Блог про интернет-маркетинг для бизнеса

SEO

Александр Колб: «Мы решили занять тапки»

25
24
0
1

На следующий день после конференции по маркетингу в социальных сетях мы встретились с руководителем дружественной нам компании Promodo Александром Колбом, чтобы поделиться впечатлениями и расспросить о прошедших (SEMCamp, SMM.ua) и грядущих (Optimization) ивентах. Забегая чуточку вперед, скажу, что читателям нашего блога предлагается 20% скидка на посещение Optimization :) В остальном же наша беседа будет интересна тем, кто хотел бы узнать больше о мероприятиях, которые организовывает Promodo самостоятельно или совместно с партнерами.

Как появилась идея организовать Optimization впервые, три года назад?
— Когда зарождалась компания Promodo, а это было более 7 лет назад, мне посчастливилось побывать на конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете» (Optimization) в Москве, с тех пор я посещаю ее ежегодно. Как на человека тех лет, открывающего компанию, это мероприятие произвело на меня столь большое впечатление, что возникла мечта сделать нечто подобное. Эта мысль не покидала меня до момента её реализации. Спустя 2-3 года мы почувствовали, что готовы осуществить план. Мы были готовы главным образом организационно - у нас появилась Надежда Плахова [руководитель отдела развития бизнеса и главный координатор мероприятий]. Но главным толчком, конечно же, послужила конференция в Москве, и мы постарались повторить то же самое в Украине.
Если не секрет, насколько затратно организовать такого рода мероприятие в Украине (конкретно в Харькове и Киеве)?
— По опыту организации SMM и SEMCamp могу сказать, что бюджет на организацию мероприятия в Киеве раза в два больше. В Харькове это дешевле, но там мы сталкиваемся с рядом других проблем, будь то кейтеринг, техническая организация и многое другое. Проводить мероприятие в первый раз действительно было трудно, но сейчас мы уже определились с подрядчиками, которые нам делают техническую оснастку, интернет и т.д., поэтому для нас это уже не такая сложная задача.
Интересно, какое количество людей задействовано в организации каждого мероприятия? Стараетесь делать большую часть дел своими силами или нанимаете подрядчиков?
— Большей частью - отдаем на аутсорс. Организацией каждого мероприятия в нашей компании в среднем занимаются 2-3 человека. В этом году к организации мы подключали еще одного-двух человек из коллектива потому, что наметился очень плотный график (3 мероприятия в сжатый срок). К примеру, если говорить о SEMCamp, в организации участвовал руководитель отдела западного продвижения Рома Вилявин, а в организации SMM принимала участие Валерия Соколова - руководитель отдела SMM. Дело в их непосредственной заинтересованности в успешности данных мероприятий. Вопросы техники, стендов, кейтерингов и полиграфии мы практически полностью аутсорсим.

Расскажи о том, как возникла идея организовать SMM и SEMCamp?
— Мы хотели организовать конференцию по западному продвижению еще года полтора назад, но в прошлом году, когда мы были уже к этому готовы, было поздно, т.е. график был забит и мы не успевали. В этом году мы ввели обязательные квартальные слеты руководства компании. На слетах мы обсуждаем бизнес планы, мероприятия и многое другое о том, что мы делаем, как и зачем мы это делаем. На одном из слетов мы добавили в план эти два новых мероприятия. Пожалуй, первичная идея организовать SMM и SEMCamp принадлежит мне. Помню, что это было весной. Идею все поддержали. С учетом нагрузки уже даже успели несколько пожалеть об этом, но в принципе я рад результатам и думаю, что когда мы выдохнем (через две недели, после Optimization), все будут очень довольны. Идея проведения конференции SEMCamp очень проста - наша компания занимается продвижением на Запад и до сих пор не было ни одного мероприятия, освещающего эту проблематику. Открытие офиса Promodo этим летом в Англии еще больше подкрепило желание организовать мероприятие именно по этому направлению. Про SMM по сути та же история. В Украине не было хорошего мероприятия в этой отрасли. Тренд SMM настолько силен, что недооценивать его очень сложно. Социальный маркетинг сейчас является частью глобального комплексного интернет-маркетинга. Это профиль нашей компании, поэтому мы и решили "занять тапки", сделав значимое для рынка мероприятие.
Есть ли у тебя уже идеи-наметки на другие новые мероприятия?
— Есть, но я пока не расскажу об этом.
Намекни хотя бы: это планы на будущий год или еще в этом году "выстрелит"?
— У нас есть еще 1-2 мысли касательно мероприятий, которые мы хотим организовать. Хотелось бы, чтобы это осуществилось в следующем году. Но это вопрос все больше к Надежде Плаховой:)

