Усе, що потрібно знати про відмінності Google Analytics 4 і Google Analytics 360

Google Analytics — основний інструмент для відстеження поведінки користувачів на сайтах і застосунках. Але різниця між Google Analytics 4 (GA4) і Google Analytics 360 (GA360) досі викликає питання і необхідність детально розібратися.

У цій статті розгляну ключові відмінності між GA4 і GA360, щоби допомогти вам визначитися, який із цих інструментів буде кращим рішенням для вашого бізнесу.

Що таке GA360 і GA4, і навіщо вони потрібні 

Google Analytics 360 є розширеною версією Google Analytics 4. Вона виконує ті ж самі функції, що і GA4, але має додаткові привілеї:

• більша кількість даних для збору й обробки;
• довший час збереження інформації;
• детальніша структура акаунту.

Завдяки цим інструментам ви:

• одержите дані по платному чи органічному трафіку на сайт і застосунок;
• легко проаналізуєте трафік, розділите відвідувачів за сегментами, створите аудиторії за інтересами, подіями, геолокацією;
• відстежите події, які здійснюють відвідувачі майданчика; 
• отримаєте детальні звіти по шляхах клієнтів до покупки, проаналізуєте продукт і прибуток.

У GA4 все це безоплатно. Коли бізнес невеликий — часто безоплатного функціоналу цілком достатньо.

GA360 стане в пригоді великим бізнесам із відвідуваністю сайту / застосунку від млн на день. Їм потрібно зберігати дані довше й у більшому обсязі, ніж за лімітами GA4. То в чому ж полягають обмеження і розбіжності? Розказую далі.

Відмінності за вартістю

За користування GA360 доведеться викласти від $50 000 на рік. Прайс для кожної компанії відрізнятиметься. Різниця полягатиме в обсязі зібраної інформації й необхідних додаткових послугах.

Доступ до GA360 ви можете придбати як через Google, так і на багатьох сайтах-реселерах. 

Різниця в структурі акаунтів

В GA4 вона доволі проста:

Обліковий запис → Ресурс → Потік даних.

Обліковий запис — це, наприклад, ваша компанія. Ресурс — це контейнер для звітів і збору інформації, він може містити сайт і застосунок і дає переглядати спільні звіти по подіях.

До прикладу, у компанії з доставлення їжі є два різні напрями роботи:

• заморожені продукти;
• страви, готові до вжитку.

Для кожного напряму є окремий майданчик і застосунок. Аналізувати логічно окремо, тоді в обліковому записі буде два Ресурси.

Потік даних — сайт або застосунок. Для майданчика окремий потік, для застосунку Android — другий окремий, для iOS — третій.

В GA360 в структуру акаунту додаються також Зведені і Дочірні Ресурси.

Структура матиме такий вигляд:

Обліковий запис → Ресурс → Дочірній ресурс / Зведений ресурс → Потік даних.

Наведу для прикладу ту саму компанію з доставляння їжі. Вона має два звичайних ресурси: 

• заморожені продукти;
• страви готові до вжитку.

Наприклад, заморожені продукти продаються в кількох країнах — і для кожної з них компанія має сайт, отже, потребує окремого аналізу інформації. У такому випадку стане в пригоді Дочірній ресурс додатково до Основного ресурсу.

Зведений ресурс виконує іншу функцію — збирає інформацію кількох ресурсів разом. Тобто аналізувати дані ресурсів заморожених продуктів і готових страв ви зможете одночасно — створювати спільні аудиторії, робити спільні звіти, надавати спільні доступи і таке інше.

Кількість параметрів подій

Відмінності:

• GA4 — 25 параметрів на подію; 
• GA360 — 100 параметрів на подію.

Параметри подій — додаткова інформація до події, що її виконав користувач.

Наприклад, подія «перегляд відео» означає лише факт перегляду, але за допомогою параметрів подій ви дізнаєтесь і додаткову інформацію: яке саме відео було переглянуто, сторінка і заголовок відео тощо.

Кількість параметрів користувача

Відмінності:

• GA4 — 25 на ресурс;
• GA360 — 100 на ресурс.

Аналогічно до параметрів подій, параметри користувача допомагають дізнатися додаткову інформацію. У прикладі це інформація про користувача, котрий виконав подію: геолокація, тривалість перегляду сторінки, мова інтерфейсу, операційна система, тип пристрою тощо.

Спеціальні параметри й показники подій

Відмінності:

• GA4 — 50 параметрів і 50 показників на ресурс;
• GA36 — 125 параметрів і 125 показників на ресурс.

Спеціальні параметри й показники подій — до їхнього написання немає стандартів. Їх потрібно створити вручну в Google Tag Manager і помістити на сайті, а також зареєструвати всередині Google Analytics, щоби вони там відображались. 

Спеціальні параметри на рівні товару

Відмінності:

• GA4 — 10 на ресурс;
• GA360 — 25 на ресурс.

Ці параметри — додаткова інформація. Коли на майданчику є електронна комерція (можливість покупки товарів), без них не обійтись. Наприклад, є подія «покупка», а спеціальні параметри можуть передавати інформацію щодо суми покупки, обраного способу доставки, кольору товару, бренду, місця доставляння тощо. 

Ключові події (конверсії)

Відмінності:

• GA4 — 30;
• GA360 — 50.

Це особливо цінні й важливі для бізнесу події на порталі чи в застосунку. Визначивши подію в якості ключової, передавайте її в акаунт Google Ads і використовуйте як ціль в рекламних кампаніях.

