Готовимся к запуску: что нужно сделать до и после релиза приложения — ASO-чеклисты

Разработка и подготовка к запуску приложения — это не просто кропотливый процесс, но и ответственный момент, который может определить его успех или неудачу. Команда RadASO подготовила чеклисты, которые помогут на каждом этапе — от подготовки релиза до пострелизных действий. С помощью этой статьи проверьте, готово ли ваше мобильное приложение к успешному выходу на рынок.

АЅО-чеклист перед первым релизом

Охарактеризовать приложение

Планирование релиза приложения стоит начать с ответов на следующие вопросы:

• О чем приложение?
• Какова его главная функция и уникальное торговое предложение (УТП)?
• Для кого это приложение и кто целевая аудитория (ЦА)?
• По каким запросам приложение могут искать?

Ответы помогут при разработке маркетинговой стратегии продвижения. В частности, выясните, какие потребности и проблемы пользователей сможет решить приложение. 

Написать стратегию АSO

ASO-стратегия — это дорожная карта, которая ведет мобильное приложение к поставленным целям. Она формирует четкое понимание и последовательность шагов для достижения цели.

Составляющие АSO-стратегии:

• Задачи для текстовой оптимизации —  оптимизация метаданных, оптимизация In-App Events, оптимизация In-App покупок (если модель монетизации приложения предусматривает наличие внутренних покупок).
• Задачи для оптимизации конверсии —  оптимизация графики, тестирование Paywall экранов.
• Получение фичеринга — приложение бесплатно попадает в подборки App Store и Google Play в одной или сразу в нескольких категориях. Это возможно, если редакторы самостоятельно выберут приложение среди других или получат соответствующую заявку на фичеринг (при условии, что приложение соответствует техническим требованиям).
• Локализация приложения носителями языка.
• Задачи для улучшения рейтинга.
• Аналитика и отчетность.

Благодаря четко сформулированной ASO-стратегии мобильное приложение получает шанс стать заметным среди конкурентов и завоевать своих пользователей. 

Определить и исследовать основных конкурентов + проанализировать их отзывы

Этот важный этап исследования помогает понять рынок, где планируется запуск. 

Основные вопросы для анализа конкурентов:

• Какие аналогичные приложения уже существуют на рынке?
• На какие функции наибольший тренд и спрос среди пользователей?
• Из каких стран конкуренты получают больше всего трафика?
• Где конкуренты получают наибольшую прибыль в этой нише?
• Что именно продают конкуренты и какова стоимость?

Основные вопросы для анализа отзывов конкурентов:

• Что пользователи любят в приложениях конкурентов?
• Какие функции и особенности ценятся больше всего?
• Какие проблемы выделяют и чем не удовлетворены?

Ответы на эти вопросы помогут не только гармонично выйти на рынок, но и предложить ЦА более выгодные предложения с целью привлечения большего количества пользователей на первых этапах.

Примеры анализа конкурентов приведены ниже:

Работа над АЅО-стратегией формирует понимание, насколько конкурентным является рынок для запуска; на каких функциях следует делать акцент для конкурентоспособности; на что обратить внимание и какие страны являются приоритетными для продвижения приложения.

Проработать текстовые метаданные для целевых стран

Текстовые метаданные — заголовок, подзаголовок, описание, ключевые слова — имеют чрезвычайно большую роль при запуске приложения. Благодаря им пользователь знакомится с контентом приложения, а поисковые системы «видят» о чем приложение и показывают целевой аудитории. 

Удачно проработанные метаданные включают в себя релевантные ключевые слова, которые пользователи ищут в поиске страниц. Это делает приложение более видимым в поисковой выдаче, что приводит к большему ASO-трафику и уровню дохода соответственно.

Команда RadASO использует такие правила для удачной индексации приложения уже на первых этапах:

Общие для App Store и Google Play

• Использовать все доступные символы в метаданных (Title, Subtitle, Keywords в App Store и Title, Short & Full Description в Google Play).
• Подбирать наиболее популярные и релевантные ключи в Title.
• Не менять окончание ключа, только прямое вхождение.
• Не использовать бренды конкурентов в видимой части цели.
• Если собственный бренд неизвестен и маркетинговая активность для узнаваемости бренда отсутствует — не указывать в начале Title.
• Создать убедительное и читабельное название и описание, которые точно представляют функции и преимущества приложения.

Для Google Play

• Проверить описание для Google Play в Google Natural Language (Confidence соответствия категории должен быть не менее 0,7).
• Во избежание переспама в полном индексированном описании не использовать один ключ более чем 3-5 раз. Google это контролирует.
• Использовать интересную информацию в первом абзаце. Длина полного описания 4 000 символов, однако лишь незначительный процент пользователей читают до конца.
• В Package name вставить важные ключевые слова.
• В ответы пользователям органично имплементировать релевантные ключевые слова или бренды конкурентов, ведь в Google Play индексируются отзывы.

