Як обійти конкурентів і збільшити дохід у півтора рази — кейс із просування на Etsy для ніші Hair Accessories

Хто наш партнер

Український виробник, що спеціалізується на створенні унікальних аксесуарів для волосся, поєднуючи естетику, практичність і сучасні тенденції. Авторські плетені елементи доповнюють чи формують зачіску, стаючи не просто деталлю стилю, а способом самовираження. Бізнес представляє вироби ручної роботи із використанням якісних матеріалів.

Цілі просування

Наш партнер звернувся до Netpeak Agencies Group через низькі продажі на платформі Etsy — маркетплейсі, де поціновувачі з усього світу шукають унікальні товари, вироби мистецтва, антикваріату.

Магазин успішно стартував на майданчику, проте згодом почав втрачати позиції і як наслідок — замовлення та дохід. А також мав труднощі з ефективною оптимізацією лістингів та рекламою Etsy Ads.

Цікаво, що бізнес нашого партнера зіткнувся з сильною конкуренцією з боку колишніх компаньйонів. Попри це, бренд залишився зосередженим на власних перевагах — ручній роботі та унікальності своїх виробів.

Ми ж були впевнені, що якісна продукція і правильне просування дозволять швидко досягти поставлених цілей. А саме:

1. Стабілізувати продажі та збільшити кількість замовлень на Etsy.
2. Збільшити дохід і видимість магазину в порівнянні з конкурентами.
3. Покращити SEO-оптимізацію лістингів і рекламу Etsy Ads для залучення більшої кількості покупців.

Дії команди

Ми почали з великого аудиту магазину, лістингів і рекламних кампаній. Комплексний аналіз акаунту дозволив визначити основні питання та точки зростання.

Читайте детальніше про всі можливості просування на Etsy.

1. Зміна мови магазину

Виявили, що мова магазину за замовчуванням була Russian, і це обмежувало охоплення міжнародної аудиторії.

Тому через підтримку ми змінили мову магазину на English, що дозволило автоматично перекладати лістинги для покупців. У підсумку вже на третій місяць співпраці трафік виріс на 25%. Окрім того, у команди зникла необхідність вручну перекладати контент.

2. Переіндексація магазину

Видаливши певні лістинги, ми перевели магазин з категорії Hair Jewelry у більш релевантну категорію Hair Extensions. У такий спосіб змогли покращити видимість продуктів в пошуку (Etsy search visibility) і краще конкурувати на платформі.

3. Оновлення дизайну Etsy Store

Підготували технічне завдання для оновлення дизайну магазину, включаючи:

• медіаконтент;
• тексти;
• Shop Sections;
• Shop Policies.

Зміни підвищили візуальну привабливість магазину та довіру клієнтів.

4. Оптимізація лістингів і тегів

Команда проаналізувала ефективність існуючих тегів, зібрала нові та оновила лістинги. Це покращило видимість товарів у пошуку, залучивши більш релевантний трафік.

5. Купони та акції

Запустили графік регулярних акцій на три дні, що допомогло утримати постійний інтерес покупців і стимулювати продажі.

Акції підвищують видимість товарів, адже продукти зі знижками потрапляють до популярного фільтру Special offers — On sale, який використовує більшість покупців.

Таймер зі знижкою створює відчуття терміновості, стимулюючи швидкі покупки та збільшуючи конверсію. 

Приклад таймеру знижки на лістингу

6. Оптимізація рекламних кампаній Etsy Ads

Ми відключили неефективні лістинги з рекламних кампаній, оптимізували рекламні пошукові запити (Search terms) та протестували різні стратегії знижок на лістингах:

• 3 дні — 25% OFF;
• 3 дні — 35%;
• 3 дні — 45%.

Після успішного тестування РК збільшили кількість лістингів у рекламі та оптимізували бюджет, що призвело до кращої рентабельності (підвищення ROAS).

7. Розширення асортименту

Проведений ґрунтовний аналіз ринку та конкурентів дав нам змогу виявити основні тенденції, вподобання споживачів і потенційні можливості для зростання. На основі отриманих даних ми запропонували клієнту конкретні ідеї щодо розширення асортименту і створення нових продуктів. Це збільшило конкурентоспроможність магазину.

Результати просування

1. Кількість унікальних тегів зросла на 591. Відтак магазин залучає більше релевантного трафіку через оптимізацію пошукових запитів.

Статистика магазину на початок роботи з Netpeak (02.2023)

Статистика через рік роботи (02.2024)

2. Загальна кількість візитів зросла на 24% порівняно з попереднім роком. Це свідчить про збільшення впізнаваності бренду й ефективність стратегії просування.

3. Замовлення зросли на 80%, тобто ми досягли ефективнішого залучення нових клієнтів та підвищення конверсії на сайті.

4. Конверсія зросла на 44%, і це вказує на покращення якості лістингів і реклами.

5. Товарообіг збільшився на 49%.

6. Кількість замовлень з Etsy Ads стабільно росте з підвищенням рекламного бюджету при середньому ROAS 7,5, що є вище за еталонний показник метрики.

7. Дохід з органічного пошуку зріс на 17%, що є результатом вдосконалення SEO-стратегії та оптимізації лістингів.

8. Магазин випередив основних конкурентів, займаючи перше місце у статистиці по продажах за період 7 та 30 днів.

Дані 2023 року

Дані 2024 року

Відгуки про співпрацю

Дана Островець, Project Manager в Netpeak Ukraine