Расскажите о вашей задаче
Бизнес

Наталия Франкель, «Ивентология»: мы сейчас рискуем тем, что осенью будет перебор деловых событий во всех нишах

Наташа — опытный российский организатор мероприятий, сооснователь ряда крупных конференций (Суровый Питерский SMM, SMM-десант) и сооснователь сообщества «Ивентология» в Facebook (4500 участников), в котором организаторы делятся опытом и поддерживают друг-друга. В соавторстве с Дмитрием Румянцевым она написала книгу«Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий».

На фоне недавних событий Наташа и ее команда быстро переориентировались и решили провести 28-29 марта экстренное бесплатное мероприятие «Ивент-индустрия: новая реальность» — естественно, онлайн.

Netpeak с радостью поддерживает любые такие проявления взаимопомощи (рынок общий, теряют сейчас все), поэтому мы тоже открыли бесплатный доступ к видеозаписям всех наших мероприятий — 8p, Saas Nation и Mediconf.

И также мы задали Наташе несколько вопросов о ситуации в ивент-индустрии, насколько все плохо, и что делать.

— Привет! Скажи пожалуйста, какая сейчас ситуация с конфами вокруг, что происходит? Сколько денег люди теряют?

Ситуация напоминает истерику и панику — ну то есть, это, по факту, и есть истерика и паника. Потому что у людей нет никакой определенности, гарантий; конференции отменяются и переносятся. Перенос — это не обязательно отмена, но как правило все говорят о переносе на осень.

Во-первых, мы сейчас рискуем тем, что осенью будет «передоз», перебор деловых события во всех нишах и, как следствие, рухнет планирование у людей.

Люди все-таки привыкли в определенный сезон посещать определенные события от определенных организаторов — осенью все это будет рушиться, будет путаница, площадки не справятся с наплывом желающих. Потому что даже в Москве нет должного количество адекватных площадок для проведения события, не говоря уже про Петербург и более мелкие города.

Организаторы теряют реально десятки миллионов, и мы в том числе. У нас есть чат взаимоподдержки организаторов IT- и диджитал-событий — там мы обсуждаем, у кого какие проценты возврата, кто как пытается что-то решить, пытаемся распределить даты на осень, чтобы не добивать друг друга, а как-то экологично вырулить из ситуации.

Индустрии сейчас очень трудно. И пока у меня нет прогноза, когда мы восстановимся.

— Насколько велик запрос от организаторов офлайн-мероприятий «Что нам делать теперь?». Какие знания / какая помощь им нужна?

Организаторы деловых мероприятий в основной своей массе сейчас или «морозят» просто все свои события, или переносят определенные форматы в онлайн.

Мы будет делать на следующих выходных бесплатную экстра-конференцию в онлайне для ивент-индустрии про новую реальность. Будем рассказывать, как переходить в онлайн, какие инструменты использовать, что для этого нужно, как адаптировать контент.

Будут блоки от юриста, финансового специалиста, но, конечно же, много людей в растерянности — мало создать событие в онлайне, это событие должно вызвать доверие аудитории, которая к подобному формату не привыкла. У нас сейчас стоит какая-то сверхзадача создать и продать новое, убедить прийти на онлайн-форматы аудиторию, которой и так сейчас немного не до этого.

— Кто из организаторов реально готовы переориентироваться на онлайн-формат?

Многие. Технически это не сложно, на самом деле. И это намного дешевле, чем офлайн любой. Но да, реально, не готова аудитория — особенно консервативная аудитория 40-45+, для которой, по большой части, это непонятная ерунда, которая просто не стоит ни внимания, ни доверия.

— Какие есть типичные шаги, условно подходящие для большинства, чтобы офлайн-конференция смогла пройти в онлайн-формате, пусть и потеряв часть чего-то?

Собирается программа, контентная часть, упаковывается в лендинг, рассылку или какой-то материал. Тут еще вопрос в том, что если событие раньше продавалось по телефону, то сейчас будет намного сложнее продать по телефону некий мифический онлайн.

