Українські сторис-мейкери — глибинне дослідження ринку

Якщо дослідити ринок сторис-мейкингу в Україні та виділити ключові навички, досвід, заробітну плату, графік роботи тощо, важко прийти до спільного знаменника. Але команда Kukurudza blog спробувала й провела глибинний рісерч роботи спеціалістів зі stories. Завдяки йому роботодавцям буде легше зрозуміти, чого вимагати та що пропонувати, а спеціалістам — що потрібно вміти та на що можна розраховувати.

Як проводили дослідження?

Для цього дослідження ми залучили 171 спеціаліста та 102 роботодавці з різних компаній. Деякі з них пройшли глибинне інтерв’ю, інші — відповіли на бліцпитання.

До початку дослідження ми зібрали 38 основних запитів, що виникали у сторис-мейкерів:

• що від мене очікують, які обов’язки?
• як мене шукатимуть?
• чи достатньо мого досвіду?
• скільки платитимуть?

І поставили їх роботодавцям.

У роботодавців було близько 20 запитів до спеціалістів:

• який середній досвід по ринку?
• що вміють краще, а що — гірше?
• у якому форматі їм зручніше працювати?
• скільки хочуть отримувати?

На ці запитання відповіли сторис-мейкери.

Деякі відповіді здались нам суб’єктивними. Щоб уникнути цього, ми давали респондентам короткі завдання для перевірки знань. Якщо розгорнутої відповіді не було чи вона здавалась нам некомпетентною, ми не зараховували її. І от, що у нас вийшло.

Досвід роботи

Ми спілкувалися зі сторис-мейкерами, яких обирали випадковим чином: наша аудиторія в Instagram, Telegram та Закритому клубі, наші учні та знайомі колеги. Тож зараз маємо таку середню вибірку по вікових категоріях українських спеціалістів зі stories:

А от, що ми побачили, коли запитали про їхній досвід:

Маємо два висновки:

1. Більшість сторис-мейкерів мають мінімальний досвід роботи (1-2 роки). Людину з досвідом понад 4 роки знайти складно. Скоріше всього це пов’язано з тим, що з часом спеціалісти йдуть у контент-маркетинг чи SMM.
2. Враховуючи, що середній вік спеціалістів — 20-30 років, до сторис-мейкингу більшість мали іншу професію/спеціальність.

Зробивши другий висновок ми запитали у спеціалістів, чи планували вони працювати в сторис-мейкингу із самого початку. Результат підтвердив наше припущення:

Частіше всього сторис-мейкери працюють як з особистими блогами, так і з комерційними клієнтами одночасно:

В основному вони фрилансери, рідше всього — працівники агенції:

Ознайомтеся зі словником SMM термінів, щоб краще зрозуміти фахові матеріали.

Профільне навчання

Роботодавці майже не звертають увагу на навчання, яке проходили спеціалісти. За особистими інтерв’ю вони одноголосно стверджують, що навчання потрібне лише для покращення скілів. Якщо сторис-мейкер не може продемонструвати та підтвердити навички, здобуті на курсах, вони не грають ролі.

Натомість більшість сторис-мейкерів бачать сенс проходити курси. Частіше всього за знаннями звертаються до блогерів:

Серед блогерів, у яких навчались опитані нами спеціалісти найчастіше зустрічаються:

* Ця добірка не є рейтингом, блогери підібрані випадковим чином.

Серед шкіл, у яких навчались опитані нами спеціалісти найчастіше зустрічаються:

* Ця добірка не є рейтингом, школи підібрані випадковим чином.

Рівень спеціалістів

Опитані спеціалісти практично порівну розділились у самооцінці свого рівня між junior, strong junior та middle. Найменше — senior:

Натомість роботодавці націлені на mid-level спеціалістів:

Далі ми поцікавились, чому спеціалісти відносять себе до певного рівня.

Навички спеціалістів: аналітика

Більшість спеціалістів аналізують контент, але фіксує висновки та рішення лише половина. Та все ж майже дві третини сторис-мейкерів будують подальший контент на основі аналізу.

• Чи аналізуєте ви контент?

• Чи використовуєте сервіси для аналізу?

• Чи фіксуєте аналізи? Наприклад, у таблиці, контент-плані й т. д.

• Чи використовуєте результати аналізу для покращення контенту?

• Ви аналізуєте RR, ERR чи числові показники?

Навички спеціалістів: стратегія

Тільки половина сторис-мейкерів створювали контентні стратегії. Майже всі ставлять перед собою цілі, найчастіше — зростання охоплення.

• Чи є у вас досвід створення контентної стратегії?

• Чи проводите ви бенчмаркинг?

• Чи ставите ви перед собою цілі у контенті?

• Які саме цілі ви ставите перед собою?

Навички спеціалістів: створення візуалу

Більшість сторис-мейкерів не проходили спеціальні навчання щодо оформлення контенту. Понад половина знається на графічному дизайні та робить його здебільшого в мобільних додатках.

• Чи працюєте ви з графічним дизайном?

• Чи користуєтесь сервісами на телефоні для створення візуалу?

• Чи використовуєте ви комп’ютерні програми для дизайну (Figma, Photoshop)?

• Чи є у вас досвід фотографування для stories?

• Чи вмієте створювати анімацію?

• Чи навчалися ви дизайну/оформленню або іншим візуальним навичкам?

Навички спеціалістів: робота з аудиторією

Дві третини сторис-мейкерів аналізують аудиторію, знають, орієнтуються щодо тригерів та інтерактивів. А от над лояльністю працює лише половина.