Для App Store

• Не дублировать ключевые слова в разных полях.
• Не использовать в метаданных название категории, подкатегории и имени разработчика, поскольку Apple автоматически индексирует приложение по ним.
• Не повторять ключевые слова в единственном и множественном числе на английском языке. Однако в других языках нужно добавлять ключевое слово как в единственном числе, так и во множественном.
• Отдавать предпочтение общим поисковым запросам в Keywords вместо брендовых конкурентов, а также запросам на локальном языке.
• Не использовать стоп-слова, так как поисковые системы и так проиндексируют приложение по ним. 

Список «бесплатных» слов:

В поле Keywords писать слова через запятую без пробелов. Тщательно проработать ASO перед первым релизом приложения, используя максимальное количество локализаций. 

Читайте больше о том, как «бустануть» приложение во время первого релиза в App Store: лайфхаки от RadASO

Подготовить качественные скриншоты и иконку

Иконка и скриншоты — первое, что видят пользователи при поиске или знакомстве с приложением. Привлекательная визуальная часть привлекает внимание пользователей, показывает пользователю о чем приложение, выделяет приложение на фоне конкурентов, создает положительное первое впечатление и увеличивает вероятность загрузок. Поэтому важно сделать графику качественной.

Главные принципы в работе с иконкой и скриншотами:

• Используйте короткие меткие кэпшены (текстовая информация на скриншотах).
• На первых скриншотах продемонстрируйте основной функционал и преимущества приложения.
• Добавьте видео, которое привлечет внимание пользователей и продемонстрирует функции приложения.
• С помощью зуммирования, шрифта, плашек или же графических элементов обратите внимание пользователя на наиболее важные для него функции.
• Создайте релевантную иконку без мелких элементов, но с соответствующими нише графическими элементами.
• Определите общую концепцию дизайна (общий дизайн приложений, популярные элементы и цвета) в нише. 

Усилить эффективность также помогут следующие шаги при создании визуала:

• анализ ниши и актуальных трендов на рынке мобайла;
• генерация гипотез для скриншотов, иконки, видео, которые бы побуждали пользователя к конверсии;
• создание четкого технического задания для дизайнера;
• контроль отрисовки скриншотов.

 Ниже приводим примеры скриншотов с соблюденными рекомендациями:

Более подробно о визуальной составляющей читайте в статьях Netpeak Journal:

• Visual ASO — как графика приложения влияет на установку в App Store и Google Play.
• 11 секретов, как сделать иконку приложения заметной и выделяться среди конкурентов.
• Зачем нужен мокап для продвижения мобильных приложений в App Store и Google Play.

ASO-чеклист после первого релиза приложения

Анализировать полученные результаты и корректировать планы

ASO — это постоянный процесс, который требует тщательного анализа результатов и их адаптации после каждой итерации. 

Что важно учитывать для корректных выводов:

• Показатели за разные периоды после релиза и отслеживать динамику показов.
• Общее количество показов, а также по определенным ключевым словам.
• Сегментацию данных по странам, чтобы определить, где именно приложение получает наибольший прирост показов. Страны с потенциалом на рынке стоит проработать в первую очередь. Во внимание берем работу с конверсией, оптимизацию визуальных метаданных и локализацию приложения.
• Внешние факторы, которые пришлись на время релиза: маркетинговая активность, сезонность, обновление приложения или же изменения в алгоритмах сторов.
• Отслеживание первых скачиваний: количество, источники, из каких стран, динамика.
• Динамику рейтинга приложения: количество оценок, сами оценки (3/4/5), средний уровень рейтинга.

Отследить изменения после первого релиза помогут такие инструменты с аналитикой: ASOLytics, Sensor Tower, App Store Connect, Google Play Console, Google Play Console.

Регулярно обновлять метаданные и графику

Алгоритмы App Store и Google Play постоянно обновляются и интересы людей меняются. Чтобы соответствовать новым требованиям и выделяться среди конкурентов, важно регулярно адаптировать метаданные и графику.

Работа с метаданными (заголовком, описанием и ключевыми словами) делает приложение более релевантным для поисковых запросов пользователей. Это приводит к лучшему ранжированию, а в результате - увеличению конверсии и прибыли.

Локализация страницы приложения на языке приоритетной страны с учетом культурных особенностей

Это делает приложение более доступным и понятным. Локализация увеличивает доверие пользователей, а описание и скриншоты на их языке мотивирует к загрузке. 

Нужно также учитывать культурные особенности определенных стран и регионов. Например, некоторые цвета могут иметь негативное значение в определенных культурах, а использование неуместных изображений может привести к критике и неприятию продукта.

Читайте подробнее о влиянии культурных и национальных особенностей на локализацию метаданных.

