Від «бізнесу по зальоту» до екосистеми з трьох десятків компаній: 20 років Netpeak

9 червня 2006 року Артем Бородатюк відкрив ФОП. Так в Одесі з’явився Netpeak — компанія, з якої почалась історія FRACTAL.

В одному з інтерв’ю Бородатюк називає цей старт «бізнесом по зальоту»: не було детальної підприємницької стратегії, команда вчилася працювати з пошуковим просуванням і тестувала підходи, помилялася, удосконалювала процеси й поступово перетворювала практичний досвід на систему.

Це компанія, з якої почалися інші бренди, технологічні продукти, рекрутинг, мерч, івенти та освітні ініціативи. А шлях від невеликої SEO-команди до marketing partner відображає те, як за цей час змінювалися digital-маркетинг, український бізнес і сама роль агентства в розвитку клієнтів.

За 20 років Netpeak — впевнений гравець міжнародного ринку, зокрема, в Європі, на Близькому Сході, Центральній Азії та в Америці, із 600 співробітниками й офісами в Україні, Болгарії, Казахстані, США.

Бізнес, який ще не називали бізнесом

На початку Netpeak спеціалізувався на SEO, де можна було вимірювати результати: бачити зміни позицій у пошуку, оцінювати трафік, звернення і економічний ефект для клієнта.

Цей прагматичний підхід поступово став частиною внутрішньої культури компанії. Важливо було не просто виконати перелік робіт, а показати, як вони вплинули на бізнес.

Netpeak вчасно потрапив на ринок, який стрімко зростав. Попит на SEO і цифрову рекламу давав молодій команді можливість навчатися, виправляти помилки й поступово нарощувати експертизу.

Ця чесна оцінка стала одним із принципів подальшого розвитку: відокремлювати системні рішення від вдалого збігу обставин і перевіряти, чи працює той самий підхід у різних командах, продуктах і бізнес-моделях.

Від SEO-агентства до marketing partner

З розвитком диджитал-ринку змінювалися запити клієнтів і можливості Netpeak. Компанія поступово вийшла за межі пошукового просування: почала працювати з рекламними платформами Google, Meta, TikTok, Amazon, Apple і LinkedIn, розвивати маркетингову аналітику, створювати бренд- і комунікаційні стратегії.

Змінився і формат взаємодії з клієнтами. Замість виконання окремих завдань команда дедалі частіше долучалася до розв’язання комплексних бізнес-проблем: аналізувала цілі, визначала пріоритетні напрями та формувала потрібну комбінацію інструментів. Так у портфелі з’явився формат CMO на аутсорсі — зовнішнього маркетолога або команди, яка інтегрується в процеси бізнесу.

Ребрендинг зафіксував цю трансформацію. Піраміду в логотипі переосмислили у форму Netpeak Star, що символізує системний helicopter view — погляд на бізнес із висоти, який допомагає бачити взаємозв’язок між маркетингом, продуктом, продажами й фінансовим результатом.

Сьогодні Netpeak позиціонує себе як marketing partner. Завдання компанії — не просто запропонувати конкретний рекламний канал, а допомогти клієнту реалізувати бізнес-стратегію, залучаючи потрібні маркетингові компетенції.

Компанії, у котрих самі хотіли б купувати

Частина компаній FRACTAL виросла з проблем, із якими команда стикалася у власній роботі або під час співпраці з клієнтами.

Так почалася історія Ringostat. Один із клієнтів був переконаний, що реклама не приносить дзвінків. Команда налаштувала їх відстеження й з’ясувала: звернення надходили, але значну частину викликів у компанії не приймали.

Спочатку цей інструмент допомагав об’єктивно оцінювати результати реклами й пояснювати клієнтам, на якому етапі втрачаються звернення. Згодом внутрішнє рішення перетворилося на окремий SaaS-продукт для аналітики дзвінків і бізнес-комунікацій.

Подібний принцип спрацював і в інших напрямах. Коли компанії групи почали регулярно проводити партнерські, клієнтські та корпоративні заходи, стало зрозуміло, що ця робота потребує окремої спеціалізованої команди. Внутрішній попит став основою для івент-бізнесу, який пізніше вийшов на зовнішній ринок.

Сигналом для розвитку мерч-напряму стала поведінка людей. Працівники носили корпоративний одяг поза офісом, а клієнти й партнери запитували, чи можна його придбати. Так мерч перестав бути стандартною футболкою з логотипом і перетворився на самостійний продукт, який має бути стильним, якісним і зручним.

За схожою логікою внутрішня рекрутингова функція стала окремим бізнесом. Спочатку наймали людей для компаній екосистеми, а згодом клієнти почали звертатися по допомогу із закриттям власних вакансій.

У FRACTAL цей підхід формулюють як прагнення створювати компанії, у яких самі хотіли б купувати. Спершу команда стикається з реальною потребою, потім перевіряє рішення у власній роботі й лише після цього пропонує його ринку.

Нові бізнеси переважно розвивають за принципом бутстрепінгу — власними силами та без надлишкового фінансування на старті. Обмежені ресурси змушують швидше перевірити попит, зрозуміти, за що готові платити клієнти, і відмовитися від процесів, які не створюють цінності.

