Микроисследование: контекстная реклама в оконно-дверной тематике

Специально для выставки «Окна. Двери. Профили. Фасады», прошедшей в Киеве в январе 2013-го, было проведено небольшое исследование, касающееся вопросов рекламы и продвижения в интернете компаний данной отрасли. Цели исследования:

• понять, как сейчас рекламируются компании данной отрасли;
• оценить уровень конкуренции в органической выдаче;
• проанализировать качество рекламных предложений*.

*Исследование не претендует на полноту, анализировались данные только в поисковой выдаче Google.

Результаты исследования

Если задать информационный запрос* (без топонима), то на первых трех страницах органической выдачи будут присутствовать в основном киевские компании и даже московские: *Информационные запросы — это запросы общего характера, например: окна пвх, металлопластиковые окна и т.д.

Региональным компаниям очень сложно попасть на первые страницы органической выдачи в связи с высоким уровнем конкуренции, да и в принципе им это не нужно, так как они не смогут обслужить клиентов со всей страны. Поэтому региональным компаниям в первую очередь стоит начать использовать контекстную рекламу, как более гибкий инструмент, чем SEO. Многие так и делают, но очень по-разному:

Для одних средняя стоимость клика — 0,85 грн, другие платят значительно больше*.

*Цифры взяты по проектам, которые ведет компания Netpeak, а также по проектам, которые попадали на аудит к нашим специалистам.

В чем же разница? Почему одни платят в 6 раз меньше других? Всё дело в качестве ведения контекстной рекламы и грамотности использования всего спектра возможностей данного инструмента.

Распространенные ошибки в контекстной рекламе

1. Конечно, пользователь может и не заметить грамматическую ошибку, однако если заметит, то на подсознательном уровне сразу такое предложение будет «отброшено».

2. Как видно, я искала «установку окон», а в объявлении говорится об «установке дверей» — это также недочет. Скорее всего, создатели данного объявления поленились написать отдельные объявления для дверей и скинули все ключевые слова в одну группу объявлений.

3. Из трех объявлений только в одном используется расширение* (дополнительные ссылки), за счет чего оно выглядит более привлекательным. Отдельно отмечу еще одно преимущество использования расширенных объявлений — в объявлении можно указать адрес вашего магазина: если пользователь сразу обратит на него внимание и поймет, что ему не подходит расположение магазина, то он и не кликнет, следовательно, мы не заплатим за привлечение незаинтересованного в услугах пользователя.

*Использование расширений позволяет увеличить объем рекламного объявления, а также дать пользователю больше информации о вашей компании: дополнительные ссылки, адреса, телефоны и т.д. Подробнее о расширениях читайте в справка Google AdWords.

В Киеве показывать объявления с топонимом Днепропетровск — пустая трата денег.

Из приведенного скрина не видно, но органическая поисковая выдача выглядит значительно более привлекательно, т.к. в объявлениях выделяются жирным ключевые слова запроса.

Следует стремиться к тому, чтобы использовать ключевые слова в объявлениях — так пользователю будет понятно, что данное объявление соответствует его запросу.

Также еще раз подчеркнем, что расширения (дополнительные ссылки, адреса) используется только в одном объявлении из трех.

В связи с этим органическая выдача вновь выглядит более привлекательно и потому вероятность клика по рекламе значительно снижается.

Первые два объявления не используют расширений, но содержат в себе ключевое слово, которое выделяется жирным, поэтому не смотря на то, что третье объявление за счет расширений занимает в два раза больше места — оно менее привлекательно, чем два верхних. Казалось бы, люди постарались и подготовили расширения к объявлениям, но подготовить объявления соответствующие ключевым словам поленились.

Одна из компаний дает рекламу, но сайт у них на выходных не работает, и конечно же, деньги тратятся зря. Известно, что в субботу и воскресенье цена клика почти в три раза ниже, чем в будние дни, что связано с низкой конкуренцией, так как большинство рекламодателей отказываются от рекламы. Возможно, в ситуации, когда реклама идет, а сайт не работает виноват не специалист по контекстной рекламе: он мог заметить, что на выходных цена ниже и решить протестировать эффект, но его не предупредили владельцы сайта, о том, что их сайт на выходных не работает.

Вообще это отдельная проблема, что владельцы сайта внедряют какие-то изменения на своем сайте и не сообщают об этом специалистам, которые занимаются продвижением — это может значительно повлиять на результаты.

• На 3 из 20 сайтов не установлен код отслеживания Google Analytics.
• На 6 из 20 сайтов код Google Analytics установлен некорректно, следовательно, он не работает.
• На 11 из 20 сайтах используется устаревший код Google Analytics, который не позволяет автоматически собирать списки ремаркетинга.
• На 7 из 11 вышеупомянутых сайтов не смотря на рекомендацию Google Analytics устанавливать код перед закрытием тега head, код установлен перед закрытием тега body.

Самым грустным оказалось то, что на сайтах, которые я анализировала (только те, что дают контекстную рекламу), не внедрен код Google Analytics. Т.е. компании вкладывают деньги в рекламу, но никак не анализируют отдачу. Кстати, если вы тоже это не сделали, то вот инструкция.

Доля некачественных рекламных кампаний по тематике «окна, двери, профили, фасады» очень высока. Во-первых, это негативно сказывается на репутации компаний данной отрасли, во-вторых, деньги тратятся неэффективно.