• Чи є у вас розуміння тригерів, які працюють на аудиторію?

* У даному питанні потрібно було назвати основні тригери в разі позитивної відповіді.

• Чи аналізуєте ви аудиторію (цільову та фактичну)?

* У даному питанні потрібно було описати різницю між ЦА брендів Snickers та KitKat у разі позитивної відповіді.

• Чи є у вас навички олояльнення аудиторії?

• Чи проводите ви роботу над інтерактивами?

Навички спеціалістів: просування

В основному клієнти не дають сторис-мейкерам задачі з просування. Половина зі спеціалістів уміють налаштовувати рекламу, але лише третина вміє проводити взаємопіар та має навички інфлюенс-маркетингу.

• Чи є у вас запити від клієнтів на просування?

• Чи є у вас досвід налаштування реклами stories в Instagram?

• Чи є у вас досвід проведення взаємопіару?

• Чи є у вас досвід інфлюенс-маркетингу?

Навички спеціалістів: project management

Понад половина спеціалістів мають досвід управління командою, пошуку людей та брифування. Лише третина сторис-мекерів робить щомісячні звіти про виконану роботу.

• Чи є у вас досвід управління командою?

• Чи маєте ви досвід постановки тз?

• Чи є у вас досвід пошуку людей у команду?

• Чи створюєте ви щомісячний звіт?

Інструменти сторис-мейкерів

Найчастіше українські сторис-мейкери використовують такі програми для створення контент-плану:

Для дизайну опитані сторис-мейкери використовують наступні мобільні застосунки:

Для редагування відео:

Для аналітики та відстежування результатів популярні такі програми:

Найчастіше роботодавці працюють зі сторис-мейкерами в таких таск-менеджерах та месенджерах:

Пошук роботи

Визначившись із середнім досвідом, навичками та вміннями, поговоримо про пошук роботи/клієнтів та працевлаштування.

Найчастіше спеціалістів зі сторис-мейкингу клієнти знаходять самостійно:

Роботодавці також, в першу чергу, шукають сторис-мейкерів через знайомих:

Понад половина сторис-мейкерів не мають портфоліо:

Здебільшого роботодавцям не важливо, у яких галузях сторис-мейкер має досвід роботи:

Формат співпраці

У цьому блоці ми розбиралися, як саме проходить співпраця сторис-мейкера з роботодавцем. Які задачі закриваються та скільки часу на них йде?

Більшість роботодавців шукають сторис-мейкерів для роботи на фрилансі:

Включення фрилансера в більшості займає 2-4 години на добу:

Більшість роботодавців вимагають від спеціалістів прописування ідеї stories та їхній дизайн, найрідше — фото/відеознімання:

Найчастіше роботодавці ставлять перед сторис-мейкерами цілі щодо реакції аудиторії та росту показників залученості:

Заробітна плата

Поговоримо про оплату праці. Сторис-мейкери поділились з нами своїми очікуваннями, а роботодавці — тим, скільки вони готові платити.

Більшість спеціалістів отримують фіксовану ставку щомісяця:

Якою має бути місячна зарплата спеціаліста на різних рівнях на думку сторис-мейкерів:

Junior

Middle

Senior

Lead

Більшість спеціалістів, враховуючи свій рівень, хотіли б отримувати 20-30 тис. грн заробітної плати:

За один проєкт роботодавці готові платити сторис-мейкеру 5-10 тисяч гривень:

Очевидним з попередніх відповідей є те, що більшість спеціалістів не задоволені заробітною платнею:

Висновки

1. Більшість сторис-мейкерів в Україні у віці 20-30 років. Частіше всього вони мають 1-2 роки досвіду та працювали в іншій сфері раніше.
2. 84% опитаних спеціалістів надають перевагу профільним курсам в Instagram. 16% не проходили навчання взагалі.
3. Більшість опитаних нами спеціалістів вважають, що вони зараз знаходяться на рівні junior. Хоча 65,9% роботодавців шукають сторис-мейкерів рівня middle.
4. 81,3% спеціалістів аналізують контент, але фіксують висновки лише 49,7% з них.
5. 82,5% сторис-мейкерів ставлять перед собою цілі у контенті. У більшості це кількісний показник охоплення.
6. 76,3% спеціалістів не навчались дизайну/оформленню або іншим візуальним навичкам.
7. 45,3% спеціалістів мають запити із просування stories від клієнтів.
8. Лише 39,1% сторис-мейкерів створюють щомісячні звіти для клієнтів.
9. Найчастіше для створення контент-плану та аналітики спеціалісти зі stories використовують Google sheets, для дизайну — Canva, для відео-мейкингу — InShot, а для спілкування з клієнтами — Telegram.
10. 32% спеціалістів роботодавці знаходять самостійно. Самі роботодавці у 81% випадків шукають сторис-мейкерів через знайомих.
11. 71% роботодавців шукають сторис-мейкерів для роботи на фрилансі із включенням у 2-4 години на добу.
12. Більшість спеціалістів, враховуючи свій рівень, хотіли б отримувати 20-30 тис. грн заробітної плати щомісяця. Роботодавці ж готові платити сторис-мейкеру 5-10 тисяч гривень за один проєкт.
13. 55,7% сторис-мейкерів наразі не задоволені своєю компенсацією за роботу.

Думка авторів гостьового поста може не співпадати з позицією редакції та спеціалістів агентства Netpeak.