Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Кейсы

Кейс: онлайн-бронирование авиабилетов — рост CTR в 6,5 раз. Оптимизация кампании с помощью Adiutor

22
0
1
0
Услуга: автоматизация контекстной рекламы в AdWords с помощью Adiutor. Тематика: сервис онлайн-бронирования авиабилетов. Регион: Казахстан Продолжительность кампании: 01.06.2015 — 30.06.2015. Бюджет на автоматизированные кампании: $900.

Кейс: онлайн-бронирование авиабилетов — рост CTR в 6,5 раз. Оптимизация кампании с помощью Adiutor

Интернет кардинально изменил алгоритмы работы бизнеса. Одной из показательных отраслей стала продажа авиабилетов. Сегодня пользователю не нужно стоять в очередях за билетом, поисковые алгоритмы могут за считанные мгновения подобрать десятки вариантов как попасть из точки А в точку В за оптимальное время и цену. При этом количество сервисов подбора и продажи билетов сделали тематику одной из самых конкурентных в интернете, даже на сравнительно небольшом рынке Казнета. Сложнее всего — удержать лояльность пользователя, поэтому для привлечения клиентов необходимо использовать контекстную рекламу. Злободневный вопрос для сервисов авиабилетов — качество контекстной рекламы.

Анализ рекламной выдачи

Проведем для примера анализ рекламой выдачи по среднепопулярному запросу «билеты Одесса-Москва»: Проведем для примера анализ рекламой выдачи по среднепопулярному запросу «билеты Одесса-Москва» Первая позиция. Aviasales призывает купить дешевый авиабилет, при этом целевая страница не содержит ничего про авиарейс Одесса-Москва. Вторая позиция. BravoAvia сразу отправляет на страницу заказа билета Одесса-Москва, подставляет дату туда и обратно, а также проводит анализ цен. BravoAvia сразу отправляет на страницу заказа билета Одесса-Москва, подставляет дату туда и обратно, а также проводит анализ цен Интересно, что страница BravoAvia — первая в органической поисковой выдаче, то есть показатель качества у страницы можно считать максимальным. Третья позиция. Сервис «711» отправляет на страницу фильтра, где уже указаны города, остается выбрать даты и нажать «найти лучшее». Сервис «711» отправляет на страницу фильтра, где уже указаны города, остается выбрать даты и нажать «найти лучшее» Четвертая позиция. Biletix также отправил на страницу поиска, где уже указанны города, но в дополнение к этому «вытянул» и показал лучшую цену на билеты, которая соответствует цене, указанной в объявлении.

Что в итоге?

Всего один рекламодатель указал стоимость билета и только два из четырех в топе выдачи отправили пользователя на целевую страницу, где можно совершить заказ.

Проблема в том, что стоимость билета — динамическая величина, которая может меняться каждые 15 минут. Соответственно, создавать в ручном режиме объявления практически не имеет смысла.

Единственное решение — использовать системы автоматической генерации и актуализации рекламных объявлений. На этом этапе сервисы онлайн-заказа авиабилетов поджидает еще одна загвоздка. Если интернет-магазины для создания автоматических рекламных кампаний могут использовать YML-файл, то для авиабилетов такого файла не существует. Непонятно, как организовать структуру аккаунта так, чтобы учесть все 19 201 аэропортов (при этом из каждого — 19 200 направлений). В такой же сложной ситуации оказался и клиент, который обратился за продвижением сервиса бронирования авиабилетов в Netpeak.

Что делать?

Мы предложили клиенту собирать статистику по запросам пользователей на сайте. Под каждый поисковый запрос на сайте генерировалась новая страница, которая сохраняла информацию о городе вылета, города прилета, минимальной и средней стоимости билета. После этого мы создали XML файл, который содержал всю информацию о перелете и количестве запросов. Таким образом у нас появился ещё один показатель интереса к перелету. На основе этого XML мы запустили рекламную кампанию с помощью системы для автоматической генерации рекламных кампаний Adiutor. Было создано более 10 000 рекламных объявлений, которые вели на лендинг направления, содержали информацию о перелете и минимальную стоимость билета. Объявления вели на лендинг направления, содержали информацию о перелете и минимальную стоимость билета Информация о стоимости перелета обновлялась в объявлениях от 5 до 11 раз в день, в зависимости от популярности запроса.

Результаты

Общий график сравнения аккаунтов рекламных кампаний в AdWords. Общий график сравнения аккаунтов рекламных кампаний в AdWords

Выводы

1. Коэффициент конверсий Adiutor оказался ниже. Это вызвано такими факторами:

  • в ротации находится огромное количество направлений, при этом высоким спросом пользуются далеко не все маршруты;
  • ключевые слова основного аккаунта конкурируют с Adiutor, а так как ставка в Adiutor значительно ниже, большая часть переходов, особенно по высококонкурентным направлениям, происходит по объявлениям основного аккаунта.

2. Средняя цена клика Adiutor значительно ниже, как в сравнении с кампаниями, содержащими идентичные ключевые слова, так и с основным аккаунтом в целом. Это связано в первую очередь с высоким показателем релевантности объявлений, поискового запроса и целевой страницы в кампаниях сервиса Adiutor. 3. Показатель отказов Adiutor в два раза ниже, что говорит о высоком качестве трафика, а более низкое значение средних страниц за сеанс объясняется моментальным переносом посетителя на страницу рейса.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (2)

  1. 0
    2 года назад

    Ну и зачем, простите, нам автоматика, если на ручном управлении коэффициент транзакций выше? Плевать на CTR, если продажи идут))

    • 0
      Янина
      2 года назад

      Спасибо за комментарий, Янина.
      Как показывает практика, ручное управление может давать прекрасные продажи, более того, можно выделить максимально прибыльное направление и рекламировать и продавать только его. Но, если вы планируете захватывать рынки, используя те сегменты, куда не доходят человеческие руки, тогда нужна автоматизация.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое