Кейс EVA — як рекламувати товари, коли на сайті ще не працює Google Shopping

Послуга: PPC 2.0.

Період просування: липень 2019.

Регіон: Україна.

Ми співпрацюємо зі всеукраїнською мережею магазинів краси та здоров’я EVA два роки. У цьому кейсі поділимося досвідом, як управляли рекламними кампаніями в період, коли команда EVA адаптувала сайт до вимог Google Merchant Center.

Про проєкт

У компанії працюють понад 9000 співробітників у понад 1000 магазинів по всій країні. У програмі лояльності «EVA Мозаїка» понад 5 млн учасників. EVA відома своїми масштабними соціальними проєктами — благодійність, EVA Woman Challenge і Клуб «Щаслива мама».

Крім дистрибуції товарів від інших виробників, EVA запустила 37 власних торгових марок. З 2013 по 2018 рік EVA отримувала нагороду Національної премії України Retail Awards «Вибір споживача».

ева пример товарной рекламы с помощью фида

Задача

На момент публікації кейса товарні оголошення — один із найдешевших способів залучення потенційних клієнтів у Google Рекламі. Але для того, щоб запустити цей вид оголошень, інтернет-магазин має відповідати вимогам Google Merchant Center:

  • використовувати протокол HTTPS;
  • наявність сторінки з описом оплати та варіантів доставки;
  • наявність сторінки з описом повернення товару і грошей;
  • фізична адреса, телефон, електронна пошта магазину;
  • коректна форма для контактних даних покупця;
  • зрозумілі умови акцій і знижок.

Трохи історії — сайт eva.ua спочатку запустили як візитку на додаток до офлайну. Тому технічні обмеження CMS не дозволяли швидко розширити сайт для повноформатного проєкту e-commerce.

Тому в період, коли сайт eva.ua доопрацьовувався під вимоги Google Merchant Center, перед Netpeak стояло завдання максимально «згладити» відсутність товарної реклами і не допустити недоотриманого прибутку, використовуючи інші інструменти Google Ads.

Що ми зробили

Спільно з командою EVA ми розробили стратегію просування:

  • розумна кампанія в контекстно-медійній мережі;
  • динамічні пошукові кампанії з таргетингом на фід сторінок;
  • динамічний ремаркетинг.

Розумна кампанія в контекстно-медійній мережі

Оскільки Smart Shopping показується не тільки в пошуковій видачі, а й на сайтах партнерів Google, ми запустили розумну кампанію в КМС (Smart GDN).

Розумні кампанії в контекстно-медійній мережі — це зручне й ефективне рішення, яке дає змогу враховувати безліч чинників у процесі управління медійною рекламою. Це найпростіший спосіб знайти нових клієнтів і збільшити кількість конверсій.



Використовуйте розумні кампанії, щоб показувати оголошення практично будь-яких форматів у контекстно-медійній мережі та звертатися до користувачів на різних етапах послідовності конверсії — від просто зацікавлених до тих, хто вже готовий зробити покупку.

Єдине уточнення, що під час налаштувань було обрано фід динамічної реклами, завантажений у Google Ads.

Пример динамического фида для запуска рекламы интернет-магазина ева кейс нетпик

настройка фида для динамического ремаркетинга кейс нетпик

При вказівці фіда в адаптивне оголошення підставляються товари і це практично Smart Shopping.

Упрощенный Smart Shopping фид в адаптивном объявлении

Таким чином ми практично нівелювали відмінність у плані контекстно-медійної мережі. Але важливо розуміти відмінність між Smart Shopping і Smart GDN.

У Smart GDN оптимізація виконується на основі заданої вами цільової ціни за конверсію. Ставки на кожному аукціоні призначаються залежно від імовірності конверсії. Розумні торгові кампанії автоматично прагнуть до максимальної цінності конверсій у рамках бюджету. Завдяки цільовій рентабельності інвестицій ставки оптимізуються так, щоб ваші витрати на рекламу не перевищували денний бюджет. Цільова рентабельність інвестицій не повинна бути занадто високою. В іншому випадку частина бюджету залишиться невитраченою, а це спровокує падіння обсягу продажів.

Примітка. Цільова рентабельність інвестицій — величина, зворотна частці реального доходу. Це відношення доходів від реклами до витрат на неї. Фактична рентабельність інвестицій не завжди збігається з цільовою.

Динамічні пошукові кампанії з таргетингом на фід сторінок

Ми розуміли, що в пошуковій видачі у нас немає шансів потрапити в блок Smart Shopping. Але було необхідно заповнити видачу за пріоритетними категоріями відразу під цим блоком.

Динамические поисковые кампании с таргетингом на фид страниц

Ми розділили обов’язки між агентством і РРС-командою на стороні EVA: фахівці замовника зробили фіди, а ми — налаштували кампанії.

Как настроить рекламную кампанию с фидом для магазина косметики без мерчант центра

Фішка рекламних кампаній: ми використовували динамічні параметри в текстах оголошень. Тобто ми підставили в текст оголошення назву міста, в якому перебував покупець. Для цього також використовували фід.

Приклад фіда:

 как подставить в текст объявления название города, в котором находится покупатель пример использования фида

Важливо пам’ятати, що за правилами Google, в одній групі оголошень має бути хоча б одне оголошення без динамічного модифікатора.

пример динамического ремаркетинга при помощи фида без smart shopping

Динамічний ремаркетинг

Оскільки акаунт Merchant Center був заблокований, бо сайт не відповідав вимогам, і ми не могли використовувати його для динамічного ремаркетингу, то знайшли такий варіант. Використали той самий фід, що й для розумної кампанії в контекстно-медійній мережі.

Результат

Нижче наведено порівняння основних показників Smart Shopping, запущеного після доопрацювань сайту, і перерахованих вище кампаній за однаковий період часу:

скріни2222

Видно, що Smart Shopping працює набагато краще, але все ж таки можна знайти варіанти, як обійтися без деяких його аспектів. Звичайно, дохід буде на порядок нижчим. 

За величезного бажання і знання додаткових варіацій можна зберегти частину прибутку. Але вигідніше витратити сили на доопрацювання сайту й отримати набагато більше прибутку від впровадження Smart Shopping.

Відгук клієнта

Юлія Торгцева, Senior PPC Specialist eva.ua

Співпрацюємо близько двох років з командою Netpeak по PPC-каналах. Завжди знаходимо компроміси на складні питання. Основні KPI, які ми ставимо перед хлопцями — перебувають у позитивній динаміці зростання.

Команда проєкту

Це фото ми зробили в офісі EVA, коли Netpeak презентував піврічний звіт. Якраз під час цієї зустрічі ми почули плани EVA щодо розвитку та домовилися, що будемо покращувати сайт для вимог Smart Shopping. Нам пощастило бути в одній команді з EVA, тому що очікуваний результат за тривалий час співробітництва досягається тільки завдяки взаєморозумінню та рівнозначним спільним зусиллям.

продвижение интернет-магазина ева команда агентства нетпик

Зліва направо: Євген Германенко (EVA), Анна Самусь (Netpeak), Юлія Торгцева (EVA), Яна Златова (Netpeak), Ната Павлик (EVA), Сергій Бережний (Netpeak) та Андрій Коваль (Netpeak).


Дякуємо за величезний внесок у розвиток проєкту PPC-фахівчині Анні Сергєєвій.

Дізнатися більше
5
0
1
Cookies policy
Коли ви переглядаєте цей сайт, ви погоджуєтесь з нашими правилами конфіденційності — Погодитися