Можно ли за счет опыта или учитывая прошлые ошибки избежать всяческих накладок организационного характера? Всегда ли у вас есть "план Б"?
— Всё предусмотреть нельзя и при подготовке конференции, когда возникают небольшие накладки (падает интернет или что-то вроде того), я стараюсь объяснить своим сотрудникам, принимающим активное участие в организации мероприятия, что возникновение сложностей и необходимость их решения - естественный процесс. Это происходит везде и всегда, и на это нужно правильно реагировать. Разумеется, мы принимаем меры во избежание повторных нестыковок. Бывают накладки с участниками (кто-то приехал или не приехал), бывают проблемы с интернетом, с кейтерингом. Если сбои повторяются, мы стараемся или искать новых подрядчиков, или обговаривать более точно поставленные задачи. Как говорится, "раз в год и палка стреляет" - всякое бывает. При выборе подрядчика мы также оцениваем его возможности в реализации поставленной задачи. Стоимость его услуг в данном случае вторична, ведь репутационные потери в случае серьезного сбоя обходятся гораздо дороже, чем "план Б". Организовывая наши мероприятия мы всегда помним, что за этим всем стоит наша компания и стараемся не упасть лицом в грязь, сделав всё возможное, чтобы слушатель остался доволен.
Есть ли в Promodo внутренние исследования касательно того, что больше всего нравится или не нравится слушателям?
— Если говорить об Optimization, мы делали анкетирование. У нас до сих пор есть эти анкеты. Мы анализируем кто из докладчиков понравился публике, а кто не понравился. Тут может быть еще одна моя "фишка" или фишка конференции Optimization, впрочем, я этого никогда не скрывал: - на 80% формат мероприятия именно такой, каким его хотим видеть мы. Я считаю, что опрос участников на предмет того, кого привезти имеет ряд серьезных недочетов. Например, тот факт, что существуют отдельные личности и компании, которые иначе воспринимают рынок, нежели наша компания. На наши мероприятия, на Optimization, мы хотим привезти людей, правильных с нашей точки зрения. У нас есть свое виденье рынка, поэтому не скрываю, что большую часть программы мы знаем и видим наперед. Я считаю, что в этом есть некая уникальность Optimization.
Как тебе идея организовать более дешевое и более массовое мероприятие, вроде iForum?
— Я считаю, что это не формат компании Promodo. Нам не хочется организовывать более дешевые мероприятия, хотя я и преклоняюсь перед создателями iForum'a. Они делают большое дело и я знаю как это сложно. Мы дружим с АиП и в хороших отношениях с Александром Ольшанским. Мысли создать подобное мероприятие нет. Во-первых, второго iForum'a уже не будет и, скажем так, ниша занята.
Как вы оцениваете отдачу от мероприятий Promodo?
— Я считаю, что отдачу можно оценивать как минимум год спустя. Разумеется, мы мониторим потоки новых клиентов, количество поступивших заявок, но даже если после события приходит всего 1-2 новых клиента - это опять же нормальная статистика и никто по этому поводу не рвет на голове волосы. Мы оцениваем успешность наших мероприятий по удовлетворенности наших слушателей потому, что конференции - это прежде всего имиджевые "штуки". Мы не планировали зарабатывать на Optimization, хотя в принципе уже приближаемся к той цифре, чтобы уйти в "плюс". Даже если по завершению мы имеем минусовой баланс, но сделали знаковое мероприятие, мы считаем, что тем самым увеличили капитализацию компании Promodo. Как мне кажется, шумиха, которую мы создали вокруг трех наших мероприятий, настолько большая и позитивная, что сделать что-либо иное для подобного пиара компании Promodo очень тяжело. Можно сказать, что конференции решают другую задачу - задачу пиара и рекламной кампании организатора ивента.

Как ты считаешь, имеет ли Optimization влияние на рынок SEO?
— Хотелось бы верить, что Optimization является знаковым событием в Украине в отрасли поисковой оптимизации. Я не могу так утверждать, ведь судить об этом, конечно, конечным пользователям и нашим посетителям. Посетитель голосует рублем. И опять же есть ряд замечательных мероприятий - мы уже сказали про iForum, пример вашего мероприятия - конференции "" - по-своему форматного (вы нашли свою нишу и создали мероприятие, не похожее ни на какие другие). У Optimization достаточно выдержанный и консервативный формат, формат, который диктует компания Promodo. Мы его таким видим, мы его таким делаем. Хочется верить, что это нужно участникам ивента.
Приоткрой завесу тайны над грядущим Optimization? Заготовлены ли уже всякие "приятности" для гостей?
— В этом году будет не так уж много фишек. Как я уже сказал, мы компания достаточно консервативная, к креативу и "фишкам" относимся осторожно. Прошлогодняя программа Optimization изменена на 70%, также будут принимать участие три зарубежных докладчика (мы привозим их из Америки). Была масса вариантов перенести это мероприятие в Киев, добавить еще один поток, сделать фаер-шоу, флешмоб и т.д., но пожалуй мы ничего из этого делать не будем. Мы хотим сохранить старый-добрый формат, который всем полюбился, я бы сказал провести два дня в "домашней" обстановке.

