрируется в бизнес-процессы.

Ребрендинг закрепил эту трансформацию. Пирамиду в логотипе переосмыслили в форму Netpeak Star, символизирующую системный helicopter view — взгляд на бизнес с высоты, который помогает видеть взаимосвязь между маркетингом, продуктом, продажами и финансовым результатом.

Сегодня Netpeak позиционирует себя как marketing partner. Задача компании — не просто предложить конкретный рекламный канал, а помочь клиенту реализовать бизнес-стратегию, привлекая необходимые маркетинговые компетенции.

Компании, у которых мы сами хотели бы покупать

Часть компаний FRACTAL возникла из проблем, с которыми команда сталкивалась в собственной работе или при сотрудничестве с клиентами.

Так началась история Ringostat. Один из клиентов был убежден, что реклама не приносит звонков. Команда настроила их отслеживание и выяснила: обращения поступали, но значительную часть звонков в компании не принимали.

Сначала этот инструмент помогал объективно оценивать результаты рекламы и объяснять клиентам, на каком этапе теряются обращения. Со временем внутреннее решение превратилось в отдельный SaaS-продукт для аналитики звонков и бизнес-коммуникаций.

Подобный принцип сработал и в других направлениях. Когда компании группы начали регулярно проводить партнерские, клиентские и корпоративные мероприятия, стало понятно, что эта работа требует отдельной специализированной команды. Внутренний спрос стал основой для ивент-бизнеса, который позже вышел на внешний рынок.

Сигналом для развития мерч-направления стало поведение людей. Сотрудники носили корпоративную одежду за пределами офиса, а клиенты и партнеры спрашивали, можно ли её приобрести. Так мерч перестал быть стандартной футболкой с логотипом и превратился в самостоятельный продукт, который должен быть стильным, качественным и удобным.

По аналогичной логике внутренняя рекрутинговая функция стала отдельным бизнесом. Сначала нанимали людей для компаний экосистемы, а впоследствии клиенты начали обращаться за помощью с заполнением собственных вакансий.

В FRACTAL этот подход формулируют как стремление создавать компании, в которых сами хотели бы покупать. Сначала команда сталкивается с реальной потребностью, затем проверяет решение в собственной работе и только после этого предлагает его рынку.

Новые бизнесы в основном развивают по принципу бутстреппинга — собственными силами и без избыточного финансирования на старте. Ограниченные ресурсы заставляют быстрее проверить спрос, понять, за что готовы платить клиенты, и отказаться от процессов, которые не создают ценности.

Самая важная инвестиция — люди

Если бы в бизнесе нужно было выбрать только одну функцию, которую стоит выполнять лучше всего, Арем Бородатюк выбрал бы рекрутинг.

Именно автономные лидеры позволили Netpeak и FRACTAL перейти от ручного управления к партнерской модели. Отдельные компании получили собственные команды и руководителей, которые развивают бизнес достаточно самостоятельно.

Это особенно важно для экосистемы, в которую входят различные типы компаний: крупные и малые, продуктовые и сервисные, B2B и B2C, ориентированные на украинский или международный рынок.

Общим для них является не одинаковый продукт, а принципы: ориентация на результат, эффективный рекрутинг, системность, ответственность и способность работать автономно.

Как появилась миссия «из третьего мира в первый» и на что она влияет

Но она появилась примерно на седьмом году развития компании, когда возникла необходимость найти более широкий ответ на вопрос, зачем развивать бизнес дальше.

К тому моменту у Netpeak уже были клиенты, команда и первые заметные результаты. В то же время финансового роста оказалось недостаточно для долгосрочной мотивации.

Одним из толчков стала поездка Артема Бородатюка в Европу. Увидев иное качество среды, инфраструктуры и сервисов, основатель начал задумываться, почему Украина отличается и какую роль в изменениях может сыграть бизнес.

Ответ частично дала работа с клиентами. Команда видела, как небольшие предприниматели постепенно открывали сети магазинов, выходили в новые регионы и нанимали сотни людей. Маркетинг в таких историях влиял не только на трафик или количество заявок: рост клиента означал новые рабочие места, налоги и развитие рынка.

Сформировалось видение: помощь конкретному клиенту влияет на экономику в целом.

В 2012 году Netpeak впервые публично сформулировал миссию «из третьего мира в первый». Сначала были сомнения, стоит ли обнародовать столь амбициозную формулировку. Поэтому некоторое время миссию обсуждали только внутри команды.

Чтобы объяснить практическое содержание миссии, в Netpeak создали пирамиду влияния. На её базовом уровне компания должна приносить клиенту больше денег, чем он платит за работу. Следующий уровень — помогать бизнесу расти. Далее — создавать более широкий экономический эффект за счёт рабочих мест, налогов и развития предпринимательской среды.

С годами компания начала переводить общую идею влияния на экономику в конкретные показатели.

Среди них — количество созданных рабочих мест, налоги, развитие бизнес-экосистемы и результаты клиентов.

По итогам 2025 года Netpeak вырос на 21% по сравнению с 2024 годом во всех регионах и сегментах присутствия: Европе, Центральной Азии, Ближнем Востоке, США и Австралии. Для Украины это означает около 250 млн грн налогов, уплаченных за предыдущий год. Наша долгосрочная цель — создавать экономический эффект, соизмеримый примерно с 1% ВВП страны.

Новая роль компании — marketing partner, который помогает реализовывать бизнес-стратегию, объединяя необходимые маркетинговые компетенции.

«Ctrl+S» двадцатилетнего опыта

Книгу «Для менеджеров» Артем Бородатюк создавал примерно пять лет.

Изначально она предназначалась для внутреннего использования: коллеги слышали критику того или иного решения, но спрашивали: если это неправильно, то как поступить правильно? Так возникла необходимость зафиксировать алгоритмы, которыми пользовались основатели, партнеры и менеджеры.

Автор называет книгу своеобразным «Ctrl+S» управленческого опыта — это способ сохранить знания, которые до этого существовали в виде личных практик, внутренних документов и устных объяснений.

В ней собраны материалы о найме, увольнении, мотивации, обучении, управлении командами и коммуникации, а также более сотни практических шаблонов и документов.

Двадцать лет спустя

Netpeak начинался как попытка помочь компаниям привлекать клиентов через поисковые системы.

Спустя 20 лет компания работает со стратегией, брендом, рекламой, аналитикой и маркетинговым управлением. Из проблем клиентов выросли технологические продукты, а из внутренних потребностей — новые сервисные компании.

Только в прошлом году в компании состоялись успешные запуски брендов Base, Prosto Export, а в 2026 году стартовало медиа о маркетинге Slid Media. Расширилась сеть глобальных партнерств и сертификаций с Google, Meta, Microsoft Advertising, Amazon, TikTok, Teikametrics, Levanta, Apple и другими лидерами индустрии.

Эффективный рекрутинг позволил создавать автономные команды. Практический опыт десятков бизнесов постепенно превратился в алгоритмы, а внутренние управленческие знания — в книги, курсы и учебные материалы.

История Netpeak не похожа на реализацию плана, написанного в 2006 году. Это история последовательного усложнения: от интуиции к системе, от одной услуги к партнерству, от агентства к экосистеме, от бизнес-результата клиента к попытке измерить влияние на страну.

Возможно, именно в этом заключается главный итог двадцати лет. Netpeak стал основой не потому, что на старте команда знала все правильные ответы. А потому, что научилась превращать каждую новую проблему, ошибку и потребность в процесс, продукт или отдельный бизнес.