Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

Маркетинг

Руководство по Email-маркетингу от Дмитрия Кота. Обзор книги

29
15
1
10

"Email маркетинг: исчерпывающее руководство" - это книга для начинающих специалистов в данной сфере деятельности, а также для топ-менеджеров и владельцев малого и среднего бизнеса, которые хотят понимать базовые принципы эффективных рассылок и правильно общаться со своими клиентами с помощью электронных писем. Для вышеуказанной аудитории, равно как и для всех, кто интересуется email-маркетингом, эта книга поможет обозначить основные ориентиры в работе с любой базой подписчиков. Нельзя назвать данное руководство идеальным, есть в нем свои преимущества и недостатки, но обо всем по порядку.

Важнейшие тезисы книги

После прочтения данного руководства можно выделить следующие тезисы, которые помогут сформировать правильно отношение к email-маркетингу:

  • отношение к подписчику должно быть основано на дружбе;
  • юмористические (несерьезные) рассылки работают и дают результат, но важно правильно понять интересы и настроение своих подписчиков;
  • короткие рассылки работают лучше в большинстве случаев;
  • ежедневная рассылка всегда вызывает отторжение у аудитории;
  • идеальное соотношение полезной информации и рекламы в рассылке - 80% на 20% соответственно;
  • постепенно замещать полезную информацию рекламой - плохая идея;
  • серия писем работает эффективнее одиночного напоминания об акции или спецпредложении.

    UPD: с момента публикации появился еще один инструмент — автоматизация маркетинга. О том, что дает это решение, читайте в блоге GetResponse;

  • тестирование — единственно правильный способ определить, на что именно ваши клиенты реагируют положительно;
  • среднее время, которое пользователь готов потратить на прочтение электронного письма - 51 секунда.

Что полезного в книге?

  • Подробное описание всех шагов по созданию стратегии email-маркетинга - от сбора базы до ее эффективного использования.
  • Большое количество полезных фактов о подписчиках и особенностях общения с ними - эти факты желательно знать наизусть современным маркетологам.
  • Примеры текстов для страниц подписки и для самих рассылок на различных этапах.
  • Эффективные способы сбора базы подписчиков.
  • Важность анализа конкурентов и тематики перед запуском email-кампании.
  • Методы работы с арендуемыми базами подписчиков - покупка рекламы.
  • Способы достучаться до "спящих" подписчиков, которые давно не открывали вашу рассылку.
  • Последовательное и понятное изложение мыслей с достаточным количеством примеров, метафор, шуток и жизненных ситуаций.

Что упущено?

"Исчерпывающее руководство" - такое название книги не соответствует ее содержанию, поскольку некоторые моменты автор оставляет на усмотрение своего читателя. Наиболее значительными упущениями можно считать:

  • отсутствие конкретных практических советов по оформлению рассылок;
  • отсутствие руководства по работе с сервисами почтовых рассылок;
  • отсутствие подробных рекомендаций по отслеживанию статистики результатов рассылок;
  • мало конкретики во всех практических аспектах рассылки.

Вывод: данное руководство концентрирует внимание на создании стратегии рассылок, эффективных способах сбора базы подписчиков, их последующем тестировании и сегментации. Для старта работы в сфере email-маркетинга - это отличный источник ценных советов. Но для более поздних этапов, требующих практических навыков и опыта, данная книга будет малополезна.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Комментарии (4)

  1. 1
    3 года назад

    Если следовать выше описанному принципу - 80% полезности и 20% рекламы, то все будет отлично)

  2. 0
    4 года назад

    На днях попался отличный твит: "Before you buy that nice jacket online, ask yourself: "Am I willing to delete one extra email every day for the rest of my life?" (набрал 1210 ретвитов и был добавлен в избранное 1480 раз). Понятно, что рассылка - способ вернуть клиента, "залоялить" его, но иногда случается перебор.. :)

  3. 1
    4 года назад

    Интересно, что при этом существует много успешных рассылок с приличным подписным листом. Видимо, людям есть что сказать своей аудитории, а аудитория готова это слушать. Частоту рассылки можно так же тестировать, как и остальные моменты.

    • 0
      Alex Danilin
      2 года назад

      Кстати, сервис рассылок GetResponse позволяет составлять достаточно полный портрет пользователя и уже сегментировать базу по частоте отправки.

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое