Як збільшити коефіцієнт конверсії до 3,53% завдяки масовим розсилкам — кейс Artbooks

Хто клієнт

Видавництво Artbooks спеціалізується на дитячих сучасних книгах, у тому числі на художніх, нон-фікшн, а також книгах про Lego, Roblox, Fortnite та Minecraft.

Цілі просування

1. Запуск каналу з нуля.
2. Збір бази.
3. Запуск базових тригерних розсилок.
4. Відправка масових розсилок на поточну базу.

Дії команди

1. Підключили збір контактів із форми реєстрації на сайті та з відправлених замовлень.
2. Налаштували верифікацію домену, щоб розсилки не потрапляли в спам.
3. Прогріли поштовий домен та налаштували постійний запуск масових розсилок.
4. Запустили тригери на користувачів, які залишили товар у кошику та пішли з сайту, а також велкам-серію після реєстрації на сайті.

Результати просування

1. З форми реєстрації на сайті приходить до 1000 нових контактів, після оформлення замовлення — ще практично 3000 нових контактів на місяць. Завдяки цьому база поповнюється активними адресами та лояльними клієнтами. Після впровадження форми підписки з бонусом очікуємо на новий приріст бази.
2. Велкам-серія після реєстрації на сайті знайомить користувача з видавництвом. Відгук листів хороший: Open Rate від 22% до 32%, Click Rate від 2,2% до 3,5%. Тригери націлені в першу чергу на підвищення лояльності та впізнаваності бренду. Дохід приносять незначний, але коефіцієнт конверсії досить високий — 5,63%.

3. Open Rate за тригерними листами користувачам, які залишили товар у кошику та пішли з сайту — 60%. Click Rate — 10%.

4. Масові розсилки дають стабільний щомісячний дохід. Коефіцієнт транзакцій – 3,53%.

Читайте інші кейси про успішну роботу з каналом email:

1. Як налаштувати email-маркетинг із нуля до окупності інвестицій за один місяць. Кейс Mechta.kz.
2. Як перенести email-розсилки на новий сервіс та отримати ROMI 440% — кейс office-expert.kz.
3. Кейс avtokrisla.com: триггерное письмо «Заказ оформлен» как дополнительный источник прибыли.