Мы для своих мероприятий не пользуемся телефонными продажами, нам проще. А некоторые люди только через них продают — пока не знаю, как они с этим будут справляться.

Дальше подстройка платформы (сервиса для проведения мероприятий в онлайне) под себя, рассылка доступов обучения через «памятки» или через созвоны спикеров в онлайне. Ну и дальше проведение (модерирование) в онлайне. Тут много подводных камней, как раз на экстра-конференции будем об этом говорить.

— На офлайн-тусовках ценная опция —нетворкинг, возможность выпить кофе и пообщаться в кулуарах. Как закрывать этот вопрос при онлайн-мероприятии?

Да, сейчас встанет этот вопрос особенно остро. Есть всякие решения разного уровня адекватности и юзабельности, наподобие того, как люди сейчас в онлайн-барах сидят или общаются через Zoom.

Но опять же, если мы говорим про разные аудитории, особенно 45+, то этим людям в большинстве своем будет непонятно, что вообще делать в этом формате.

Совершенно точно в большом сегменте деловых событий рухнет качество и скорость эффективности коммуникаций. Нужно время, чтобы протестировать те инструменты, которые есть на рынке, адаптировать их для онлайн-конференций, создать что-то новое.

Ну и банально, да, многие люди медленно печатают и не хотят этим заниматься, не у всех адаптированы под это смартфоны и компьютеры. Короче, мы попадаем под то, что мы теряем большие сегменты из-за отсутствия возможности живой тусовки.

— Вы уже тестировали платформы для онлайн-проведения? Какие можешь посоветовать?

Сейчас проводим на сервисе Zoom, там мы проводим обучение Высшей школы таргета, и это эффективно, там есть много всяких интересных опций и возможностей для проведения, для коммуникации и для выступлений. И конференцию, которая будет проходить 28-29 марта, тоже будет проводить в Zoom.

— А юридические вопросы смены формата обсуждали? Есть какие-то моменты, о которых нужно знать?

Там нет особых юридических вопросов, потому что как мы раньше продавали билет, и там был пакет документов — так и сейчас мы продаем билет, и там есть пакет документов, просто формат участия меняется.

Но у нас будет юрист выступать, которая расскажет, собственно, о том, как сейчас организаторам переходить в онлайн и с чем они могут сталкиваться. У меня нет достаточной квалификации, чтобы развернуто ответить на этот вопрос, нужен эксперт.

Мне спокойно, потому что мы и так все продаем онлайн, у нас много проектов в онлайне и с юридической стороны все адаптировано.

— Финально: дай какое-то напутствие или свое видение, как разрешится эта ситуация и что делать организаторам, чтобы не сойти с ума и не сесть в долговую яму.

Слушай, ну давай будем реалистами. Не сесть в долговую яму сейчас сложно, сели уже почти мы все. Я не знаю организаторов, которые бы говорили, что они сейчас все пережили и гуляют.

У меня нет напутствия — просто хочу, чтобы все остались адекватными, не начинали закапывать коллег, не начинали недобросовестно конкурировать на рынке, потому что больно сейчас всем.

Хочу, чтобы все больше внимания уделяли поддержке и поиску совместных решений для рынка, а не начинали в истерике совершать действия, за которые через полгода будет стыдно — я уже вижу такие некоторые всплески, и жертвой одного из них немножечко даже стала, но так как у меня большой запас прочности, на мне это не сказывается.

Коллегам хочется пожелать быть более уравновешенными и играть на этом новом онлайн-поле более экологично, потом что поле общее, и сейчас мы все находимся в той стадии, когда нам снова его нужно вспахивать. А вспахивать всегда выгоднее вместе.

17
1
5
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (0)

Последние комментарии

    Чтобы оставить комментарий, нужно войти

    Чтобы оставлять комментарии, переключитесь на профиль читателя

    Подписаться

    на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

    Самое

    обсуждаемое популярное читаемое
    Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности — Принять