Маркетинг

О значимости виртуальных друзей и эффективной коммуникации бренда

1
1

В рамках конференции «8Р: Интернет-маркетинг в Украине» с докладом выступил Ярослав Трофимов. Полчаса — это очень много для одних докладчиков, и очень мало для других. Для Ярослава — это одна треть, но он все-таки сумел «перезагрузить» слушателей. В то время, как шел его доклад, было написано сравнительно мало твитов с цитатами — всем просто не хотелось отвлекаться, поверьте. Кстати, на сайте конференции можно посмотреть этот доклад (если вы зарегистрированы на сайте конференции). Хочется поделиться с вами вольной цитатой о значимости виртуальных друзей и эффективной рекламной коммуникации бренда. Полный конспект этого доклада все участники «8Р» получат по эл. почте уже сегодня (в нашем «конспекте на коленке» — 26 докладов на 36 листах с фотографиями и слайдами).

Представьте, что вы живете в общежитии. У вас - одна койка из четырех. Вам подарили красивый плакат — допустим, с каким-то брендом и котятами. Какова вероятность того, что вы повесите плакат на стену, в особенности, если на стене есть дырка? — Высокая вероятность. Вторая версия: представьте себе, что у вас, к огромному прискорбию, умерла прабабушка, о которой вы ничего никогда не знали. А прабабка была очень странной женщиной — она всю жизнь прожила в нищете, но каким-то образом заработала миллион долларов. И у нее никогда не было своей квартиры, поэтому она составила завещание, согласно которому у вас есть миллион долларов, но у вас есть возможность потратить его только одним способом: построив свой собственный дом и не иметь право его продавать. И вот у вас есть дом за миллион долларов. И вам подарили плакат с котятами. Ваши действия?! Тот виртуальный мир, который мы строим в социальных сетях, т.е. наш образ — это дом за миллион долларов. Плакатам с котятами там не место. И с брендами тоже. И главное: мы не будем распространять нечто до тех пор, пока не будем полностью согласны с тем, что именно мы распространяем.

Человек — в высшей степени социальное существо. Нас отличают от животных только социальные аспекты. Вся наша жизнь и деятельность измеряется непосредственно социумом. Мы погрязли в социальных связях. У некоторых есть десяток близких людей, чье мнение им важно и без них — никак (иначе, образно говоря, грош цена идеям и поступкам). И только лидеры своим потенциалом влияют на социум, но они все равно нуждаются в том, чтобы увидеть, как именно они повлияли. В мире персональных коммуникаций «человек-человек» максимально обострен фактор социальных связей. Что такое слабые социальные связи? Начнем от обратного: сильная социальная связь — это ваши близкие друзья и родители. При слабой социальной связи возникают симпатия, эмпатия или что-то в этом духе. Виртуальный мир — мир слабых социальных связей. Это значит, что нам важнее всего люди, которых мы не знаем или которых мы знаем очень плохо. И чем большее количество людей, о которых мы ничего не знаем или почти ничего не знаем, нас окружает в этом виртуальном мире, тем больше мы ощущаем свою силу и значимость. iPad — это усилитель слабых социальных связей. Так же, как и чихуахуа!

Тема для разговоров -> profit.

Слабая социальная связь чаще всего приводит к коммерческому результату. Это было раз 25 доказано социологами начиная с 1987 года. Эти исследования регулярно проводятся в Америке и Европе. Как вы думаете, люди устраиваются на работу благодаря сильным социальным связям или слабым? Добиваются коммерческих успехов, заключают новые договора и пр. благодаря сильным социальным связям или слабым? Потребитель цифровой эпохи взаимодействует с брендами в том случае, если процесс взаимодействия удовлетворяет хотя бы одну из трех первичных социальных потребностей. Какая связь между брендом и потребителем? Или никакой, или слабая социальная связь. Простая прикладная формула: если хотите, чтобы коммуникация работала в виртуальном мире (в реальном мире это можно обойти), дайте, пожалуйста, что-то, что будет усиливать слабую социальную связь. А что может усилить слабую социальную связь?

  • социализация;
  • самореализация;
  • сотворчество.

Конкретный прикладной пример: я и бренд. У нас могут быть с брендом отношения? Допустим, с Coca-Cola? Нет. Тогда зачем мне Coca-Cola? Зачем мне iPad, как бренд? Не как устройство, конечно, — устройство ведь хорошее. iPad, как бренд, мне нужен только в одном случае — если он будет усиливать слабые социальные связи между мной и другими людьми. Если благодаря iPad я буду лучше выглядеть в глазах людей, стану вхож в определенные круги — это будет социализацией. Если я буду реализовывать свой потенциал таким образом, что другие это заметят и отметят — значит, будут установлены слабые социальные связи: у меня появятся поклонники моего творчества, таланта. Мне будет важна эта коммуникация? Да. Если я буду создавать что-то вместе с признанным брендом - серьезной компанией, создавать что-то, что будет иметь жизненную применимость — для меня это будет важно? Но в каком аспекте это будет важно? Если кто-то из людей это увидит.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (1)

  1. 0
    6 лет назад

    Очень классно было бы услышать наяву. Трофимов очень классно аперирует метафорами, что позволяет лучше понимать суть происходящего. Особенно это важно, когда специалист объясняет что-то профану или новичку.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.