Analitik

Google Analytics’le çalışırken karşılaşabileceğiniz hatalar ve bunların düzeltilmesi

8
0
0
0

Analytics bugünün işletme yönetiminde bir zorunluluktur. Ancak geçersiz istatistik verileriyle nasıl baş edilir?

Bu makalede, size Google Analytics’le çalışırken ortaya çıkabilecek teknik sorunlardan söz edeceğim ve çözümün nasıl bulunacağını göstereceğim.

Raporlarda geçersiz parametreler

Uygunsuz kaynaklardan yönlendirme trafiği

Bazen yönlendirme trafiğini Google Analytics raporlarında beklenmeyen veya istenmeyen kaynaklardan bulabilirsiniz. Örneğin:

  • alt etki alanları yönlendirmeleri: farklı etki alanlarınız varsa, istatistikler bunu aşağıdaki şekilde gösterir: sub.domain.com / referral;
  • ödeme yöntemleri tavsiyeleri: siparişler, üçüncü taraf ödeme işlemcileri (örneğin, Liqpay) aracılığıyla ödenirse, raporlar… / sevk;
  • accounts.google.com tavsiyeleri: Bu kaynak, sitenizin bir Google hesabı üzerinden yetkilendirmeyi destekleyip desteklemediğini gösterir. Bir kullanıcı giriş yaptıktan sonra, oturumun üzerine yazılır ve kaynak / kanal accounts.google.com / yönlendirme olarak gösterilir.

Önemli miktarda dönüşüm bu kaynaklara atıfta bulunabilir. Özellikle bu trafiği sürdüren gerçek kanallar yanlış şekilde tahmin edilirken.

Referansları hariç tutmak yardımcı olabilir. Yanlış verilere dayanarak karar vermeyi önlemek için bu öğeyi analitik kurulum kontrol listenize eklemenizi öneririm.

Nasıl yapılır?

  1. Google Analytics hesabınıza giriş yapın
  2. Yönetici'yi tıklayın
  3. “İzleme Bilgisi” bölümüne gidin
  4. Referans hariç tutma listesine tıklayın

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-1

Referans kaynağı olarak görmek istemediğiniz her etki alanını raporlarda ekleyin:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-2

Biraz yukarıda: bu ayar yalnızca analytics.js ve gtag.js kodlarıyla ilgilidir.

Sitenizde ga.js kullanıyorsanız, gerekli parametreleri kodda ayarlayın.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-3

Bu ayarı yapılandırdığınızda, oturum artık sona ermeyecek ve “Doğrudan olmayan son tıklama” modeline göre dönüşüm doğru kaynağa atanacaktır.

Önce:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-4

Sonra:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-5

Google Analytics raporlarında (ayarlanmadı) ve (sağlanmadı) değerleri

Bu konu birçok makalede tartışılmaktadır, bununla ilgili bilgiler Analytics yardım merkezinde sağlanmaktadır.

Birkaç kelimeyle: Google Analytics, gizlilik nedeniyle verinin bir bölümünü gizleyebilir - bu (sağlanmayan) değerin nasıl göründüğüdür. SEO uzmanları, çoğu Google Analytics tarafından şifrelenmiş arama sorgularını analiz ederken sıklıkla karşı karşıya gelir.

Teknik sorunlar veya hatalar nedeniyle veriler kaybolabilir. Bu, (ayarlanmamış) değerin raporlarda nasıl göründüğüdür.

1.Google Reklamlar ve Google Analytics hesapları bağlanmamış veya yanlış bir şekilde ayarlanmış.

2.UTM etiketi sorunları:

  • Google Reklamlarında devre dışı bırakılmış otomatik etiketleme;
  • Sözdizimi hatalarını manuel etiketleme;
  • Karışık bağlantı etiketlemenin geçersiz kullanımı.

  1. Yönlendirmeler - açılış sayfasında yönlendirmeli bir bağlantı belirlediyseniz, önceki eylemlerle ilgili tüm veriler kaybolacak ve oturum (ayarlanmamış) değer alacaktır.

