Як тематична email-розсилка до Дня Святого Валентина стала найуспішнішою — кейс iMind

Хто наш партнер

iMind — це онлайн-платформа для проведення відеозустрічей і створення чатів для бізнесу. Продукт має такі функції: 

• одночасна демонстрація екрана; 

• необмежений запис відеозустрічей; 

• зберігання записів на власних захищених серверах; 

• конфіденційність інформації;

• підвищена безпека акаунтів завдяки фотопідтвердженню учасника зустрічі.

iMind також доступний на Android та iOS без потреби в додатковому ПЗ, тому ним легко скористатися в разі необхідності провести відеозустріч без доступу до ПК.

Цілі просування

Основною причиною звернення до Netpeak була необхідність розробити й впровадити ефективну стратегію Retention-маркетингу, а також підтримувати лояльність клієнтів із метою підвищення LTV. Частиною виконання цих цілей і стала розсилка до Дня святого Валентина. Вона мала на меті:

1. Підвищити лояльність користувачів. Створити емоційний зв'язок з аудиторією через тепле та гумористичне привітання.

2. Збільшити впізнаваність бренду. Підкреслити унікальність iMind як платформи, що цінує людські взаємини навіть у цифровому середовищі.

3. Стимулювати до повторного використання сервісу. Нагадати користувачам про функціонал платформи через креативні меседжі.

Стратегія

Для досягнення поставлених цілей ми створили:

1. Креативну концепцію «LOVE IS...» — використали знайомий формат для передачі теплих почуттів у контексті онлайн-спілкування.

2. Візуальний контент — серія ілюстрацій, що відображає моменти турботи та уваги під час відеозустрічей.

3. Персоналізований підхід — звернення до користувачів із подякою за спільну роботу та побажаннями приємних зустрічей.

Дії команди

До 14 лютого команда iMind вирішила запустити тематичну email-кампанію, яка б не просто нагадувала про свято, а й дарувала підписникам позитивні емоції та асоціювала iMind з дружньою атмосферою.

Концепція

Лист складався з:

• банера оформленого в фірмовому стилі iMind, що відразу задавав настрій;

• тіла листа — серії тематичних валентинок-ілюстрацій для колег у стилі «Love is…»;

• мінімуму тексту — лише основне повідомлення під банером, щоб фокус був на візуальному контенті.

Оформлення та візуальний стиль

Щоби зробити валентинки максимально атмосферними ми не лише підібрали ілюстрації, що відповідають жартівливим підписам, а й адаптували їх: домалювали та відредагували відповідно до стилістики бренду

💗 Love is… Вимикати мікрофон, коли говорить колега

💗 Love is… Вибирати фільтри, щоб улюблений колега усміхнувся

💗 Love is… Підключатися до відеодзвінка, навіть якщо в цей час стоїш у заторі

💗 Love is… Записувати вашу зустріч, щоб зберегти її назавжди на сервері

💗 Love is… Просити фото замість пароля, щоб ще раз побачити колегу

💗 Love is… Бачити обличчя колег на відеозустрічі в HD-якості

Валентинки розташували у шаховому порядку, щоби зробити лист візуально збалансованим і структурованим.

Результати

Розсилка до Дня Святого Валентина стала однією з найуспішніших у лютому 2024 року.

Відгук про співпрацю

Валерія Лісняк, Senior Retention Marketing Specialist

Цей кейс — справжній приклад того, як ідея, оформлена з любов’ю та увагою до деталей, може не просто виділитись, а стати найуспішнішою серед десятків розсилок.