Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Маркетинг

Интервью с Максимом Юриным (SMM-директор Red Keds)

17
14
1
2

Сегодня у нас в гостях Максим Юрин - SMM-директор креативного агентства Red Keds. Мы познакомились с ним на недавней конференции по маркетингу в социальных медиа, где он выступал с докладом. Доклад "разобрали" на твиты - получилось интересно и остроумно. Впрочем, как и это интервью. Поговорили о том, какими должны быть посты от имени брендов, о новой метрике, о кейсах, об отчетах и многом другом. И, да, Макс феерически быстро отвечает на письма!

Какой минимум информации о клиенте и продукте необходим, чтобы сформировать стратегию продвижения/рекламы?

— Суть продукта, его особенности, конкурентные преимущества. В идеале - рекомендации по степени смелости креатива, tone of voice. Еще неплохо, когда заранее заявлены бюджет/необходимый охват.

Из скольки человек состоит стратегический отдел в Red Keds и сколько времени требуется на анализ/исследование для разработки стратегии SMM-продвижения среднестатистического клиента?

— У нас четыре роскошно-премиальных стратега. В среднем на анализ и исследование уходит 7-10 рабочих дней.

Расскажи о тематиках, для которых не работает и никогда не будет работать продвижение в социальных сетях.

— Мне сложно представить всё B2B направление - все-таки не особо привычно пока обсуждать работу и бизнес в социальных сетях. Иногда оно может работать, но эффективней будет продвигаться как-то еще. Сложно представить эффективное продвижение всяческих очень интимных и "стыдных" продуктов - прокладок, средств от различных противных заболеваний и пр. Т. е. того, что не принято обсуждать в социуме, а, значит, и в социальных медиа. В остальном - можно продвигать и обсуждать практически все. Да и прокладки, блин, тоже!:)

Клиент всегда прав? Что делать, когда клиент крупный и важный, но отдачи от работы нет - отказывать и останавливать работу или работать дальше, предлагая новую стратегию?

— Отказывать. С крупными и важными клиентами обычно крупные и важные проблемы. А нервные клетки не восстанавливаются, главное - здоровье! (и секс)

У тебя бывают периоды застоя? Что делать, если мозги "не работают", а клиент наседает и срочно просит что-то ему "накреативить"?

— Ну, я вообще-то не особо креативщик, но бывают, конечно. Есть множество креативных методик, которые помогут простимулировать процесс творчества. У нас в этом специалист Вася Лебедев, посмотрите его презентацию. Еще всегда можно отдать что-то на аутсорс или просто попросить совета и идей у коллег в тех же социальных сетях.

В Уанете SMM все больше заключается в проведении конкурсов и акций, чтобы привлечь пользователей. А что у вас?

— Да, примерно то же самое. Это, наверное, наиболее просто и эффективно. Еще, конечно, наполнение контентом и мониторинг-реагирование. Набирают оборот приложения и интегрированные кампании.

Расскажи о самых интересных кейсах, которые были реализованы в Red Keds?

— Из последних - два супер-проекта для Панасоника! 1. Первая в мире онлайн-фотостудия, где каждый может почувствовать себя профессиональным фотографом. Посмотрите видео и все поймете. 2. Вирусно-наркоманская кампания про фитнес-клуб, в котором качаются тяжелыми зеркальными фотоаппаратами. 3. Игра для Айфона для Юнилевера и мороженого "Экзо". Не совсем понял зачем это все, но ролик о кейсе, озвученный Кураж-Бамбеем очень крутой!

А какие 2-3 SMM-кампании тебя впечатлили в этом году больше всего?

— Скромно скажу, что из российских - "Зеркалочка" и Touchz.ru (см. выше). Они не только в социальных медиа, но крутые, правда:) Еще понравилась Интернет-валюта на твитах - просто и классно!

Есть ли интересные кейсы/примеры продвижения в русскоязычном сегменте с использованием геолокационных сервисов (Foursquare)? Расскажи о таких.

— Я не припомню успешных. FourSquare у нас пользуются только сами рекламщики и хипстеры, а они не потребляют продукты/услуги брендов, а питаются только духовной пищей.

Что ты думаешь про новую метрику "talking about this"? Какими должны быть постинги, чтобы собирать каждый день как можно больше реакций?

— ПОЛЕЗНЫМИ, либо СМЕШНЫМИ, либо СКАНДАЛЬНЫМИ, либо ПРО СЕКС (либо все вместе).

Как сказал Максим на smm.ua: "Сиськи и котики - секрет успеха в интернете". :)
Дамир Халилов в одном из мастер-классов утверждал, что посты а-ля "с добрым утром" в Facebook не работают, но ведь именно они могут вызвать больше реакций (в сравнении с какими-либо новостными или аналитическими заметками. По крайней мере, это замечено по фан-страницам, посвященным женским темам, товарам/услугам для женщин. Что ты думаешь об этом?

— "С добрым утром" работают для крупных и известных love-marks, многие рады пообщаться с какой-нибудь "великой Кока-Колой" о природе-погоде.

На smm.ua Ярослав Ажнюк в своем докладе рассказал о том, что в компании Prodigi для оценки эффективности SMM-кампаний применяют формулу расчета emv (earned media value).
Формула выглядит так: emv = (post views + share views / 1000) * CPM.
В ходу ли такая формула в Red Keds? Какого вида отчеты вы практикуете для клиентов?

— Да, по сути то же самое зачастую, только мы не отображаем все это в виде сложных формул. Немногие клиенты знают даже, как расшифровывается SMM - формулы их окончательно добьют!

Приходит клиент и говорит: "ну что, где лояльная аудитория, где фан, где продажи - это же ЭСЭМЭМ!"
Признаюсь: давно заочно "завтракаю" с вами :)
В Red Keds есть традиция проводить "креативные завтраки". Суть её в том, чтобы периодически приглашать кого-то интересного, чтобы узнать что-то новое или обрести какой-то новый "скилл".
А с кем, по твоему мнению, в Red Keds был самый запоминающийся завтрак?

— Я был не очень на многих завтраках, я много работаю! (Виталий Быков, заметь это!!!). Мне пока больше всего понравился Леонид Фейгин, который красочно рассказывал, как креатив спас ему жизнь несколько раз во времена суровых 90-х.

Скажи, а что с вашей фан-страницей в Facebook происходит? Установленная на сайте кнопка ведет в "никуда".

— Мы все поправили (было ограничение по странам). Там 3000 фанов почти, мы этим гордимся.

В какой сфере кроме SMM ты бы хотел поработать?

— Туризм. Люблю путешествовать, хоть не так много удается. Таки пригласите меня в Одессу? Всю жизнь мечтал! Таки приглашаем в Одессу! В июле 2012-го мы проводим вторую конференцию "8Р: Интернет-маркетинг в Украине" и будем рады видеть тебя среди докладчиков. Ну, и просто приезжай - покажем город :)

Что будешь делать на пенсии? :)

— Путешествовать, ходить на рыбалку, читать хорошую художественную литературу внукам и играть с ними в конструктор (в детстве очень любил конструкторы - когда будут внуки, будет хороший предлог без стеснения вернуться к этому!)

Комментарии (4)

  1. 0
    5 лет назад

    Спасибо большое за интервью! До встречи в Одессе!:)

  2. 1
    5 лет назад

    Очень классное и приятное интервью :) Спасибо!

  3. 2
    5 лет назад

    Хорошее интервью, аж расслабился когда читал =). Спасибо Кате и Максиму

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое