Що вибрати бізнесу для супроводу сайту: агенцію, інхаус чи фриланс

Складно уявити сучасний бізнес без диджитал-маркетингу. Тому для власника та керівників великим викликом стає рішення, як розподілити бюджет на рекламні канали, як зв’язати активності в єдину концепцію комунікації.

А, головне, хто все реалізує з мінімальними ризиками.

Навчитись самому, сформувати відділ маркетингу чи віддати на аутсорс? Використати гібридну модель?

У цій статті я спрощу відповідь на ці питання й полегшу страждання вибору — використаю для цього перевірений метод SWOT-аналізу. Розкладу по поличках плюси та мінуси роботи кожної моделі відповідно до завдань, цілей і поточної точки розвитку вашого бізнесу.

1. Що обирати. Моделі реалізації диджитал-маркетингу

Сфокусую увагу на найбільш розповсюджених варіантах:

1. Фриланс.

Працівник поза штатом, який діє в рамках точкових домовленостей. Як правило, це проєктна робота або робота над завданнями, обмежена терміном і об’ємом.

Фрилансери самі організують свій робочий процес і планування, можуть бути залучені до кількох проєктів одночасно в різних замовників.

2. Власний відділ (інхаус).

Це маркетингова команда, сформована як окремий підрозділ компанії та інтегрована в операційну й бізнес-культуру конкретного бізнесу.

3. Агенція.

Спеціалізована маркетингова компанія з акцентом на процеси, експертизу й перевірені рішення.

Агентства мають чітку структуру й широкий спектр диджитал-послуг. Основою є ком’юніті експертів, кейси та дані по проєктах різних масштабів та напрямів.

4. Гібридна модель.

Тут можливі різні варіації співпраці із фрилансом, інхаусом та агенцією.

2. Для чого обирати. Цілі, які бізнес ставить перед диджитал-маркетингом

Звичайно, перелік цілей з усіма варіаціями може бути досить довгим. Виділю п’ять найголовних:

1. Збільшення онлайн-присутності й видимості бренду.

2. Залучення ЦА й підвищення конверсії.

Рекламні кампанії спрямовані на те, щоби привести трафік і стимулювати аудиторію до виконання визначеної цільової дії на вебсайті.

3. Підвищення обсягів продажів і доходів.

Виконанню цієї мети слугують стратегії електронної комерції, які втілюють за допомогою диджитал-каналів.

4. Взаємодія з клієнтами і підтримання їхньої лояльності.

Завдяки контентним і комунікаційним стратегіям можна побудувати взаємини із клієнтами, надати інформацію про нові продукти та послуги, а також стимулювати лояльність.

5. Аналітика даних і аналіз ефективності маркетингових зусиль.

За допомогою впровадження систем вимірювання й аналізу результатів маркетингових кампаній можливе подальше вдосконалення обраних методів просування бренду й продуктів.

3. Як вибрати виконавців для супроводу сайту

Пропоную вам надійний і перевірений метод прийняття рішень.

Таблиця вибору виконавців за SWOT-аналізом

4. Ефективна гібридна модель

Оптимальною з точки зору результату та часу виконання, за досвідом, бачу синергію інхаусу та агенції. Тому зосереджу увагу саме на цій моделі.

Висновки

Найбільш розповсюджені моделі реалізації диджитал-маркетингу:

1. Фриланс.
2. Власний відділ (інхаус).
3. Агенція.
4. Гібридна модель.

Цілі, які бізнес здебільшого ставить перед диджитал-маркетингом:

1. Збільшення онлайн-присутності та видимості бренду.
2. Залучення ЦА та підвищення конверсії.
3. Підвищення обсягів продажів та доходів.
4. Взаємодія з клієнтами та підтримання їхньої лояльності.
5. Аналітика даних та аналіз ефективності маркетингових зусиль.

Вибрати виконавців для супровіду сайту допоможе SWOT-аналіз. Скористуйтесь готовою таблицею із статті.

За результатом та часом виконання оптимальна взаємодія інхаусу та агенції.

Є перелік умов, щоби співпраця була максимально ефективна:

1. Розуміння загальної мети.
2. Чіткий розподіл ролей.
3. Планування очікувань з обох сторін та підбиття підсумків після завершення звітного періоду.
4. Контактна особа з боку клієнта.
5. Відсутність внутрішньої конкуренції.
6. Взаємна повага та партнерські відносини.
7. Облік сильних сторін та можливостей обох команд.