Как сообщество компаний развивает рынок: кейс SPECIA в Санкт-Петербурге

42

0

26

0

4

12

Директор по развитию агентства Nimax и идеолог SPECIA Никита Михеенков рассказал, как извлечь пользу от содружества IT-агентств.

О концепции

— Еще несколько лет назад онлайн-рынок Санкт-Петербурга был не самым приветливым местом — компании усиленно «конкурировали», не общались друг с другом, не обменивались знаниями. Нашей первой задачей была организация общения и взаимодействия компаний. А началось все со знакомства трех компаний: Nimax, Serenity и Kelnik.

— Одна из базовых задач сообщества — это как раз привлечение новой крови: профориентация студентов и привлечение специалистов из других городов. У нас есть отдельная заметка об этом:

— Наша аудитория состоит из нескольких сегментов:

• руководство и сотрудники компаний участников;
• потенциальные сотрудники;
• клиенты (локальные, федеральные, иностранные).

— Мы начали работу с организации общения — первая фаза проекта, во время которой было проведено много общих событий. Второй фазой было обучение рынка: компаний, клиентов и потенциальных сотрудников — множество учебных семинаров, конференции, лекции в институтах. Сейчас начинается третья фаза — создание технологического бренда города через PR на Москву и западный рынок.

— Очень востребован, тем более, что мы хотим усложнить задачу и начать привлекать клиентов со всей страны на рынок Петербурга.

— По сути, мы предлагаем компаниям-участникам выйти из «окукленного» состояния в большой свет, включиться в общение и информационный обмен. Мы предлагаем открытость и взаимодействие.

О миссии

— Мы хотим, чтобы любой клиент в Москве и других городах знал о нашей ассоциации и понимал, что в Петербурге существуют сотни компаний, которые могут выполнить практически любой проект. Основные идеи этого бренда сформулированы на лендинге для клиентов из Москвы.

— Это не цели, это скорее процессы, требующие непрерывной работы. Например, выпускников вузов нужно профориентировать всегда. Мне кажется, что мы многое сделали, но еще больше работы впереди.

Во всех, разумеется. Ситуация с кадрами сложная. Но если воспринять вопрос буквально, то невооруженным взглядом виден провал в дизайне :) А вот с техническими кадрами стало проще — в городе успешно работают несколько школ: EpicSkills, HTML Academy.

Об участниках

— Мы берем всех. Если будем отбирать только лучшие компании, никакого обучения новичков не получится, их просто не будет в ассоциации.

— Новые участники узнают об ассоциации разными способами. Кто-то приходит из нашей группы или после публикаций, кто-то приходит на события. События работают лучше. Вот, кстати, пример такого события. Конечно, после него будут новые участники :) Cейчас в СПЕЦИА попасть легко. Нет ни ценза по качеству, ни обязательных членских взносов. Но мы планируем усложнить условия.

— У нас есть «Координационный совет» из самых активных компаний. Состав совета зависит от набранных баллов. Именно эти компании принимают решения и делают большую часть работы. Но любая другая компания тоже может взять на себя проект — и действительно берут.

— Буквально несколько раз мы выступали посредниками в конфликтах агентств и клиентов. К счастью, это единичные случаи.

О маркетинге

1. Постоянно меняться, чтобы не остаться за бортом рынка.
2. Ориентироваться не на процесс, а на результат для клиента.
3. Автоматизировать работу.

— Преимущественно, это контент-маркетинг. Именно на него мы будем делать ставку в ближайшее время, сокращая событийную активность в оффлайне.

1. Хорошо планировать и начинать продвижение заранее.
2. Аккумулировать свою постоянную аудиторию в рассылках и группах.
3. Использовать мощь сообщества: рассылки и паблики компаний, PR-специалистов компаний-участников.

О рынке

— Мне кажется, что идет отсев слабых игроков — уменьшение и закрытие компаний. При этом сильные участники, наоборот, растут и становятся крупнее. Есть примеры консолидации — покупки и объединения компаний. Еще один негативный тренд — переориентация ряда игроков на западный рынок.

— Нет, на самом деле она не негативная. Нужно ориентироваться на большие, мировые рынки. Это правильно. Но из-за того, что сейчас многие компании идут этим путем, внимание к местным клиентам может уменьшиться, а цены — вырасти.

О сделанном и еще не сделанном

— Мы успели натворить дел в событийном маркетинге. Например, только за осень мы организовали уже две конференции и пачку семинаров.

Фото участников Specia Conf'2

— Мы именно Петербургская ассоциация, другим регионам мы готовы помогать создавать подобные проекты. Но не стоит забывать о том, что мы хотим агрессивно привлекать клиентов в свой регион.

— Думаем о написании руководства по созданию подобных проектов в IT. Пока могу только сказать, что нужно объединять усилия разных компаний и ни в коем случае не начинать с инициативы только одного крупного и активного игрока. Такое дело должно быть общественным.

— На потребности этих компаний. В зависимости от размера и жизненного цикла организации, задачи и, соответственно, требования к ассоциации разные. Кому-то важно научиться находить первых клиентов, а кто-то уже занят экспансией и диверсификацией. Вот это и есть самое сложное.