По-моему, на SMM.ua у вас было довольно много "фишек", которые очень радовали: наклейки-лайки, карты городов участников, карты для визиток, звуковое сопровождение и даже световое шоу :)
— Лично для меня это было сюрпризом - всё это девочки сделали самостоятельно и мне действительно это было приятно наблюдать. Я не занимался организацией SMM.ua и SEMCamp - это работа исключительно Надежды Плаховой и её команды. Не исключаю, что нечто подобное будет и на Optimization. Однако такое мы сделали на SMM.ua, чем уже задали формат мероприятию. Судя по отзывам, это многим понравилось, значит, будем продолжать в том же направлении. На Optimization у нас дань другим ценностям (вспомнилось "Что? Где? Когда?" с держателем традиций клуба), однако мы подстраиваемся под рынок. Раз уж мы назвались Optimization, мы должны придерживаться заданного формата SEO. Может быть, своеобразной фишкой Optimization в этом году будет то, что практически все доклады (за исключением двух) посвящены поисковой оптимизации. В прошлом году мы "хоронили" SEO, в этом году у нас как бы его возрождение и мы не хотим добавлять сюда юзабилити и др. смежные тематики (за исключением одного-двух докладов).
Какие каналы вы используете для рекламы ваших мероприятий? Онлайн или офлайн или какую-нибудь "хитрую комбинацию"?
— Используем исключительно онлайн-каналы (контекстная реклама, проверенные инфоспонсоры и порталы). На первом Optimization мы очень много набили шишек, провели анализ и отфильтровали то, что нам интересно. Надежда сама подбирает инфоспонсоров и разрабатывает стратегию рекламной кампании и у нее это замечательно получается. Мы пробовали сделать рекламу харьковского семинара AdWords на радио. К моему удивлению, у нас были регистрации и звонки. В этот раз от меня поступало предложение использовать радио, как канал для рекламы, но Надежда приняла решение не делать этого, я не спорил.
Есть ли докладчики, которые ни при каких обстоятельствах не будут выступать на ваших мероприятиях? Чем они заслужили своеобразный "бан"?
— "Бана" нет совершенно, хотя, мне кажется, у некоторых складывается мнение, что на Optimization они не могут выступать. Я скажу, что это неправда: каждый докладчик, умеющий выступать и готовый представить действительно полезную информацию, всегда будет в списке претендентов на выступление. Не попадают в список докладчиков лишь те, кто каждый раз рассказывает "банальщину" или одно и то же из года в год. Мы хотим подать рынок таким, каким видим его мы. Соответственно, если человек захочет рассказать, что "покупка ссылок в сапе - это наше всё" - мы его не пригласим.
Запрашиваете заранее тезисы и презентации докладчиков?
— Да, у нас есть сборник докладов, поэтому тезисы мы запрашиваем и утверждаем заранее. Как минимум за неделю мы требуем предоставить нам текст доклада и презентацию для того, чтобы напечатать сборник докладов. Это требование также является неким промежуточным звеном контроля контента выступающего. Конечно, некоторые компании, например, Google и Яндекс, никогда не предоставляют эту информацию, и есть некоторые люди - условно говоря, "звезды" или "любимцы публики", на которых мы "закрываем глаза" - т.е. это уже заведомо "знак качества". Артем Бородатюк в том числе :)

Расскажи о сборнике докладов, пожалуйста. Отдельный человек стенографирует за докладчиком слово в слово или же докладчики сами отправляют хорошо структурированный, вычитанный текст?
— Докладчики отправляют краткое содержание доклада, объемом в 3-5 тысяч символов с картинками. У нас есть редактор. В случае с Optimization по старой закалке этим занимаюсь я. Если есть критичные правки, мы обсуждаем и редактируем их с докладчиками. А финальную же вычитку делает компания, которая нам печатает эти сборники. Каждый участник, придя на конференцию, в раздаточном материале получает и такой сборник докладов. Как правило, в нем содержится 60-80% содержания всех докладов.
И последний вопрос: порадуете читателей блога Netpeak спец скидкой на Optimization?
— Конечно, 20%. При регистрации укажите купон Netpeak :)
Спасибо за интересную беседу и до встречи на Optimization!

Комментарии (3)

  1. 0
    3 года назад

    Ух ты, интересная статья! Добавлю в твиттер :)

  2. 0
    5 лет назад

    konic, вышлите свои данные на promo@promodo.com

  3. 0
    5 лет назад

    А предварительно зарегистрировавшихся скидкой обидят? =)

Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизироваться

Подписаться

на самую полезную рассылку по интернет-маркетингу

Самое

обсуждаемое популярное читаемое