Тендер на залучення зовнішніх консультантів для реалізації Starter Wave

Замовник

Netpeak LLC, партнер з реалізації проєкту у співпраці з Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, що фінансується Федеральним міністерством економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) через програму develoPPP.

Загальна інформація про проєкт

Проєкт спрямований на підтримку українських малих і середніх підприємств (МСП) у виході на міжнародні ринки та масштабуванні діяльності через цифрові канали та транскордонну електронну комерцію. За результатами успішного завершення навчальної програми (Wave 1, 16 модулів), 42 найперспективніші МСП відібрані для участі у Starter Wave (WP2) — етапі практичної підтримки початкового виходу на міжнародні ринки.

Відбір 42 МСП здійснюється на основі конкурсного оцінювання за чотирма критеріями: (1) продемонстрований прогрес та результати тестування, (2) якість та захист бізнес-роадмапу, розробленого в ході навчання, (3) ринкова готовність та експортний потенціал, (4) цифрова та операційна готовність. До Starter Wave переходять МСП з результатом 51 бал і вище (зі 100 можливих).

Мета тендеру

Залучення кваліфікованих зовнішніх консультантів для надання практичної підтримки 42 відібраним українським МСП у рамках Starter Wave. Консультанти залучаються на конкурентній основі та несуть відповідальність за надання послуг відповідно до методології програми та вимог GIZ.

Для надання підтримки залучаються 5 зовнішніх консультантів, відібраних через цей конкурентний тендер. Ролі розмежовані таким чином, щоб забезпечити чіткий розподіл відповідальності:

Опис послуг (Starter Package)

Кожен відібраний консультант надає підтримку закріпленим МСП за такими напрямками:

• Первинний аудит потенціалу МСП: відповідність продукту ринку, цифрова присутність, операційна готовність до експорту — з підготовкою індивідуального звіту

• Консультування з оптимізації вебсайту для міжнародних ринків: SEO, UX, платіжні системи, міжнародні контакти

• Підтримка реєстрації та налаштування акаунтів на міжнародних маркетплейсах (Amazon, eBay, Walmart): розміщення та оптимізація продуктових лістингів

• Запуск вступних кампаній цифрового маркетингу: Google Ads, соціальні мережі, контент-маркетинг

• Початковий моніторинг результатів з рекомендаціями щодо оптимізації та щомісячна звітність

Очікувані результати для кожного МСП:

• Базовий аудит-звіт з визначенням пріоритетних напрямків для виходу на ринок

• Оптимізований вебсайт з міжнародними налаштуваннями

• Активні акаунти продавця на 1–2 маркетплейсах з базовими лістингами

• Тестові рекламні кампанії з аналізом ринкових інсайтів

• Базова система відстеження ефективності з щомісячною звітністю

Ресурсний план консультантів

1. Кожен консультант має попередній розрахунковий ліміт у 84 робочих дні — це одночасно максимальна межа та попередній орієнтир. Фактичний обсяг залучення уточнюється після завершення аудитів і може бути меншим за максимум залежно від реального попиту МСП.

2. Максимальний обсяг підтримки на одне МСП — 10 експертних днів (80 годин) сумарно по всіх напрямках; мінімальний обсяг визначається індивідуально за результатами аудиту.

3. Вартість підтримки формується за принципом «конструктора»: фіксована погодинна ставка кожного спеціаліста × кількість годин, затверджених у індивідуальному плані МСП — це забезпечує прозору й документовану логіку розподілу ресурсів для звітності.

4. Невикористані дні одного спеціаліста не переносяться автоматично до іншого — перерозподіл можливий лише за погодженням Project Lead у межах, що допускаються умовами контракту.

5. Збільшення ліміту понад 80 годин для окремого МСП можливе лише у виняткових випадках, за письмовим обґрунтуванням бізнес-аналітика та погодженням Project Lead; абсолютний максимум на одне МСП — 100 годин — не може бути перевищений за жодних обставин.

Цільова група МСП

42 українські МСП, які успішно завершили навчальну програму та відібрані за такими критеріями:

• Завершення навчальної програми (мінімум 80% відвідуваності з 16 сесій)

• Базова цифрова готовність (активний цифровий канал для бізнесу)

• Експортоготова продукція або послуги

• Готовність до маркетингових інвестицій (власний бюджет €500–1000 на весь період Starter Support)

• Пріоритет: жінки-підприємниці, регіональні МСП, ветерани

Вимоги до кваліфікації

• Підтверджений практичний досвід у сфері міжнародної електронної комерції та/або цифрового маркетингу для міжнародних ринків

• Практичний досвід роботи з міжнародними маркетплейсами (Amazon, eBay, Walmart або аналогічними платформами)

• Досвід роботи з МСП та/або підприємствами, орієнтованими на експорт

• Підтверджена здатність надавати прикладну, практично орієнтовану консультаційну підтримку

• Відмінні комунікаційні навички

Форма участі

До участі у тендері запрошуються:

• юридичні особи (ФОП та інші форми підприємництва)

• фізичні особи на умовах договору цивільно-правового характеру (ЦПХ / ГІГ-контракт)

Вимоги до заявки

Для участі у тендері необхідно подати:

1. Резюме (CV) — англійською мовою, обсягом не більше 2 сторінок, що чітко демонструє: 

   1. Підтверджений досвід у міжнародній e-commerce та цифровому маркетингу для міжнародних ринків

   2. Практичний досвід роботи з маркетплейсами (із зазначенням характеру участі та обов'язків)

   3. Досвід роботи з МСП або експортоорієнтованими підприємствами

2. Комерційну пропозицію — із зазначенням вартості послуг (погодинна ставка)

3. Статутні документи — ІПН та паспорт (для фізичних осіб), Статутні документи (для фізичних осіб підприємців та юридичних осіб)

Вимоги до формування комерційної пропозиції

Комерційна пропозиція подається у форматі Додатку 1 та обов'язково має містити наступні показники:

1. Ставку за годину роботи (грн / год) — базова розрахункова одиниця для формування вартості послуг.

2. Ставка вказується у євро (€), без ПДВ; форма оподаткування консультанта та порядок нарахування податків узгоджуються окремо на етапі укладання договору.

3. Ставка є фіксованою на весь період надання послуг (серпень 2026 — січень 2027) і не підлягає перегляду в односторонньому порядку.

Терміни подання заявок

Прийом заявок: з 3 серпня по 10 серпня 2025 року включно

Заявки надсилати на електронну адресу: [email protected]

Або фізично за адресою: 67840, Україна, Одеський р-н, Одеська обл., село Молодіжне, вулиця Квіткова, будинок 73

Процес відбору

Подані заявки розглядаються та оцінюються командою Netpeak. Фінальний перелік залучених консультантів погоджується з GIZ у рамках процедури контролю якості проєкту. Залучення здійснюється за умови успішного затвердження заявки.

Netpeak залишає за собою право залучати кількох консультантів за різними напрямками підтримки залежно від профілю кваліфікації.