  1. Site özellikleri - örneğin, parametreler küçük harflerle gösterilir veya bir etiket kesilir - bu tür nüanslar gclid parametresinin veya manuel etiketlerin yanlış aktarılmasına (veya tamamen kaybına) neden olabilir.

  1. Google, bazı arama ve reklam sistemlerinde yetersiz veri aldığı için, bu tür trafik işaretlenmemiş kalmakta veya tavsiye olarak kabul edilmektedir.

  1. Gece yarısı oturumun sonu varsayılan bir ayardır; oturum bittiğinde, üzerine yazılacaktır. Bu, seans sayısında ve kaynaklarında önemli sapmalara neden olabilir.

Paragraf 1 ve 2'ye gelince, daha sonra “Reklam sistemleri veri sorunları” bölümünde anlatacağız.



Paragraf 3'e gelince: açılış sayfalarını ve siteyi, tarayıcı uzantılarını veya özel bir yazılımı (örneğin Netpeak Checker) kullanarak yönlendirmeleri kontrol edebilirsiniz.

  1. paragrafa göre: etiketin ve büyük / küçük harflerin sitenize uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmek için, sitenin adresini tarayıcı satırında farklı türde ve büyük / küçük harf karakterleri içerecek bir test etiketi ile yazın:

site.com/?utm_source=teST_21

(/?utm_source=test_21) böyle bir bağlantıyı takip ettikten sonra

karakterleriniz küçük harfliyse veya kaybolursa, geliştiricinize başvurun.

Paragraf 5 ve 6'ya gelince, bu özellikler Google Analytics’in kendi içindedir, bu nedenle bunlardan kaçınamazsınız, ancak analiz yaparken göz önünde bulundurabilirsiniz.

Örnekleme

Google Analytics’e göre, örnekleme, daha büyük veri kümesindeki anlamlı bilgileri ortaya çıkarmak için tüm verilerin bir alt kümesini analiz etme uygulamasıdır.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-6

Gerçekte olanlar: büyük miktarda istatistik varsa (kaynak başına 500.000'den fazla oturum), Google Analytics, orijinal verilerin yalnızca bir kısmını alır ve% 100'e kadar N katına çıkarır.

Örnek: Google Analytics’e 600.000 oturumdan oluşan bir rapor oluşturma isteği gönderdiniz. Bu büyük miktarda veridir, böyle bir rapor oluşturmak zaman alıcıdır ve bir sunucuyu aşırı yükler. Bu nedenle, GA istatistiklerinizden bir miktar “parça” alacaktır, örneğin,% 0.21 (yani 1.260 oturum) ve bu verileri çoğaltacaktır.

Ancak, bu tür bilgilerin güvenilirliği şüphelidir.

Örneklemeden nasıl kaçınılır?

  • Raporlarda daha kısa aralıklar kullanın: yıllık raporlar yerine aylık raporlar oluşturun ve ayrı ayrı analiz edin (bu seçenek kesinlikle elverişsizdir ve yalnızca basit ve tek seferlik analiz için uygundur);
  • Özelleştirme, bölümleme ve filtreler olmadan raporları kullanma - belirlediğiniz metrikler ve koşullar ne kadar fazlaysa, rapor oluşturma işlemi o kadar zor olacaktır;
  • Farklı kaynaklar için ayrı özellikler oluşturmak (bu tür verileri bir araya getirmenin zor olacağını unutmayın);
  • “Google Analytics Eklentisi” veya “Süper Metrikler” gibi eklentileri kullanarak verileri Google Spreadsheets’e yükleyin; bilgiler yine de örneklense de, tablolar küçük süreler için veri yükleme işlemini basitleştirir (bkz. paragraf 1);
  • Google Pazarlama Platformu'nu kullanın (bazı sınırlamaları vardır);
  • Harici veritabanları kullanın: örneğin, R kullanarak BigQuery veya Power BI'a veri yükleyin.

Reklam sistemleri veri sorunları

Google Reklamlar ile bağlantı kurma

Google Analytics + Google Reklamlarının bağlantı ayarlarında hatalar varsa, bu ciddi veri tutarsızlıklarına neden olabilir. Yanlış istatistikler yanlış sonuçlar ve verimsiz karar vermenin bir nedeni olabilir.

