Бизнес-фреш: Егор Тетеря о маркетинге бренда модных аксессуаров AGE

Одесскому производителю модных аксессуаров «AGE» чуть больше года, а их успехи уже впечатляют. Ребята пока только запускают интернет-магазин, зато давно освоили продажи через паблик во ВКонтакте (27000+ участников в группе). На наши каверзные и не очень вопросы ответил Егор Тетеря.

Мы втроем одногруппники, познакомились на первом курсе в морской академии. Уже успели побывать в рейсах, посмотреть мир, но со временем пришло четкое понимание того, что нужно вносить перемены в жизнь. Время от времени мы уделяли внимание различным бизнес-проектам, но именно «AGE» захватил нас с головой и дал пищу для творчества.

Название нашего бренда пришло само собой. Сложив первые буквы наших имен, мы получили даже больше, чем могли ожидать — «AGE». И это не «возраст», а скорее «эра», «эпоха»… Эпоха нового стиля! — практически одновременно сорвалось с губ каждого из нас. Эта фраза тотчас же стала нашим слоганом. Именно наше название дало нам нужный стимул на старте.

Наша главная идея и особенность в том, что со дня основания бренда и до настоящего момента, у нас остаются 2 четкие и важнейшие задачи: 1) обеспечение максимально высокого качества за минимальную цену; 2) удивлять людей уникальными элементами стиля, создавать нечто новое, но максимально доступное для понимания каждого человека. Поэтому все элементы, входящие в основу нашей продукции, мы создаем вручную исключительно из натуральных материалов, от плетения каната нужной цветовой гаммы, до выплавления латунных якорей с гравировкой бренда.

С каждым днем перед нами становится все больше задач и заказов, которые необходимо решать незамедлительно и, соответственно, мы втроем равноправно несем ответственность за продвижение и популяризацию нашего бренда. Мы считаем, что поступили грамотно, когда за каждым из нас закрепили свою зону ответственности во избежание споров и дублирования задач. Макс Герасичев занимается вопросами сотрудничества и взаимодействиями с торговыми площадками. Артем Гавриленко и я ответственны за маркетинг бренда, развитие, дизайн и создание новых продуктов.

Пока этого более чем достаточно, но уже скоро мы изменим концепцию бренда, все наши идеи не умещаются в рамках одного стиля, и мы разделяем бренд «AGE» на 3 направления, которые будут оформлены в разных стилистиках, таких как: classic, casual и luxury. С выходом этого обновления мы запустим мощную рекламную кампанию, отснимем несколько промо-роликов и сделаем тематические фотосессии.

Здесь, конечно, не было заложено никаких принципов или разделений по половому признаку. На данный момент кроме нас троих, в нашей команде еще 7 талантливых ребят, среди которых, безусловно, есть девушки.

Все наше производство сосредоточено исключительно в Одессе, где находится наша полностью оборудованная мастерская.

Нашим стартовым, и как мы считаем, очень удачным продуктом были браслеты с якорями и штурвалами. Именно по ним нас стали узнавать и интересоваться как брендом. Но спустя время, мы запустили еще более взрывной аксессуар — это деревянные бабочки и деревянные бабочки с принтами, которые стали нашим самым флагманским продуктом. Именно с ними сейчас ассоциируется бренд «AGE».

Вообще за первый год существования бренда «AGE», нами было сплетено вручную более 10.000 метров каната, выплавлено якорей и штурвалов более чем на 30 кг латуни, выпущено более 170 уникальных моделей аксессуаров, десяток интереснейших конкурсов, ярмарок и фестивалей, где количество друзей и поклонников «AGE» постоянно росло, более 3.5 тысяч человек за этот год стали обладателями наших аксессуаров, было раскуплено более 5 тысяч единиц товаров.

Деревянные бабочки мы запустили в июле прошлого года, с тех пор уже порядка 1,5 тыс. единиц разошлись по миру.

Процесс производства каждой бабочки весьма деликатен и кропотлив. Первым этапом мы закупаем экзотические породы древесины. Затем вручную вырезаются нужные формы для бабочек и наносится гравировка. После этого приступаем к ручной обработке и устранению малейших дефектов. Далее каждая наша бабочка пропитывается специальным маслом, которое обеспечивает долговечность продукта и не восприимчивость к влаге. Тем временем наши специалисты по ткани уже готовят ремешки и переходники нужной расцветки. Ну и, конечно, завершающим этапом, наш секретный ингредиент — это фирменный стиль от «AGE». В целом процесс создания одной бабочки занимает 2-3 дня (около 24 часов уходит на полную пропитку древесины маслом).

Не совсем так. Открывая новое представительство в каком-либо городе, мы в первую очередь ставим условие следовать нашему фирменному стилю и идеологии, но подходы к реализации у наших представителей абсолютно разнообразны: они развиваются через соц. сети, участвуют в различных фестивалях представляя нашу продукцию, организовывают вечеринки «В стиле AGE», некоторые выставляют наши товары в местах, где собирается большое количество потенциальной аудитории, таких как барбершопы, Chillout заведения и соответствующие стилистике брендовые магазины. Также мы сотрудничаем с многими известными интернет-площадками Украины и России (Madebyhands, Mrjones, Beacon-of-change, Bags-bunny и пр.)

Порядка 80% продаж реализуется именно через интернет. Это включает в себя: сайт, соц. сети, представительства, интернет-площадки и т.д. На данный момент самый большой коэффициент продаж приходится на группу VK, так как через нее и идет общение и контроль всех наших представительств. Остальные 20% — это реализации через розничные брендовые магазины мужской одежды, участия в различных презентациях и шоу-румах.

По сути наш аккаунт в Instagram развился в большей степени благодаря нашим благодарным клиентам, мы разместили id на визитках и результат не заставил себя ждать. Сейчас у нас более 900 подписчиков и это число стремительно растет. На нашей странице освещена неформальная жизнь бренда: там фотографии с различных мероприятий, фотосессии, рабочий процесс и т.д.

Конечно, главные принципы заключаются в популяризации бренда, донесении нашего стиля и идеологии в красивой, иногда даже интерактивной форме. Мы часто создаем голосования для наших подписчиков, предоставляя на их выбор новые модели, либо топовые продукты, таким образом они лучше располагаются к бренду и становятся более лояльными.

Мы считаем, что с момента ведения нашего паблика, мы выгодно выделились среди всех «конкурентов» именно тем, что представляли не массу холодного товара на монотонном фоне, а поделили продукцию на коллекции и для каждой из них составляли свой фотосет, т.е. каждый наш браслет можно было рассмотреть, увидеть, как он сидит на руке и представить его в сочетании с другими аксессуарами.

Мы ведем базу наших клиентов, регулярно уведомляя их через соц.сети или email про выход новой продукции и проводимые акции. Также мы периодически опрашиваем наших клиентов по вопросу — довольны ли они качеством нашей продукции, что позволяет убирать малейшие недочеты. По подсчетам за прошлый год, лояльность клиентов постоянно росла и мы получили повторных заказов примерно в 35% случаях.

На данный момент, у нас есть все, что нам нужно, чтобы двигаться быстро и уверенно в том же направлении, откинув в сторону страх и неуверенность. А то чего нет сейчас, придет позже. Наша цель на этот год — сделать «AGE» брендом аксессуаров №1 в Украине.

На самом деле нас это вовсе не пугает, точнее даже будет нам на руку, ведь никто не станет подделывать то, что не успешно или плохо продается.