Apple Search Ads для COMFY: як збільшити кількість встановлень застосунку на 127% в e-commerce ніші під час Чорної П’ятниці та Кіберпонеділка 2023
Чорна п’ятниця та Кіберпонеділок зазвичай сприяють численним завантаженням застосунків для покупок як в App Store, так і в Google Play. Команда RadASO підготувала покроковий гайд на прикладі торішнього кейса, як використати ці свята на свою користь у 2023-му році.
Поcлуга: Apple Search Ads.
Ніша: e-commerce (магазин побутової техніки та електроніки).
Команда: Діана Дзюбак (User Acquisition Specialist), Maксим Мельник (Team Lead), Дар’я Ковтун (Project Manager).
Хто клієнт
COMFY — лідер роздрібного ринку побутової техніки та електроніки в мережевому сегменті в Україні. Бренд має свій застосунок в категорії Shopping.
Цілі просування
Збільшення кількості інсталів в App Store у період Black Friday 2022 без значного зростання їх вартості. Також клієнт планував викупити максимальну кількість показів за релевантними запитами у семантичному ядрі.
Головний виклик
Збільшення кількості інсталів без значного зростання ціни у період високого попиту та більшої вартості за встановлення — на Black Friday 2022.
Дії команди
Крок 1. Увімкнули захист бренду в Apple Search Ads (ASA) за тиждень до Black Friday 2022 (з 18 по 28 листопада). В цьому команді допоміг власний інструмент RadASO Tech Boosted Solution.
Що таке «захист бренду» в ASA?
В період високого попиту, як от напередодні Black Friday, команда вмикає захист бренду. Так, конкуренти не можуть рекламуватися за брендовими запитами клієнта RadASO, а клієнт — збирає весь власний трафік. Інструмент RadASO Tech Boosted може «захистити бренд» чи будь-які інші пошукові запити у семантичному ядрі.
Окрім того, щодня RadASO Tech Boosted Solution автоматично допомагає уникнути канібалізації (більше про це читайте у статті «Канібалізація трафіку в ASO та Apple Search Ads») й заощадити кошти клієнта. Інструмент перевіряє позиції клієнта в App Store за кожним запитом у семантичному ядрі застосунку.
Якщо застосунок на першому місці в органічному пошуку (можна обрати будь-яке значення — друге, третє місце і т.д.), то RadASO Tech Boosted Solution автоматично ставить на паузу AdGroup за цим запитом. Якщо ж він втратив перше місце в органічному пошуку — інструмент автоматично знову запускає рекламу. Таким чином клієнт не платить за користувачів, яких і так би отримав з першої позиції в пошуковій видачі.
Крок 2. Підвищили ставки (СРТ bid) для релевантних запитів. Наявних ставок було вже недостатньо, щоб покривати високий відсоток показів напередодні Black Friday у зв’язку з підвищенням попиту на ринку у цей період. Команда постійно відстежувала ситуацію і вчасно реагувала.
Крок 3. Згрупували пошукові запити: Our brand, Common term, Competitors brand, Relevant Competitors. Бренди найрелевантніших конкурентів винесли в окремі групи. Це дозволило керувати ставками більш гнучко й досягти ефективних результатів.
Результати просування
Команді вдалося підвищити кількість встановлень застосунку COMFY на 127,08% і зменшити вартість одного інсталу на 40,74% в порівнянні з попереднім місяцем. При цьому бюджет підвищили на 33,96%. Так, доля витрат на рекламу брендових запитів склала всього 8,35% від загального бюджету.