Різниця в обсязі аудиторії

Відмінності:

• GA4 — 100;
• GA360 — 400.

Це можливість групувати користувачів за конкретними ознаками. Наприклад, за віком, геолокацією, інтересами, сторінками, котрі вони відвідали на сайті, подіями. Аудиторії можна перенести в акаунт Google Ads і використовувати як таргет у рекламних кампаніях, показуючи рекламу конкретним людям.

Кількість звітів-досліджень

Відмінності:

• GA4 — 200 на одного користувача, але не більше 500 на ресурс;
• GA360 — 200 на одного користувача, 1000 на ресурс.

Ці звіти ви можете адаптувати під свої потреби, комбінуючи будь-які параметри й показники. 

Відмінності за часом зберігання даних

Відмінності:

• GA4 — до 14 місяців;
• GA360 — до 50 місяців.

Це час, упродовж котрого інформація про ключові події та інша статистика буде доступна для перегляду й використання у звітах, дослідженнях.

Можливість будувати звіти тільки на власних, несемплованих даних

Відмінності:

• в GA4 — не можна контролювати;
• в GA360 — можна контролювати. 

В Google Analytics 4 необхідно постійно будувати звіти й аналізувати трафік. Щоправда, не завжди трафік сайту достатній, щоби на його основі робити аналіз. Коли вибірка замала або завелика — GA4 застосовує принципи семплування даних, тобто математичного прогнозування і моделювання.

Несемпловані дані — це коли для аналізу використовуються тільки власні відомості ресурсу, без математичного прогнозування.

Звіти з несемплованими даними важливі з таких причин:

1. Вони демонструють точнішу картину, що відбувається на сайті / застосунку. Можна дізнатися про поведінку кожного користувача, сторінки, дії — це дає змогу приймати кращі рішення для бізнесу.
2. Ви отримаєте більш точні результати при аналізі тенденцій і патернів. Тобто краще зрозумієте аудиторію, її потреби і які є варіанти покращити продукт / послуги.

Отже, звіти з несемплованими даними в GA360 допомагають бізнесу бути більш точним, інформованим і впроваджувати кращі рішення.

Ця інформація постійно доступна — ви завжди бачите, звіт створений на основі тільки власних чи на основі семплованих даних. Коли у звіті ви бачите червоний знак, як-от у прикладі нижче — це застосовувалася вибірка інформації. Коли знак зелений — звіт був створений тільки на основі власних відомостей.

Бачити в GA4 це можна, а от контролювати — ні, усе через обмеженість можливостей цього безоплатного ресурсу.

В GA360 є окремий запит, щоби на 100% звіт складався тільки з власних, об’єктивних і несемплованих даних. Після виконання такого запиту змінити його неможливо, він міститиме лише актуальну інформацію на час запиту. Тобто нові користувачі порталу чи застосунку вже не потраплять у цей звіт.

Ліміт вибірки даних 

Відмінності:

• GA4 — аналітика може зберігати до 10 млн подій;
• GA360 — можна контролювати млрд подій.

На мою думку, одна з найголовніших переваг — обсяг того, скільки інформації Google Analytics може опрацювати в рамках звітів-досліджень.

Свіжість даних

Відмінності:

• GA4 — надходять протягом 4–8 годин, а деякі відомості ви чекатимете довше 24 годин; 
• GA360 — надходять швидше, ніж за чотири години.

Залежно від важливості миттєвої аналітики для бізнесу різниця в надходженні даних буває критичною. Наприклад, на вашому сайті завершилась акція, необхідно швидко прийняти рішення її подовжити чи зупинити. Але якщо дані йдуть в аналітику добу, ви втратите слушний момент і гроші.

Розширена інтеграція з Google сервісами 

GA4 і GA360 мають можливість інтеграції з різними сервісами, зокрема, Search Ads 360, Display Video 360, Campaign Manager 360, Search Console, Ads Manager, Firebase, BigQuery.

Перевага GA360 в тому, скільки інформації він передає до цих сервісів зі своєї аналітики.

Він дає змогу передавати значно більшу кількість конверсій, аудиторій і подій: 

де Y (yes) — це підтвердження, що інтеграція можлива.

Для багатьох бізнесів важливий останній пункт у вказаній таблиці лімітів — BigQuery. GA4 дає передавати щоденно до млн подій. GA360 — до 20 млрд щодня.

Висновки 

1.  GA4 і GA360 — це інструменти для аналізу сайту чи застосунку. Google Analytics 360 є розширеною версією Google Analytics 4.
2. Відмінності Google Analytics 360 полягають саме в кількості зібраних даних:

• 100 параметрів подій проти 25 в GA4;
• 100 параметрів користувача замість 25;
• 125 спеціальних параметрів і показників порівняно з 50;
• 25 спеціальних параметрів на рівні товару замість 10;
• 50 ключових подій проти 30; 
• 400 аудиторій порівняно зі 100;
• 1000 звітів-досліджень замість 500;
• млрд подій проти млн;
• об’єктивні звіти замість семплованих даних;
• надходження відомостей за 4 години в порівнянні з періодом до 24 годин;
• імпорт до BigQuery до 20 млрд подій проти млн.

3. GA4 все пропонує безоплатно. Для невеликих компаній цього функціоналу часто достатньо.
4. Google Analytics 360 — платний інструмент, створений для великих бізнесів із великим обсягами інформації для обробки на щоденній основі.