Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением

Мы подробно рассказали о нашем подходе к продвижению сайтов в статье [SEO настоящего] под микроскопом. Но в коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak. О них-то и пойдет речь.

Что такое унифицированные действия по увеличению продаж?

Это проверенные решения по улучшению бизнеса. То есть мы упаковываем «в коробку» успешные практики, которые затем разворачиваем в клиентском бизнесе. Например, наши специалисты предоставляют исчерпывающую информацию для организации работы отдела копирайтинга у вас в компании.

Также наши специалисты дают пошаговую инструкцию по установке и организации работы онлайн-консультанта — очень важный фактор для повышения конверсии любого бизнеса с онлайн-заказами.

Раз уж зашла речь об онлайн-заказах, стоит отметить и наш пакет рекомендаций по созданию форм заказа — все советы проверены на практике: от маски ввода до глаголов в неопределенной форме.

А еще в рамках [SEO 2.0] мы предлагаем доступ к платформе Netpeak Cloud. Здесь специалисты агентства собрали собственные разработки для увеличения онлайн-продаж:

Остановимся на этом подробно.

Убеждение и работа с лояльностью: пуши, триггерные рассылки, всплывающие окна

Формы для сбора лидов от Netpeak Cloud можно адаптировать под свой сайт — интегрировать как элемент сайта или кнопку «прилипалу». При установке формы проводится интеграция с платформами email-маркетинга GetResponse или MailChimp для синхронизации баз подписчиков. Также данные могут сохраняться просто в облачной базе Netpeak Cloud.

Конструктор формы для сбора лидов

Все события по любым действиям с формами могут отправляться в Google Analytics, а собранные данные можно в любой момент выгрузить в xls или csv.

Затем по этим и другим базам можно настроить отправку автоматических и триггерных рассылок, чтобы лишний раз напомнить посетителю сайта о себе и завоевать его лояльность.

Триггерные рассылки, которые можно отправить с помощью Netpeak Cloud:

• forgot — отправляет письмо, если посетитель собрал товары в корзину, но так и не совершил покупку в течение заданного времени;
• viewed — предлагает еще раз подумать над приобретением товаров, которые посетитель просматривал определенное время, но так и не добавил в корзину;
• comment — письмо с просьбой добавить отзыв о работе магазина/сервиса или поделиться мнением о приобретенном товаре;
• delete — письмо-напоминание, если посетитель собрал товары в корзину, а затем удалил их оттуда (удобно использовать в связке с акциями и предложениями о скидках).

Форму уведомлений можно выбрать на свой вкус: пуш, email или SMS.

Автоматические рассылки от Netpeak Cloud:

• hello — автоматическое письмо при подписке на рассылку;
• holidays — автоматические поздравления подписчиков с любым праздником. Доступны шаблоны писем и база праздников для четырех стран: Болгария, Казахстан, Россия, Украина;
• regular — отправка по кругу одного и того же письма с заданной регулярностью. Например, письмо с предложением подписаться на социальные сети или напоминание о регулярных (еженедельных/ежемесячных) акциях.

Чтобы удержать клиента и подтолкнуть его к нужному действию, пригодятся специальные всплывающие окна от Netpeak Cloud. В зависимости от цели, мы разработали три вида окон:

• offer — всплывающее окно с ссылкой на страницу сайта. Может появляться, когда пользователь собирается покинуть страницу;
• callback — предложение позвонить клиенту спустя X секунд, если он прямо сейчас оставит свой номер;
• dialog — формы для анкетирования, опросов и добровольного сбора данных посетителей для получения более подробной информации о клиентах.

Оптимизация сайта: внутренняя перелинковка, живой поиск и автоматические рекомендации

При простановке внутренней перелинковки в Netpeak Cloud можно выбрать один из трех уровней: automatic, manual или tags:

• automatic — ccылки проставляются случайно, по загруженному списку фраз, связанных с определенными страницами;
• manual — перелинковка по заданным правилам (а также по загруженному списку фраз, связанных с определенными страницами);
• tags — расстановка текстовых тегов (не ссылок) для увеличения текстовой релевантности страниц.

Для развития проекта разработан живой поиск по сайту (live search) — пользователь видит релевантные своему запросу товары прямо во время ввода запроса в строку поиска. В дополнение к этому Netpeak Cloud соберет статистику запросов, по которым ничего не найдено (что будет отличной рекомендацией к разработке нового контента) и статистику показов-переходов к товарам из результатов поиска.

Кроме того, из Netpeak Cloud можно установить блоки рекомендаций товаров. Скрипт анализирует, что чаще всего покупают на сайте, и выводит эти товары в нужных категориях, чтобы они всегда были на виду у посетителей сайта.

Улучшения удобства работы — о чем это?

В первую очередь — о Личном кабинете, в котором аккумулируется и визуализируется вся информация о продвижении проекта, хранится история комментариев специалистов и многое другое. Главная цель Личного кабинета — круглосуточно держать вас в курсе важных событий жизни онлайн-проекта. Это монитор более 100 основных показателей развития сайта и рекламной кампании.

В Личном кабинете вы можете контролировать работоспособность сайта и эффективность целевых страниц, детализировать баланс, мониторить качество внедрения техзаданий и следить за KPI по всем источникам трафика. И всё — в один-два клика.

Контроль работоспособности сайта

Когда вы узнаете о том, что сайт упал или недоступен? Пользователи Личного кабинета получают уведомления на свои девайсы о форс-мажорных ситуациях за считанные секунды.