Sorunlar ve çözümleri

  1. Google Reklamlar ve Google Analytics bağlantılı değil.

Google Analytics’te, “Yönetici” bölümüne gidin - “Mülk” - “Google Reklamlar bağlantısı”

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-7

Gerekli reklam hesabını seçin:

Hesapları bağlamanın diğer yolu Google Reklamlar’dır: "Ayarlar" - "Bağlantılı hesaplar" - "Google Analytics" e gidin.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-8

  1. Google Reklamları otomatik etiketleme devre dışı bırakılmış.

“Hesap ayarları” nda etkinleştirilebilir. Tek ihtiyacınız olan “Otomatik etiketleme” alanında bir onay kutusu işaretlemektir.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-9

  1. Karışık etiketlerin geçersiz kullanımı - hem otomatik hem de manuel.

Bazı parametreleri manuel olarak ayarlamanız gerekirse, Google Analytics “Mülk Ayarları” bölümünde ilgili onay kutusunu işaretleyin:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-10

Etiketleri doldururken dikkatli olun. Google Reklamlar’da farklı bir isimle reklam kampanyası değeri belirlerseniz, Analytics'teki verileriniz çakışmaz.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-11

Google ürünlerinin bağlanması geçersizse, (ayarlanmamış) değer Analytics raporlarında görünebilir. Bu sorun bir sonraki bölümde açıklanacaktır.

Görüntüleme

Google Analytics’le çalışan herkes, grafik oluşturma olanaklarının burada oldukça yüksek olduğunu bilir. Bu sorunu çözmek için, harici araçlar kullanmanızı öneririm.

İhtiyaçlarınıza, veri hacminize ve bütçenize göre bir araç seçin. ROMI'da ücretli araçları dikkate almayı unutmayın.

En iyi seçeneklerden biri DataStudio’dur. Birçok veri kaynağını, çeşitli tabloyu, grafik ve tablo türlerini ve ayrıca ölçümlerinizi hesaplama kapasitesini sağlar. Aynı zamanda, araç ücretsizdir ve kullanımı kolaydır.

Özel raporlarda sınırlı sayıda sütun ve ölçüm

Google Analytics’te özel raporlar oluştururken, bir sekmeye ondan fazla ölçüm ekleyemezsiniz.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-gif-1

Ve çoğu zaman yeterli değildir. Çıkış yolu veriyi tablolara ayırmaktır.

Bu, Google E-Tablolar için Google Analytics eklentisi geldiğinde gerçekleşir. Bu eklentiyle, tablodaki verileri ayrıştırıp ihtiyaçlarınıza göre ayarlayabilirsiniz.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-gif-2

Google Analytics, hala 10 metrikten daha fazlasına izin vermemektedir.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-14

Ancak, gerekli sayıda metriği çeşitli sorgulara ayırabilirsiniz. Eklenti birkaç veri sayfası oluşturacaktır. Ve bu verilerle ayrı bir sayfada genel bir tablo oluşturabilirsiniz.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-15

Ayrıca, tablodaki fonksiyonların yardımıyla herhangi bir karmaşıklık ve herhangi bir miktardaki ölçümlerinizi hesaplamak için sütunlar oluşturabilirsiniz:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-16

“Hesaplanan metrikler” üzerindeki Google Analytics kısıtlamalarını bu şekilde önleyebilirsiniz. Temel sürümde bunlardan en fazla beşi olabilir.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-17

Hedef kalitesi ve ROMI hesaplaması ile ilgili sorunlar

İşlemleri tekrarlayın

Google Analytics’teki işlemlerle ilgili verilerin ikiye katlanmasının ana nedeni, “Teşekkürler” sayfasını güncelleme kapasitesidir. Ayrıca, sorun e-ticaretin yanlış uygulanmasından kaynaklanıyor olabilir.