Порівняння результатів, отриманих за листопад і жовтень 2022:
|
Group |
Spend, $ % |
Impressions % |
Taps % |
Installs % |
Installs/Impr October, % |
Installs/Impr November, % |
Installs/Impr % |
Avg CPT, $ % |
Avg CPA, $ % |
|
Competitor 1 |
42,98 |
83,11 |
63,3 |
50,48 |
3,74 |
3,08 |
-0,66 |
-12,2 |
-5,66 |
|
Common term |
3,26 |
-3,73 |
3,92 |
26,67 |
0,57 |
0,75 |
0,18 |
0 |
-18,8 |
|
Competitors brand |
120,26 |
59,82 |
47,02 |
0 |
0,49 |
0,31 |
-0,18 |
47,37 |
119,4 |
|
Data collection |
15,12 |
-0,55 |
0,36 |
73,33 |
0,5 |
0,86 |
0,36 |
13,73 |
-33,51 |
|
Competitor 2 |
0,27 |
13,2 |
8,47 |
10,11 |
1,12 |
1,09 |
-0,03 |
-6,56 |
-9,02 |
|
Competitor 3 |
21,51 |
-2,06 |
-6,67 |
-8,33 |
0,43 |
0,4 |
-0,03 |
32 |
32,95 |
|
Our brand |
3 575,62 |
3 646,79 |
3 544,9 |
3 553,66 |
37,61 |
36,68 |
-0,93 |
0 |
0 |
|
Competitor 4 |
-29,36 |
-35,77 |
-24,07 |
-33,7 |
0,61 |
0,63 |
0,02 |
-7,46 |
6,25 |
|
Relevant Competitors |
69,42 |
26,03 |
51,35 |
48,95 |
6,3 |
7,45 |
1,15 |
12,2 |
14,29 |
|
Competitor 5 |
32,21 |
17,63 |
57,48 |
53,16 |
1,71 |
2,23 |
0,51 |
-15,71 |
-13,77 |
|
Competitor 6 |
-9,31 |
9,42 |
22,92 |
17,89 |
5,3 |
5,71 |
0,41 |
-27,08 |
-23,44 |
|
Total |
33,96% |
13,44% |
87,29% |
127,08% |
1,36% |
2,73% |
1,37% |
-29,09% |
-40,74% |
Словник:
Spend — рекламний бюджет (збільшили на 33,96% у листопаді порівняно з жовтнем);
Impressions — кількість показів (збільшили на 13,44%);
Taps — кількість тапів (збільшили на 87,29%);
Installs — кількість встановлень (збільшили на 127,08%);
TTR — конверсія із показів в тапи (збільшилась на 1,74%);
CR — конверсія із тапів у встановлення (збільшилась на 10,78%);
Installs/Impr — конверсія із показів у встановлення (збільшилась на 1,37%);
Avg CPT — середня ціна за тап (зменшили на 29,09%);
Avg CPA — середня ціна за встановлення (зменшили на 40,74%).
Загальна динаміка витрат і встановлень по ASA:
Динаміка витрат і встановлень по ASA без урахування нашої брендової кампанії:
Динаміка витрат і встановлень по ASA за брендовою кампанією Comfy:
Відстежували відсоток показів, який викуповуємо за релевантними запитами й швидко реагували, якщо починали викуповувати менше:
На графіку нижче розглянемо рекламні бюджети. У листопаді рекламний бюджет збільшився на 33,96% порівняно з жовтнем:
Розподіл рекламних бюджетів у розрізі груп за листопад і жовтень:
У листопаді вдалось збільшити кількість встановлень на 127,08% порівняно з показником жовтня:
Отримані встановлення в розрізі груп за листопад і жовтень:
Окрім того, у листопаді вдалось зменшити вартість інсталу на 40,74% порівняно з показником жовтня:
У листопаді вдалось зменшити вартість тапу на 29,09% порівняно з показником жовтня:
Висновок
Зростання попиту на ринку у цей період — закономірне явище, однак до нього треба бути стратегічно готовими заздалегідь (бажано за місяць). Завдяки вчасній оптимізації ASA-кампаній, а саме — збільшенню ставок, захисту бренду та правильному групуванню пошукових запитів, команда збільшила кількість інсталів у період Black Friday 2022 без значного зростання їх вартості.
Стратегічний підхід, автоматизація роботи завдяки RadASO Tech Boosted Solution і злагоджена робота з клієнтом відіграли не менш важливу роль у досягненні результату.
Відгуки про співпрацю
Дар’я Ковтун — Project Manager
Описаного результату вдалось досягнути завдяки злагодженій роботі обох команд. Побудований процес періодичних зрізів ефективності та погоджень стосовно перерозподілу, підсилення бюджету давав можливість завчасно реагувати на дії ринку. А інвестиції у нові типи кампаній додавали переваги у стратегію залучення додаткового трафіку та збільшення кількості конверсій. Віримо в успіх подальших тестів та докладаємо надалі спільних зусиль задля масштабування й охоплення більшої долі ринку у ніші.
9
2
2
2
3
Свіжі
Як просувати мобільний застосунок у Google Play у 2024 році. Повний гайд
Команда RadASO зібрала основні способи просування в Google Play і корисні лайфхаки, які допоможуть вибрати ASO-стратегію для Android-застосунку.
Що таке домен верхнього рівня (TLD)
Ви отримаєте шпаргалку, за якою правильно оберете доменне ім’я і не припуститесь підступних помилок. А також дізнаєтесь, де придбати цінні та відомі TLD
Страждаєте від впливу презентеїзму? Дослідження редакції Netpeak Journal
Дайте відповідь на декілька запитань, щоб зробити вклад у дослідження цієї важливої теми.