Как увеличить коэффициент конверсии до 3,53% благодаря массовым рассылкам — кейс Artbooks

Кто клиент

Издательство Artbooks специализируется на детских современных книгах, в том числе на художественных книгах, нон-фикшн, а также книгах про Lego, Roblox, Fortnite и Minecraft.

Цели продвижения

1. Запуск канала с нуля.
2. Сбор базы.
3. Запуск базовых триггерных рассылок.
4. Отправка массовых рассылок на текущую базу.

Действия команды

1. Подключили сбор контактов из формы регистрации на сайте и из отправленных заказов.
2. Настроили верификацию домена, чтобы рассылки не попадали в спам.
3. Прогрели почтовый домен и настроили постоянный запуск массовых рассылок.
4. Запустили триггеры на пользователей, которые оставили товар в корзине и ушли с сайта, а также велкам-серию после регистрации на сайте.

Результаты продвижения

1. Из формы регистрации на сайте приходит до 1000 новых контактов, после оформления заказа — еще практически 3000 новых контактов в месяц. Благодаря этому база пополняется активными адресами и лояльными клиентами. После внедрения формы подписки с бонусом ожидаем новый прирост базы.
2. Велкам-серия после регистрации на сайте знакомит пользователя с издательством. Отклик у писем хороший: Open Rate от 22% до 32%, Click Rate от 2,2% до 3,5%. Триггеры нацелены в первую очередь на повышение лояльности и узнаваемости бренда. Доход приносят незначительный, но коэффициент конверсии достаточно высокий — 5,63%.

3. Open Rate по триггерным письмам пользователям, которые оставили товар в корзине и ушли с сайта — 60%. Click Rate — 10%.

4. Массовые рассылки приносят стабильный ежемесячный доход. Коэффициент транзакций — 3,53%.

Читайте другие кейсы об успешной работе с каналом email:

1. Как настроить email-маркетинг с нуля до окупаемости инвестиций за один месяц. Кейс Mechta.kz.
2. Как перенести email-рассылки на новый сервис и получить ROMI 440% — кейс office-expert.kz.
3. Кейс avtokrisla.com: триггерное письмо «Заказ оформлен» как дополнительный источник прибыли.