Sorunu çözmek için sebebini bulun. Sonra şu adımları izleyin:

  • E-ticaret kodlarının uygulanmasını düzeltmek;
  • GTM kullanarak bunları ayarlayın;
  • Yenilenmesini önlemek için “Teşekkürler” sayfasının çalışma algoritmasını değiştirin;
  • E-ticaret “Satın Alma” kodunu siteye eklemeyin ve işlem protokolünü Ölçüm Protokolünü kullanarak CRM'den aktarmayın. Bu arada, bu yaklaşım en güvenilirlerinden biridir, uçtan uca bir analitik sistemi kurmanıza yardımcı olacaktır. Bu nedenle, bu bölümün bir sonraki paragrafında buna özel olarak dikkat edeceğiz.

Tekrarlanan işlemleri tespit etmeye devam edelim. Bunu yapmak için Google Analytics’te özel bir rapor oluşturun:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-18

Doğru şekilde uygulanırsa, her ölçüm için işlem sayısı 1'e eşit olacaktır.

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-19

Tek bir işlemdeki veriler birkaç kez tekrarlanırsa, aşağıdaki sonucu göreceksiniz:

google-analytics-le-calisirken-karsilasabileceginiz-hatalar-ve-bunlarin-duzeltilmesi-20

CRM'den veri aktarımı (Ölçüm Protokolü)

Bu bir problem değil, çözümdür. Sorun, sitenin dışındaki huninin sonraki aşamalarında gerçekleşen potansiyel müşteriler / satışlar hakkındaki yetersiz veridir.

Analiz ve optimizasyonda aşağıdaki sınırlamalara ve hatalara neden olur:

  • Web sitesi aracılığıyla değil, örneğin telefonla, çevrimdışı vb. yapılan işlemlerle ilgili eksik veriler;
  • İptal edilen işlem ve iadelerin yetersiz olması nedeniyle işlemlerde geçersiz veri;
  • LTV (Ömür Boyu Değer) vb. ile ilgili eksik veriler.

Çözüm: Mevcut yollardan biriyle baştan sona bir analitik sistemi oluşturmak.

Roistat uçtan uca analitik sistemi gibi hazır çözümler kullanabilir veya kendi uçtan uca analitiklerinizi oluşturabilirsiniz. Seçim, kaynaklarınıza bağlıdır.



Ana maliyet verilerini aktarma

Analytics sisteminizi Google Analytics’te oluşturmaya karar verirseniz, malların en yüksek maliyetini göz önünde bulundurun. Bu, doğrudan Google Analytics’te ROMI’ye (pazarlama yatırımlarından geri dönüş) kadar bir performansı hesaplamanıza olanak tanır.

Ürün maliyetlerini Google Analytics’e aktarmanın iki yolu vardır:

  • Manuel - bir dosyayı manuel olarak indirerek veri alma;
  • Otomatikleştirilmiş - Veri Katmanı yoluyla maliyetleri aktarma.

Sonuçlar

Google Analytics’le çalışırken, herhangi bir kullanıcı birkaç soru veya problemle karşılaşabilir. Fakat her problemin bir çözümü vardır:

  1. İzleme kurulumundaki hatalardan kaynaklanan sorunları önlemek için, teknik belgeleri ve Google yardımını dikkatlice okuyun, geliştiriciler için açık teknik görevleri yapın.
  2. Örneklemeden kaçınmak için, harici depolama sistemlerine ve analitiklere veri aktarımına başvurun.
  3. Bir adım önde olun: sitenizi önceden yönlendirmeleri kontrol edin, bağlantıları etiketlere kaydedin, işlemleri tekrarlayın.
  4. Google Analytics’in sınırlamaları bir cümle değildir. DataStudio'da görselleştirin. BigQuery'de veri depolayın.
  5. Uçtan uca bir analitik sistemi kurun ve ROMI'yi hesaplayın.
Found a mistake? Select it and press Ctrl + Enter

Yorumlar (0 )

Yorum bırakmak için giriş yapmalısınız

Abone

internet marketing hakkında yazılmış en faydalı bültene

En çok

Tartışılan Popüler Okunabilir

Bu site, gezinmeniz ve geri bildirim sağlamanız, ürünlerimiz ve hizmetlerimizin kullanımını analiz etmeniz için çerezleri ve diğer teknolojileri kullanır, daha iyi bir kullanıcı deneyimi için reklam ve pazarlama çabalarımızda bize yardımcı olur.