Такие же уведомления можно настроить, если возникают ошибки на целевых страницах. Отслеживание ошибок проводится регулярно с помощью внутреннего скрипта, разработанного программистами агентства. Подробная информация об ошибках вместе со сравнением показателей за предыдущие периоды выводится в личном профиле.

Оперативные уведомления о ходе кампании

Личный кабинет интегрирован с CRM-системой «Планфикс», где содержится вся информация и все задачи по проектам. Пользователь получает оперативную сводку о текущем состоянии задач прямо в интерфейсе Личного кабинета.

Если по задаче были новые действия (допустим, комментарии или изменения статуса), вы увидите количество проведенных действий рядом с названием задачи.

Эффективность продвижения напрямую связана со скоростью внедрения ТЗ. Специалисты Netpeak провели исследование по 600 историям продвижения, которое доказало эту закономерность.

С целью повысить оперативность внедрения техзаданий в Личном кабинете появились уведомления для тех клиентов, которые медленно внедряют ТЗ от специалистов агентства.

Уведомления получат клиенты, у которых оценка скорости внедрения техзаданий ниже, чем в среднем по всем проектам агентства.

А когда все сделано правильно — и специалистами по продвижению, и разработчиками сайтов — остается только ждать уведомлений с поздравлениями (пользователи Личного кабинета их тоже получают): трафик на сайт растет, а проект развивается.

Продвинутая и простая для понимания аналитика, контроль KPI

Все жизненно важные показатели проекта отображаются в специальном дашборде на главной странице Личного кабинета. Здесь можно объединить несколько графиков, чтобы увидеть связь, например, между ростом количества транзакций и ценой за одну транзакцию.

По запросу, в дашборде визуализируется любая информация: KPI по источникам трафика, общее количество посещений только одной страницы сайта, проведённое на сайте время, общее количество выполнений всех настроенных в Google Analytics целей и еще более 100 различных параметров, которые отслеживает Личный кабинет.

Все отображаемые метрики эффективности (конверсии, цели, видимость, поведенческие и финансовые показатели) кастомизируются — вы видите только то, что реально нужно для принятия решений о дальнейшем развитии проекта.

Уведомления об остатке средств

В Личном кабинете есть специальный прогресс-бар для отображения расхода бюджета в режиме реального времени. Это особенно актуально для проектов с оплатой по часам (например, SEO с почасовой оплатой). С его помощью легко понять, какая часть запланированного бюджета израсходована и достаточно ли средств для дальнейших работ.

По мере расходования бюджета линейка прогресс-бара меняет цвет с зеленого на красный:

Также в один клик можно детализировать баланс — построчно посмотреть, на что расходуется бюджет.

Обратная связь

Все пользователи Личного кабинета могут общаться в комментариях к задачам и получать уведомления об ответах в удобной им форме.

Также ответы на комментарии высылаются вместе с письмами-отчетами. Если пользователь захочет ответить на комментарий в письме, ссылка «ответить» перенаправит на нужную форму в Личном кабинете.

Так поддерживается постоянная коммуникация и синхронизация усилий команд, работающих над развитием проекта.

Преимущества бренда Netpeak

Бренд Netpeak — это принципы и установки, которые мы развиваем с 2006 года. Они стали неотъемлемой частью всего, что мы делаем:

• ROI-ориентированность — главной целью является прибыль клиента, а не простое выведение сайта в топ выдачи;
• оптимизированная организация труда сотрудников — отлаженные бизнес-процессы, основанные на самостоятельности и инициативности, контроль трат времени специалистов, внутренняя Википедия с полным набором всех мануалов и руководств;
• построенная на KPI система стимулирования специалистов — она мотивирует постоянно улучшать проект и саморазвиваться;
• система внутренних стандартов, позволяющая предупредить ошибки при продвижении бизнеса, обусловленные человеческим фактором;
• прозрачность — работа по всем задачам над проектами ведется в таск-менеджере «Планфикс» и владелец сайта может следить за ходом выполнения задач задавать вопросы и оставлять комментарии в Личном кабинете;
• автоматизация — использование технологий позволяет значительно увеличить эффективность SEO-продвижения и сократить лишние затраты для бизнеса;
• опыт работы с крупными проектами и практически всеми существующими тематиками позволяет справляться с задачами любой сложности в любом регионе мира;
• синергия специалистов — для достижения максимальных результатов для бизнеса к продвижению проекта всегда могут быть подключены дополнительные специалисты. Для крупных проектов создаются специальные отделы, в которые входят специалисты разных профилей для достижения максимального результата по проекту;
• постоянное обучение и регулярные аттестации — основа профессионализма специалистов;
• эффект масштаба — у нас есть данные по миллионам доменов в разных сегментах, мы видим миллионы поисковых запросов, подсказок, и анализируем миллионы рекламных объявлений.

Впрочем, лучше всего о том, что за продукт [SEO 2.0] от Netpeak, расскажут кейсы продвижения проектов в разных странах и тематиках:

• Как за два месяца увеличить число заявок для оконного бизнеса? Кейс о сотрудничестве Netpeak и Steko
• Как мы повысили рост бесплатного трафика на 463% — кейс Tricolor
• Как увеличить продажи на 75% с помощью внутренней оптимизации сайта — кейс maxi.az
• Продвижение сайта VIN-кодов в США по низкочастотным запросам: рост трафика на 681% за 6 месяцев
• Модный кейс: SEO-продвижение caramella-online.com c ROI 1428%
• Кейс: как спасти проект и увеличить органический трафик на 109% за 6 месяцев
• Продвижение детской костюмерной Colombina.ua — рост заявок на 227% в сезон

Остались вопросы? С радостью ответим на все в комментариях.