Nike, United Kindom:

Nike, Korea:

Uber, United States:

Uber, Japan:

Запуск ивентов в App Store

Ивенты (In-app events) — это события в приложениях и играх, имеющие ограниченное время действия. Например, игровые соревнования, премьеры фильмов, прямая трансляция.

Где пользователи могут видеть ивенты:

• На странице продукта, где отображаются все опубликованные приложением события.
• В результатах поиска (некоторым пользователям показывается вместо скриншотов).
• В подобранных редакцией подборках и персонализированных рекомендациях на вкладках «Сегодня», «Игры» и «Программы».

Источник: Apple Developer

Ивенты в приложении побуждают новых пользователей попробовать его, существующих - еще больше увлечься приложением, а прежних — вернуться. Это шанс увеличить видимость приложения, получить больше загрузок и собрать отзывы.

Использование Promotional Content в Google Play

Promotional Content (рекламный контент, LiveOps) — контент для информирования о событиях, новинках, акциях, специальных предложениях и значительных обновлениях приложения. Это возможно внутри Google-маркета в разделах Games Home, Store Listing Page, Event Tab, Search Results.

Сообщить новости возможно с помощью трех основных типов рекламного контента:

1. Специальные предложения — скидки, преимущества, вознаграждения, подписки. Речь идет как о цифровых продуктах (платные и бесплатные), так и о реальных товарах и услугах. 
2. События, ограниченные по времени — прямые трансляции и соревнования, но без акций. Например, спортивные трансляции, церемонии награждения, конкурсы, ограниченные по количеству товары. 
3. Большие обновления — расширение функционала приложения, важные объявления, только что вышедшие серии или фильмы и т.д. 

Оптимизация промопокупок в App Store

Промопокупки (Promoted In-App Purchases) — это покупки виртуальных товаров, которые появляются на странице приложения, в результатах поиска, на вкладках Today, Apps и Games. 

Они предоставляют дополнительную видимость для приложения и потенциально могут повлиять на конверсию, поскольку занимают больше места в поисковой выдаче из-за отображения под приложением. Одновременно можно продвигать до 20 различных покупок. 

• Название (до 30 символов) — индексируется, описание (до 45 символов) — не индексируется.
• Название и описание можно оптимизировать для 39 локализаций (как и обычные метаданные страницы приложения).
• Иконка — единая для всех локализаций. 

Запуск A/B-тестов

Цель запуска A/B-тестирования — определить самые эффективные визуальные элементы страницы магазина (скриншоты, иконки, видео и метаданные для Google Play) для увеличения конверсии из просмотров в загрузки.

Узнайте больше об A/B-тестировании в ASO. Что это и как провести в App Store или Google Play?

Для проведения A/B-теста важно:

• Разработать четкую гипотезу для каждого тестирования.
• Тестировать по одному элементу за раз, чтобы четко определить его влияние.
• Заложить время на сбор данных (минимум неделю), чтобы учесть цикличность и достаточное количество трафика. При недостаточном количестве данных невозможно получить достоверный результат.

В App Store можно тестировать иконку, скриншоты, видео и одновременно проводить только один тест (на все локализации или на определенные). 

В Google Play можно тестировать короткое и длинное описание, иконку, фичер графики, скриншоты, видео и одновременно проводить пять тестов. Также в Google Play есть два типа тестов:

• тест дефолтной графики — запущен на все страны, где нет локализованных графических или текстовых материалов;
• локализованный под определенные локали — запущен на конкретные страны, где язык графики или текстовых материалов соответствует выбранной стране. 

В обох сторах поточний вариант елементу порівнюється з максимум трьома новими варіантами.

Carta

Вариант А:

Вариант В:

Linkedin

Вариант А:

Вариант В:

Следить за обновлением страниц

Сторы стремятся защищать пользователей от вредоносных, мошеннических или ненадлежащих программ. Соответствие правилам гарантирует, что приложение соответствует этим стандартам.

Еще несколько причин почему это важно:

• Обновления алгоритмов могут влиять на ранжирование и видимость приложения в Apple Store и Google Play.
• Несоблюдение правил может привести к удалению приложения из магазина.
• Новые функции страниц могут помочь улучшить UX и привлечь больше пользователей.

Следите за обновлением страниц на официальных страницах Apple Store и Google Play.

Запуск рекламы и маркетинговых активностей 

Чтобы привлечь первых пользователей, важно начать рекламные и маркетинговые кампании. 

Ключевые платформы, которые стоит использовать:

• Google Ads — поисковая реклама, контекстно-медийная сеть (КМС), YouTube.
• Facebook Ads — используя таргетинг по интересам, таргетинг по демографии ЦА, Lookalike аудитории.
• Apple Search Ads — реклама в результатах поиска App Store и реклама на страницах продуктов.

