Текстове ASO + CRO Loop для графіки vidby MeetUP: як збільшити покази застосунку на 3 018% та інсталів на 138% за місяць

В основних цільових країнах підвищити покази та встановлення застосунку протягом одного місяця — це важке, але досяжне завдання. Команда RadASO ділиться власною комплексною стратегією для покращення текстового та графічного ASO, на прикладі застосунку vidby MeetUP. Ознайомтеся з покроковим гайдом від експертів мобільного маркетингу щодо роботи з графікою та оптимізацією конверсії (CRO).

Хто клієнт

Vidby MeetUp — застосунок для миттєвого голосового перекладу, який дозволяє користувачам з різних куточків світу спілкуватися у реальному часі без мовних бар’єрів. Підходить для бізнесу під час  конференцій з будь-якою кількістю учасників та для мандрівників. 

Застосунок забезпечує чіткий переклад голосу навіть за шумних умов та підтримує групові розмови. Це робить його ідеальним рішенням для міжнародних зустрічей і соціальних взаємодій. 

Цілі просування

Збільшити кількість встановлень та кількість покупок шляхом розширення географії застосунку та покращення його видимості в сторах. 

Головні виклики

1. Висока конкуренція — серед застосунків-перекладачів близько 100 застосунків.
2. Невдало підібрана графіка застосунку, яка впливає на конверсію.

Текстове ASO: дії команди

​​Крок 1. Зібрали конкурентів. В цьому випадку визначили конкурентами всі застосунки-перекладачі в сторі. Після чого команда провела глибший аналіз конкурентів: на які країни просуваються, з яких країн отримують найбільшу кількість інсталів та прибутку. Ось дані, які вдалось отримати: 

Крок 2. Згідно з графіками вище, обрали пріоритетні локалі, на які першочергово варто просувати застосунок.

Попередньо виправили наявні в застосунку ASO-помилки. Команда помітила, що раніше застосунок використовував не всі можливості просування на цільові країни, а саме — не були залучені крослокалі. У деяких країнах в App Store діє до десяти активних локалізацій. А це означає, що місце для ключових слів можна збільшити у десять разів. 

Крок 3.  Зібрали семантичне ядро застосунку та підготували метадані. Попередньо команда помітила, що в Title — найбільш значущому полі в App Store — не було загальних популярних ключових запитів. Натомість використовувався лише бренд застосунку. 

Крок 4. Після релізу проаналізували отримані результати та прибрали ті ключові запити, за якими не вдалось зайняти високі позиції. Натомість додали нові. Таким чином підготували метадані для наступної ітерації.

Графічне ASO: дії команди

Команда RadASO має власний підхід щодо роботи з графікою, CRO (Conversion Rate Optimization) Loop. Схема основних етапів даної стратегії представлена нижче.

1. Дослідження застосунку
   • ознайомлення із функціоналом застосунку та визначення переваг перед конкурентами;
   • аналіз позитивних та негативних відгуків користувачів; якщо користувачі пишуть про особливості та функції застосунку, обов’язково демонструємо їх на скриншотах;
   • розбір графіки конкурентів за такими критеріями — що зображують на іконках, які функції демонструють на скриншотах та в якій послідовності, які кольори використовують, якими додатковими графічними елементами привертають увагу.
2. Оформлення гіпотез — припущення, як зміна того чи іншого елементу може вплинути на конверсію.
3. Створення брифу із технічним завданням для дизайнера на підставі зібраних гіпотез.
4. Створення нової графіки для застосунку..
5. Тестування нової графіки
6. Підбивання підсумків та збір результатів тестувань. Вибір наступних гіпотез для покращення графіки.

Крок 5. Зміна іконки та формування гіпотез. 

Графіка (іконка та скриншоти) до співпраці з командою RadASO: 

Графіка (нова іконка) від команди RadASO:

Гіпотеза №1. Іконка повинна викликати прямі асоціації із голосовим перекладом, одразу розкривати суть застосунку і таким чином впливати на конверсію. Початкова іконка асоціювалась із перекладом відео, вводила користувачів в оману і була нерелевантна.

Гіпотеза №2. Цілісна колірна гама іконки зі скриншотами створить єдину стилістику та гармонійне поєднання всіх графічних елементів. 

Команда RadASO протестувала нову іконку в Google Play та App Store. Результати — дивіться нижче. 

Результати просування: текстове ASO

Історія позицій. На графіках представлені тільки зміни кількості проіндексованих пошукових запитів із популярністю SAP не менше 5.

• United States:

• United Kingdom:

• В усіх інших країнах:

В результаті нових позицій — зростання видимості застосунку та кількості встановлень в країнах з оновленими метаданими.

• United States:

• United Kingdom:

• Зростання видимості в інших країнах:

• Кількість встановлень в інших країнах також зросла:

Після релізу застосунок отримав на 3 018% показів більше, ніж було за такий же період часу до співпраці з командою RadASO. Кількість встановлень зросла на 138%.

Результати просування: графічне ASO

В результаті тестування стало відомо, що нова іконка може підвищити конверсію застосунку в середньому на 47%. 

В App Store команді довелось тестувати графіку наживо (через технічний збій стору в той період часу). Після зміни іконки — конверсія почала зростати. 

Висновок

Тільки завдяки комплексній роботі з текстовою та графічною оптимізацією можна досягти кращих результатів:

• текстове ASO збільшує кількість позицій та видимість застосунку;
• графічне ASO — конверсію із показів в установки. 

Відгуки про співпрацю

Даніїл Мінін — ex-Project Manager

Олександр Прокудін — Product Оwner vidby MeetUp