Найважливіша інвестиція — люди

Якби в бізнесі потрібно було обрати тільки одну функцію, що варто виконувати найкраще, Арем Бородатюк обирає рекрутинг.

Саме автономні лідери дали змогу Netpeak перейти від ручного керування до партнерської моделі. Окремі компанії отримали власні команди й керівників, які розвивають бізнес достатньо самостійно.

Це особливо важливо для екосистеми, до якої входять різні типи компаній: великі й малі, продуктові й сервісні, B2B і B2C, орієнтовані на український або міжнародний ринок.

Спільним між ними залишається не однаковий продукт, а принципи: увага до результату, сильний рекрутинг, системність, відповідальність і здатність працювати автономно.

Як з’явилася місія «з третього світу в перший» і на що вона впливає

Але вона з’явилася приблизно на сьомому році розвитку компанії, коли виникла потреба знайти ширшу відповідь на питання, навіщо розвивати бізнес далі. На той момент Netpeak уже мав клієнтів, команду й перші помітні результати. Водночас фінансового зростання виявилося недостатньо для довгострокової мотивації.

Одним із поштовхів стала поїздка Артема Бородатюка до Європи. Побачивши іншу якість середовища, інфраструктури й сервісів, засновник почав замислюватися, чому Україна відрізняється та яку роль у змінах може відігравати бізнес.

Відповідь частково дала робота з клієнтами. Команда бачила, як невеликі підприємці поступово відкривали мережі магазинів, виходили в нові регіони й наймали сотні людей. Маркетинг у таких історіях впливав не лише на трафік чи кількість заявок: зростання клієнта означало нові робочі місця, податки та розвиток ринку.

Сформувалося бачення: допомога конкретному клієнту впливає на ширшу економіку.

У 2012 році Netpeak уперше публічно сформулював місію «з третього світу в перший». Спочатку були вагання, чи варто виносити настільки амбітне формулювання назовні. Тому певний час місію обговорювали лише всередині команди.

Щоби пояснити практичний зміст місії, у Netpeak створили піраміду впливу. На її базовому рівні компанія має приносити клієнту більше грошей, ніж він платить за роботу. Наступний рівень — допомагати бізнесу зростати. Далі — створювати ширший економічний ефект через робочі місця, податки й розвиток підприємницького середовища.

З роками компанія почала переводити загальну ідею впливу на економіку в конкретні показники.

Серед них — кількість створених робочих місць, податки, розвиток бізнесів екосистеми та результати клієнтів.

За підсумками 2025 року Netpeak зріс на 21% порівняно з 2024-м у всіх регіонах і сегментах присутності: Європі, Центральній Азії, Близькому Сході, США та Австралії. Для України це означає близько 250 млн грн податків, сплачених за попередній рік. Наша довгострокова мета — створювати економічний ефект, співмірний приблизно з 1% ВВП країни.

«Ctrl+S» двадцятирічного досвіду

Книгу «Для менеджерів» Артем Бородатюк створював приблизно п’ять років.

Спочатку вона мала внутрішнє призначення: колеги чули критику певного рішення, але запитували: якщо це неправильно, то як зробити правильно? Так виникла потреба зафіксувати алгоритми, якими користувалися засновники, партнери й менеджери.

Автор називає книгу своєрідним «Ctrl+S» управлінського досвіду — це спосіб зберегти знання, що до цього перебували у вигляді особистих практик, внутрішніх документів і усних пояснень.

У ній зібрані матеріали про наймання, звільнення, мотивацію, навчання, управління командами й комунікацію, а також понад сотня практичних шаблонів і документів.

Двадцять років потому

Netpeak починався як спроба допомогти бізнесам залучати клієнтів із пошуку.

Через 20 років компанія працює зі стратегією, брендом, рекламою, аналітикою й маркетинговим управлінням. Із проблем клієнтів виросли технологічні продукти, а з внутрішніх потреб — нові сервісні компанії.

Тільки минулоріч у компанії відбулись успішні запуски брендів маркетинг-агенції Base, Prosto Export, а в 2026 році стартувало власне медіа про маркетинг Slid Media. Розширилась мережа глобальних партнерств та сертифікацій з Google, Meta, Microsoft Advertising, Amazon, TikTok, Teikametrics, Levanta, Apple та іншими лідерами індустрії.

Сильний рекрутинг дав змогу створювати автономні команди. Практичний досвід десятків бізнесів поступово перетворився на алгоритми, а внутрішні управлінські знання — на книги, курси й навчальні матеріали.

Історія Netpeak не схожа на реалізацію плану, написаного у 2006 році. Це історія послідовного ускладнення: від інтуїції до системи, від однієї послуги до партнерства, від агенції до екосистеми, від бізнес-результату клієнта до спроби виміряти вплив на країну.

Можливо, саме в цьому полягає головний підсумок двадцяти років. Netpeak став основою не тому, що на старті команда знала всі правильні відповіді. А тому, що навчилася перетворювати кожну нову проблему, помилку й потребу на процес, продукт або окремий бізнес.