Подача на фичеринг

Фичеринг в ASO — это размещение мобильного приложения в специальных подборках App Store и Google Play, таких как «Новые и интересные», «Рекомендовано», «Выбор редакции» и т.д. 

Этот инструмент способен значительно увеличить видимость приложения, привлечь внимание пользователей и увеличить количество загрузок из других источников в сторах. 

Как попасть в фичеринг:

• Убедитесь, что приложение соответствует требованиям и правилам для фичеринга в App Store и Google Play.
• Создайте качественную страницу приложения: важно, чтобы оно было полезным и интересным. Оптимизируйте заголовок, описание, скриншоты, иконку и другие элементы страницы, чтобы сделать их максимально привлекательными.
• Подготовьте заявку: опишите преимущества и особенности вашего приложения, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Работать над повышением рейтинга приложения

Рейтинг мобильного приложения — это числовая оценка, которая генерируется на основе отзывов и оценок от пользователей. 

Работа над повышением рейтинга дает приложению несколько преимуществ:

• Увеличение количества загрузок — пользователи чаще скачивают приложения с высоким рейтингом.
• Повышение видимости — приложения с высоким рейтингом чаще попадают на верхние позиции в результатах поиска и категориях.
• Конкурентное преимущество среди аналогичных приложений с более низким рейтингом.
• Доверие и авторитетность, поскольку высокий рейтинг позиционирует приложение как качественное и надежное.

Как повысить рейтинг приложения: 

☑️ Внедрите App Rating Prompts — pop-up окна для запроса оценки и рейтинга внутри приложения, которые еще называют Rate-Us-окнами.

Может быть как стандартное (предоставляется от самого стора), так и кастомное (окно в приложении, которое сделал разработчик). Благодаря этому пользователь может оценить приложение и оставить отзыв. Это окно должно появляться после положительного опыта (прохождение уровня игры, выигрыш, любое успешное действие) в приложении. 

Узнайте больше о том, как улучшить рейтинг мобильного приложения через App Rating Prompts

☑️ Отвечайте на негативные отзывы, если таковые имеются. Если проблему пользователя удастся решить, то скорее всего он изменит оценку на положительную.

Узнайте больше о влиянии отзывов и оценок на ASO и продвижение приложений

Анализ отзывов и ответ на негативные комментарии

Отзывы пользователей — это ценный источник информации о приложении. 

Благодаря отзывам можно бесплатно получить ответы на следующие вопросы:

• Что нравится пользователю в приложении?
• Почему он использует именно его? Какие характеристики его привлекают?
• Какие моменты требуют доработки?

В Google Play стоит использовать ключевые слова в ответах, поскольку Google учитывает их при индексации. 

Анализ отзывов и улучшения на их основе ведет к высокому уровню удовлетворенности пользователей. Обычно, это автоматически отображается на загрузках и доходе. 

Отслеживать изменения в нише, поведении пользователей и в целом рынка

Это помогает приложению быть всегда в тренде, повышать эффективность ASO и адаптироваться к изменениям и поведению пользователей.

Что стоит учитывать:

• Конкурентов: рейтинги, количество загрузок, метаданные, визуальные изменения, отзывы, стратегии продвижения.
• Тренды в нише: популярные ключевые слова и бренды, новые функции, изменения дизайна, цветов, стиля ниши.
• Поведение пользователей: изменение интересов, потребностей, приоритетов; новые ожидания; изменение пути пользователей при поиске приложения. 

Обеспечить стабильность, безопасность и соответствие техническим требованиям сторов

Это базовое необходимое условие для работы любого мобильного приложения. Требования сторов можно найти в App Store и Google Play. 

Почему это важно и как влияет на приложение:

1. Алгоритмы сторов больше «доверяют». Приложения, которые не соответствуют требованиям App Store и Google Play могут быть отклонены от публикации или удалены из магазина.
2. Если в приложении много недоработок, пользователи напишут об этом негативный отзыв и предупредят других.
3. Пользователи неохотно скачивают нестабильные и некачественные приложения, а низкий рейтинг и негативные отзывы из-за постоянных сбоев — отпугнут навсегда.
4. Нестабильное приложение в Google Play может получить соответствующее сообщение на странице приложения о неисправности, что негативно влияет на конверсию в инсталы.
5. Пользователи, которые столкнулись с негативным опытом при взаимодействии с приложением скорее всего удалят его, что снижает конверсию в покупку внутри приложения и удержание пользователя.
6. Алгоритмы Google Play могут значительно снизить видимость приложения в сторе, если технические показатели не соответствуют требованиям.

Итак, ASO-процесс — это долгосрочная стратегия из многих действий до и после первого релиза, описанных в этой статье. Используйте этот чеклист, чтобы приложение получило не только успешный старт и улучшило видимость в будущем, но и соответственно увеличило органический трафик и загрузки.